При неправильной комплектации заказа магазином за осуществления обратной доставки оплату совершает магазин. Также он производит оплату почтовых расходов при наличии дефекта товара. Сроки Всякий покупатель наделен правом отказа от товара. Причем в любое время по своему усмотрению до его получения на руки. При возвращении товара, имеющего надлежащее качество, у него должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства. К тому же покупатель обязан предъявить официальные бумаги, подтверждающие факт и условия его приобретения. Если он их не сохранил, то может прибегнуть к свидетельским показаниям. Магазин обязан возвернуть ему уплаченные за товар деньги, вычитав из них расходы на возвращение товара. Что касается сроков возврата товара, то они установлены действующим законом о правах потребителей.

К сожалению, запрошенная вами страница не существует

В статье вы узнаете, как можно сделать возврат товара в интернет-магазине Wildberries, если он вам не подошел или качество не соответствует нормам. Содержание

• Вайлдберриз — возврат товара: условия
• Вайлдберриз — возврат товара: сроки
• Вайлдберриз — возврат товара до оплаты и после оплаты
• Как оформить возврат вещей на Вайлдберриз: заявление на возврат
• Пункты возврата товара на Вайлдберриз
• Как вернуть деньги за возврат товара?
• Вайлдберриз — возврат товара: отзывы
• Видео: Возврат товара в интернет-магазины

Онлайн-магазин Вайлдберриз уже более десяти лет известен на сетевом рынке не только России, а и других стран.
Здесь вы сможете заказать практически все: начиная от одежды, заканчивая товарами для дома, картинами, детскими игрушками, электроникой.

Порядок возврата товара в онлайн-магазин wildberries

Достаточно в своем личном кабинете на портале интернет-магазина сделать следующее:

1. Зайдите в раздел — Мой гардероб
2. Там найдите свою покупку и клацните — Вернуть
3. Далее вам понадобится определить причину возврата
4. Указать, куда вернуть деньги, на какой счет
5. Написать адрес и дату, когда курьер сможет к вам подъехать за товаром.

Оформление возврата в личном кабинете на портале Wildberries Пункты возврата товара на Вайлдберриз В специальных пунктах самовывоза покупок на Wildberries можно не только прийти, померить, получить посылку, а и сделать возврат неподходящей вещи. Местоположение данной организации в вашем городе вы найдете на официальном портале интернет-магазина.

Вы робот?

Спустя месяц она узнала, что указанная фирма «Джаст кутюр» отечественная. Покупатель, решившись осуществить возврат обуви российского товара, выданного за иностранного производителя, вызвала курьера.
Приехавший курьер не принял балетки обратно, сославшись на то, что они были поношены. Хотя на подошве наклейки были целы. На них был небольшой слой пыли.

Была назначена экспертиза, которая проводилась 7 дней. Факт носки не был обнаружен. Деньги были возвращены, но у нее остался неприятный осадок.

Wildberries: возврат товара

Торговая компания определила срок возврата товара, который равен 21 дням. Срок осуществления перечисления денег составляет 7 календарных дней, хотя внутреннее зачисление денег в банке немного задерживается.


Возвращаемые почтовым переводом денежные средства обычно поступают на почту в продолжение недели. Если товар был куплен с оформлением кредита, то уплаченные за товар деньги перечисляются на банковский счет покупателя, где он получил потребительский кредит.
Претензии покупателей Многочисленные пользователи сети Интернет, которые приобретали товар в магазине, оставляют на форуме противоречивые отзывы о нем, об условиях реализации товара, о недостатках и достоинствах в организации продаж и доставки товара.

3 способа возврата товара в wildberries

Продукция, которая не подошла, может быть отправлена по почте. В этом случае покупатель самостоятельно оплачивает отправку.

• 3 способ. Если в городе есть пункты самовывоза, принадлежащие фирме, то можно вызвать на дом курьера Wildberries. Он заберет товар и сам его отправит обратно в магазин.

3 Возврат денег на Wildberries Заплаченные деньги могут быть возвращены следующими способами:

• наличным расчетом: в этом случае деньги вернет курьер;
• на банковский счет: на электронную почту магазина отправляется сообщение со словом «возврат»;
• переводом при помощи почты: деньги приходят в течение 1 недели.

Но выбирать способ не получится.

Деньги вернут таким же путем, которым товар был оплачен. Забрать возвращенные средства может не только сам покупатель, но и его доверенное лицо.

Возврат брака на вайлдберриз

Или же написать заявление в пункте самовывоза интернет-магазина либо связаться со службой поддержки Wildberries удобным методом. Там вежливые консультанты вам подскажут все пути решения проблемы. Возврат денег на пластиковую карту онлайн Вайлдберриз — возврат товара: отзывы Отзывы клиентов разнятся. Есть постоянные покупатели, которые довольны работой данного портала, а есть и разочаровавшиеся. Ольга: Купила в магазине платье. Оно не подошло по размеру. Делала возврат через пункт самовывоза. Вместо заявленных семи дней пришлось ожидать деньги десять дней. Марина, 29 лет: Я вызывала курьера по поводу возврата бракованной обуви. Он приехал без бланков. Я писала заявление сама в свободной форме.

Ничего страшного не случилось — деньги пришли на мой счет без задержек. Олег: У меня уже большой опыт покупок в этом магазине.

И возвраты тоже я делал. Никогда никаких особых проблем не было.

Wildberries — отказ в возврате денег за брак

Также их можно получить в фирменном пункте самовывоза Wildberries, если они расположены в городе постоянного местожительства покупателя. Он может получить деньги при предъявлении документа, который подтверждает его личность и бланка-заявки, образец которого предоставляется покупателю. Если осуществляется безналичный расчет по возвращению денежных средств, то покупатель должен отправить на электронный адрес магазина письмо с отметкой «возврат». В нем должна быть информация следующего характера:

• банковский счет покупателя с номером карты;
• БИК банка;
• личные данные покупателя.

Реквизиты в обязательном порядке должны быть на имя покупателя, который оформил заказ. Стоимость Если покупатель вызывает курьера, чтобы вернуть товар, то он уплачивает за его услуги 200 рублей, так как с текущего года она стала платной.

Как оформить возврат в wildberries

Отказ магазином от принятия возвращаемого товара осуществляется при нарушении целостности упаковки, оклейке упаковки скотчем. Также его могут не принять обратно, если посылка отправлена наложенным платежом. Способы При возврате товара используются способы наиболее приемлемые покупателями, в число коих входят:

• возвратить товар можно в фирменный пункт, откуда осуществляется самовывоз товара Wildberries;
• отправить возвращаемый товар почтой, при этом покупатель берет расходы на отправку на себя;
• вызвать курьера Wildberries на дом, чтобы он забрал товар, но данная услуга действует в городах, где расположены фирменные пункты самовывоза.

Если товар отправляется через почту, то в обязательном порядке нужно составить опись вещей, потому что без него претензии по комплектации магазин не принимает.
Торговая компания Wildberries является одним из крупных интернет-магазинов, где реализуется модная одежда, обувь, аксессуары. Он был открыт в сети более 10 лет назад. Специалист магазина стремятся обеспечить комфортные условия для покупателей, быстро удовлетворяя их запросы и пожелания.

Они постоянно работают над улучшением сервиса, поддерживая продуктивные предложения клиентов. Что продаем? В каталоге интернет магазина представлены ведущие модные бренды, собранные со всего света, их более чем 700 различных категорий.

Торговая компания Wildberries поддерживает прямое сотрудничество с производителями одежды, официальными дистрибьюторами. Каталог магазина пополняется каждый новыми товарами, поэтому в его ассортименте представлен более чем 50 тыс. позиций, состоящий из современных моделей одежды, аксессуаров, сумок. В нем можно купить полный комплект одежды для всех членов семьи.