Любые проверочные действия должны проводиться исключительно в рамках, определенных этим нормативным актом.

Как написать жалобу в роспотребнадзор в различных ситуациях: образец

Об этом говорится в Федеральном законе №277. Если лицо, направившее жалобу невозможно установить, то обращения и заявления не будут являться поводом для внеплановой проверки. Есть оговорка – анонимные жалобы возможны через публикации в средствах массовой информации.

Также нужно понимать, что даже после начала проверки выяснится, что в заявлении содержится заведомо ложная информация или просто недостоверная информация, то процесс проверки будет прекращен.


Более того, в таком случае через суд управление Роспотребнадзора может через суд взыскать с заявителя средства, потраченные на проверку.

Как написать жалобу в роспотребнадзор — образец

Важно! Составляя жалобу, учтите наличие законодательных требований к ней, иначе рассматриваться она не будет. Требования продиктованы отдельным законом №59-ФЗ. В статье 11 Закона расписывается следующее:

• Если в направленном обращении не содержится фамилия отправителя или адрес его проживания, по которому должен отправляться ответ, то рассматриваться оно не будет;
• Если суть обращения подразумевает необходимость обжалования решения суда, то письмо отправляется гражданину обратно с соответствующими пояснениями установленного порядка опротестования решений судов;
• Документ, содержащий в своей структуре нецензурные высказывания, фразы оскорбительного характера, а также отражающие угрозы в адрес должностных лиц или их близких, оставляют без ответа.

Как написать заявление в роспотребнадзор (жалобу) в 2018 году

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить претензию на некачественную услугу? Согласно положению, Роспотребнадзор уполномочен:

• Контролировать выполнение установленных законом требований к санитарно-эпидемиологической ситуации в ходе продажи ряда товаров на потребительском рынке;
• Лицензировать различные виды деятельности, определенные сферой полномочий;
• Регистрировать потенциально опасную для граждан продукцию и продукцию (включая продукты), которую ввозят на территорию государства, а также впервые используемые в производстве вещества;
• Определять причины передачи болезней инфекционного и массового неинфекционного характера (в том числе, случаев с отравлением).

Жалоба в роспотребнадзор, образец 2018 года

Поэтому врать и клеветать не стоит.

• С 1 января 2017 году потребитель перед написанием жалобы в Роспотребнадзор должен обратиться к юридическому лицу с претензией об устранении нарушений прав потребителей. Если это сделано, но юрлицо не выполнило требования, то уже можно готовить жалобу – тогда она будет легитимной.
  
  
  Подробнее в информации про новые требования к обращениям потребителей для проведения внеплановых проверок.

Причина такого нововведения – изменение ФЗ-277, который защищает права юридических лиц. Как подать жалобу в Роспотребнадзор? Определяемся, в какое именно территориальное управление отправляем жалобу.
Зависит от места вашего проживания или от места нахождения субъекта, на который вы подаете жалобу.

Как подать жалобу в роспотребнадзор?

Обозначьте, от чьего имени передается документ (укажите свои адресные данные – место, где вы проживаете по факту);

• в центральной части обозначьте название документа (то есть напишите «Жалоба»), чтобы можно было сразу определить его вид;
• затем детально распишите сам произошедший случай, который повлек нарушение ваших прав как потребителя конкретных услуг. Главное – детализация. Точно выражайте все возникшие обстоятельства: указывайте точные числа, все имена, а также организации, в которых были допущены нарушения потребительских прав. Не переусердствуйте! Наличие ненужной информации в документе будет лишним. Соблюдайте положенный стиль переписки (деловой) и не выходите за его рамки.

Если же в Роспотребнадзор будет направлено заявление, которое он не имеет полномочий рассматривать, то его должны переслать в соответствующий госорган. Заявителю в этом случае высылают уведомление. Как подать обращение Заявление можно подать лично, обратившись к работникам канцелярии и зарегистрировав документ.
Допускается также подача обращения и при посещении личного приема граждан соответствующим должностным лицом. В любом случае надо получить отметку о принятии заявления на его копии.

Это позволит избежать ситуации, когда документ остается без внимания из-за «забывчивости». Можно также отправить любое заявление в Роспотребнадзор заказным письмом по обычной почте.

Нужно учитывать, что доставка даже в пределах одного населенного пункта потребует некоторого времени. Подтверждением подачи обращения в этом случае будут почтовые квитанции и уведомления.

Для пересылки выберите «Отправку обращения» – эта кнопка размещена вверху на странице. В представленном бланке документа, пересылаемом посредством интернета:

• обозначьте персональную информацию о заявителе (его фамилии и инициалах);
• укажите, где именно происходило нарушение (регион, населенный пункт);
• внесите сведения об адресах (как почтовом, так и электронном);
• выберите предлагаемую тематику, к которой следует отнести заявление;
• распишите, в чем именно состоит претензия.
  Используйте исключительно факты, избегайте эмоционального текста. Искажение фактов, как и клевета, недопустимы;
• не забудьте о приложениях.

Жалоба на работников роспотребнадзора по защите прав потребителей образец

Если проводить по заявлению никаких проверок не нужно, то ответ по нему должен быть отправлен в течение 15 дней. Образец заявления в Роспотребнадзор Стандартной формы для заявления или специального бланка законодательство не устанавливает. Его гражданин может написать в простом письменном виде. Но иногда именно из-за этого возникают сложности, особенно у людей, которым не часто приходится готовить официальные обращения в государственные органы.

В этом случае может очень пригодиться образец документа, который скачайте здесь. [Показать слайдшоу] Используя пример готового заявления в качестве шаблона можно значительно быстрее подготовить собственное обращение, так как большинство вопросов по оформлению отпадет само. Но следует не забывать о необходимости обосновывать причины обращения и подробного изложения всей сути претензии.

Это все же придется делать самостоятельно. Совет.

Защита прав граждан Сотрудники Роспотребнадзора обязаны реагировать на жалобы потребителя в Роспотребнадзор по защите прав потребителей. Продали некачественный товар, оказали некачественную услугу, отказали в выполнении законных требований покупателя – со всем этим можно жаловаться в управление Роспотребнадзор.

Изучений вирусов и бактерий в товарах, эпидемический контроль Сотрудники управления Роспотребнадзора занимаются в том числе проверкой качества продукции, поэтому наличие болезнетворных организмов в продуктах питания и иных продуктах – это также их функция. Контроль проверки импортных товаров Некачественный и опасный пластик в игрушках, незаконные продажи импортного сырья – с этими проблемами можно обращаться в Роспотребнадзор.
А4). Кстати, по закону Российской Федерации анонимно обращение направить нельзя, поэтому при всем желании инкогнито остаться не получится;

• после указания адресата и автора жалобы ниже посередине располагается наименование документа, в описываемом случае – «Жалоба»;
• далее располагается основная часть заявления – описание нарушения.
• При повествовании следует придерживаться следующих правил:

• стиль изложения – деловой, стоит избегать излишне эмоциональных выражений;
• события описываются в хронологическом порядке;
• обязательно наличие конкретных дат, имен, местоположения;
• изложение фактов должно быть конкретным и лаконичным, описывайте только существенные детали нарушения.

Данные правила позволят максимального грамотно составить описательную часть жалобы.