Такого условия о наличии регистрации или какого-либо разрешения не установлено Кодексом об административных правонарушениях, в соответствии с положениями которого административной ответственности на ряду с работниками магазинов и предприятий в равной степени подлежат граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью в сфере торговли (услуг). Иными словами, административная ответственность таких лиц не зависит от наличия официальных разрешений, а зависит лишь от характера выполняемых действий, рассматриваемых по существу как предпринимательские (то есть осуществляемые с целью извлечения прибыли) и внешне направленных на удовлетворение нужд потребителей.

Обсчитали в магазине что делать?

В связи с этим запомните некоторые рекомендации:

• сдачу считайте сразу, не отходя от кассы;
• проверяйте чек об оплате на соответствие оплаченного и реального товара, находящегося в вашей корзине;
• перед тем, как взять товар с полки, обратите внимание на ценник. Исправленный или заклеенный ярлык ценника сразу должен вызвать подозрение;
• данные, указанные в ценнике должны соответствовать данным, описанным на упаковке товара;
• сыпучие и весовые товары, расфасованные сотрудниками магазина, взвешивайте на контрольных весах;
• ни в коем случае не вступайте в конфликты с сотрудниками предприятия торговли.

  В любом случае, когда вскрылся факт обмана – вызывайте сотрудников полиции.

Помните, что действия кассира на рабочем месте регламентируются служебными инструкциями, прописанными в служебном письме Роскомторга.

Что делать, если вас обсчитали в магазине

В нём чётко указан порядок действий кассового работника и выглядят они примерно так:

• весь выбранный для покупки товар проводится через кассовый аппарат;
• кассир озвучивает сумму покупки;
• получив от вас денежные средства, кассовый работник обязан объявить сумму, например, “с вас 2050 рублей, ваши 2100”;
• сдача выкладывается на стойку возле кассового аппарата, а её сумма также озвучивается.

Читайте также: Что делать если разбили бутылку в магазине? Выполняя такую инструкцию, кассир не сможет совершить обсчёт покупателя в магазине по классической схеме, например, вы дали одну тысячу, а сдачу дали с пятисот рублей.

Вопросы ответственности продавцов за обман потребителей

При этом Закон устанавливает следующие особенности распространения табачных изделий (ч. 5 ст. 19 Закона N 15-ФЗ):»Информация о табачной продукции, предлагаемой для розничной торговли, доводится продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей до сведения покупателей посредством размещения в торговом зале перечня продаваемой табачной продукции, текст которого выполнен буквами одинакового размера черного цвета на белом фоне и который составлен в алфавитном порядке, с указанием цены продаваемой табачной продукции без использования каких-либо графических изображений и рисунков.

Штрафной обсчет

Суть обращений сводится к тому что, при покупке потребителем расфасованных и упакованных изготовителем продовольственных товаров, на маркировке которых указан вес отвеса, продавец производит дополнительное взвешивание данного товара, при этом зачастую вес отвеса, указанный на маркировке изготовителя, не соответствует весу, указанному продавцом. Согласно п. 34 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.
№ 55, при продаже продовольственных товаров, расфасованных и упакованных изготовителем с указанием веса на упаковке, их дополнительное взвешивание не производится. Из чего следует, что предварительно расфасованные и упакованные изготовителем продовольственные товары должны реализоваться по весу (нетто), указанному изготовителем.

Продавец обманул покупателя на 1 рубль и был наказан штрафом 20 тысяч рублей!

Как администрация магазина может наказать своего продавца?

Так, Кодексом об административных правонарушениях РСФСР и Уголовным кодексом РФ предусмотрен целый ряд виновных правонарушений, нарушающих права и законные интересы граждан-потребителей. Они включают не только ответственность за обман потребителей в виде обсчета или обвешивания, но и за ряд других нарушений, которые прямо касаются прав граждан как потребителей.

К таковым, в частности, относятся нарушения правил торговли, продажа товаров ненадлежащего качества или с нарушением санитарных правил, продажа товаров без документов, продажа подакцизных товаров без маркировки марками установленных образцов, нарушение правил торговли спиртными напитками (гл. 12 КоАП РСФСР), выпуск или продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности (ст. 238 УК РФ). Ст. 150 КоАП РСФСР и ст. 200 УК РФ предусматривает ответственность за обман потребителей.

Обвес, просрочка, обсчет. пять незаконных уловок продавцов

КоАП РФ, самый большой размер штрафов грозит магазину, как юридическому лицу. Он может составлять:

• От 20 до 50 тыс. рублей в случае обсчета, обвешивания и иных действий, ведущих к заблуждению покупателя относительно количества приобретаемого товара.
• От 100 до 500 тыс.
  рублей, если обман заключается в предоставлении неверных сведений о товаре.

Рассмотрим подробнее возможные варианты. ✔ Обвес. Один из наиболее часто встречающихся способов обмана, который заключается в неправильном определении объема отпускаемого товара. А это, в свою очередь, ведет к неправильному расчету, что может классифицироваться, как незаконное обогащение продавца.

Из этого следует, что невыдача чека покупателю может свидетельствовать о наличии факта нарушения только в том случае, когда чек не выдан покупателю вследствие фактического неприменения ККТ».Аналогичные выводы сделал ФАС Восточно-Сибирского округа в Постановлении от 13.01.2010 N А33-12633/2009 (оставлено в силе Определением ВАС РФ от 13.05.2010 N ВАС-5814/10).Кроме того, суд может снизить штраф или вовсе освободить продавца от ответственности. Так было в деле, которое рассмотрел Арбитражный суд Кировской области.

Кассир при продаже товара по цене 32 руб. 50 коп. не пробил и не выдал покупателю чек в связи с отсутствием контрольно-кассовой техники в торговом отделе. Суд посчитал допущенное правонарушение малозначительным и на основании ст.

Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка.
В представленной статье мы подробно рассмотрим, как нужно действовать обманутому потребителю, чтобы защитить свои права. Содержание статьи ○ Что такое «обман покупателя»? ○ Какое наказание грозит за обман? ✔ Уголовное наказание. ○Что делать, если продавец обманул при перечислении характеристик товара? ✔ Как составить претензию в магазин?✔ Обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор?✔ Нужно ли идти в полицию? ○ Суммы штрафов для организации. ○ Виды обмана. ✔ Обвес.✔ Обсчет.✔ Введение в заблуждение по поводу качества товара.✔ Обман в виде несуществующих характеристик товара.

В случае общета покупателя работадатель штрафует продавца

А также законом предусмотрена ответственность сотрудника магазина, допустившего обсчёт покупателя по невнимательности либо по распоряжению руководства магазина, в виде штрафа, согласно КоАП. Наиболее типичные и частые случаи обмана покупателей в магазине Подобные ситуации с обсчётом в магазине решаются не всегда быстро и не всегда безболезненно для сторон конфликта.
Некоторые случаи явно подпадают под понятие “мошенничество” и регулируются уголовным кодексом РФ. Однако в основном решение вопроса ограничивается штрафом, согласно Кодексу об административных правонарушениях или банальным возвратом переплаченных средств.


Наиболее распространёнными случаями обмана покупателя являются следующие примеры:

• ценник на товаре, который вы намеревались приобрести был один, а при оплате на кассе она оказалась другой, конечно же, большей – в пользу продавца.