В какой суд обращаться по защите прав потребителей в спб

В какой суд обращаться по защите прав потребителей в спб

В таких случаях подать исковое заявление можно только после отказа продавца (изготовителя, исполнителя) добровольно удовлетворить требования потребителя или при отсутствии ответа на претензию потребителя (ч. 8 ст. 10 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ; ч. 4 ст. 55 Закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ). Однако, как показывает практика, и тогда, когда досудебное урегулирование возникшего спора необязательно, направление претензии продавцу (изготовителю) товара или исполнителю работы (услуги) до подачи иска позволяет разрешить спор без судебного разбирательства или облегчает в дальнейшем доказывание вашей позиции в суде. Кроме того, при удовлетворении судом ваших требований, которые не были выполнены продавцом (изготовителем, исполнителем) добровольно, суд взыскивает с ответчика в вашу пользу штраф в размере 50% присужденной вам суммы (п. 6 ст. 13 Закона N 2300-1; п. 46 Постановления N 17).

Содержание:

Куда подавать иск о защите прав потребителей?

  • Вниманиеattention
    Название организации, которой вы предъявляете претензию и место ее расположения. Если ответчиков несколько, укажите данные каждого из них.
  • Подробные обстоятельства дела и доказательства (заключение экспертизы, показания свидетелей и пр.).
  • Требования, предъявляемые к ответчику.
  • Цена искового заявления и подробный расчет суммы иска: сюда включаются все расходы, которые пришлось понести потребителю плюс моральный вред.
  • Данные о попытке досудебного урегулирования ситуации (подача претензии и ответ администрации организации).
  • Полный перечень прилагаемых документов, которые доказывают законность требований заявителя (чеки, справки, договоры).

Для большей убедительности сделайте в иске ссылки на законодательные нормы, которые в отношении вас были нарушены.


Не забудьте подписать заявление и поставить дату составления.

Как подать иск в суд

  • доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца
  • документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют
  • доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором
  • расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

В заявлении могут быть также указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

В какой суд подавать иск о защите прав потребителей

После того как пройдет судебное заседание, к слову их может быть несколько и судебные споры могут растягиваться на 6 и более месяцев, когда судья примет решение, оно должно вступить в законную силу. В силу оно вступает в течении 30 дней с момента его вынесения, этот срок дается на апелляционное обжалование решения суда, по истечении 30 дней выдается исполнительный лист с которым вы можете обращаться либо в банк обслуживающий организацию нарушившею ваши права, но в банке обязательно должны быть счета данной организации в противном случае вы ничего не получите от банка и придется искать банк где у организации есть счета.
Второй вариант подать исполнительный лист в службу судебных приставов вместе с заявлением и приставы сами найдут организацию, ее счета и взыщут для вас все, что положено по исполнительному листу.

Куда обращаться по защите прав потребителей

Ни для кого не секрет, что значительная часть бизнесменов имеет своей главной целью исключительно получение денег от простых граждан — потребителей. Поэтому в повседневной жизни нам активно навязывается огромное количество товаров и услуг, за которые нам предлагают отдать свои деньги.
Из всего этого многообразия предложений нужно выбирать только то, что действительно нужно и полезно, за что действительно стоит отдать свои деньги. Когда же, отдав заработанные деньги за товар, работу или услугу, качество или отменные потребительские свойства которых так усердно расхваливал продавец, Вы в итоге получаете брак, или совсем не то, что было обещано — то становится очень обидно, и не только из-за потерянных денег. Обман сам по себе неприятен.

В какой суд подавать иск потребителя спб

Важноimportant
Если ответчиком является индивидуальный предприниматель, то иск подается по месту передачи вам товара, либо заключения договора или по месту жительства данного индивидуального предпринимателя. Но есть свои тонкости, если к примеру нарушителем закона о защите прав потребителей является перевозчику, то исковое заявление на него подается по месту его фактического нахождения.

Инфоinfo
Если товар был продан или услуга оказана в филиале, то иск вы можете предъявить по месту нахождения филиала, или так же по месту вашего жительства. То же самое если товар вам был продан дистанционно и продавец находится в другом городе.

Есть разные суды, мы рассмотрим мировой и районный, так как только они нас в данном случае интересуют. Можно ли вернуть обратно в магазин товар без недостатков? Здесь необходимо понимать, когда и в какой суд нужно обращаться.

В какой суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей?

Если ответчик – юридическое лицо, то необходимо указать название организации и ее юридический адрес (адрес филиала);

  • Название документа. Немного ниже углового штампа посередине листа пишется полное название документа.

    К примеру, «Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного некачественно оказанной услугой»;

  • Описательная часть. В ней указывается дата начала отношений между истцом и ответчиком (дата покупки, составления договора купли-продажи, дата оказания услуг) и подробно описываются все обстоятельства, при которых были нарушили права заявителя и которые привели его в суд. Стоит упомянуть о попытках мирного урегулирования конфликта – устное или письменное обращение к продавцу, его реакция на претензию. Приводится информация о том, были ли истцом предприняты попытки самостоятельно отремонтировать товар или выявить причину его поломки;
  • Констатирующая часть.

Как обратиться в суд при нарушении прав потребителя?

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны: 1. Наименование суда, куда подается заявление.


В соответствии со ст. 17 закона «О защите прав потребителей» истец, то есть потребитель, вправе по своему выбору подать иск в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
При этом, если цена иска составляет менее 50 тысяч рублей, то необходимо обращаться к мировому судье. Дела, по которым цена иска составляет более 50 тысяч, рассматриваются в районных судах.

Защита прав потребителей в суде

ГПК РФ):

  • Если обе стороны в ходе разбирательства заявят ходатайство о направлении дела в тот суд по месту нахождения большинства доказательств.
  • Если иск был подан по последнему известному месту жительства ответчика или по месту нахождения его имущества в связи с тем, что на момент подачи иска невозможно было установить его место жительства, и явившийся ответчик заявит ходатайство о направлении дела по его жительства.
  • Если иск был изначально принят судом с нарушением правил подсудности.
  • Если в ходе судебного разбирательства приняты отводы судье или нескольким судьям и замена судьи или рассмотрение дела в этом суде стало невозможным.

На практике можно столкнуться с рядом сложностей при определении подсудности иска, в том числе с необоснованным возвратом искового заявления.

Обращение в суд по защите прав потребителей

Любые товары и услуги, предоставляемые потребителям, должны быть качественными, то есть их свойства должны полностью соответствовать техническим нормативам и государственным нормативным актам;

  • Право на возмещение ущерба. При нарушении прав, изложенных в ЗоЗПП, потребитель имеет право потребовать полное или частичное возмещение всех полученных убытков (в том числе и возмещение морального вреда);
  • Нормы гигиены. Любые товары и услуги должны быть полностью безопасными для жизни и здоровья человека, а также для его движимого или недвижимого имущества.

За нарушение прав потребителя предусмотрена не только административная, но и уголовная ответственность.