Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Обратите внимание! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований ( ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
{ первостольник.рф }
Сообщение от KOALKA ВОПРОС: Что нам теперь делать?? Как вернуть деньги, понятно, что и речи быть не может о приобретении товара это й же марки. Куда обращаться, в аптеку, в суд, в отдел по защите прав потребителей??? Что им писать???? Купила тонометр 29 марта, а мама была первый раз в представительстве 13 апреля.
Тонометр стоит 560 грн. Если бы он хоть 100 стоил — я бы может успокоилась, но его цена большая сумма для моей семьи. При продаже тонометра вам должны были выдать гарантийный талон # Гарантия на прибор: 3 Года # Гарантия на манжету: 1 Год Прибор состоит из: 1.
Руководства по эксплуатации8. Методических рекомендаций9.
Можно ли вернуть в аптеку тонометр, если его показания неверны?
N 55, в частности, не подлежат обмену медицинские приборы и аппаратура надлежащего качества.Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 все виды тонометров относятся к коду 94 4130 «Приборы для измерения давления», в соответствии с которым, являются медицинской техникой. Таким образом, тонометры надлежащего качества не подлежат обмену.Другая причина, по которой покупатель может вернуть товар, — его ненадлежащее качество.В соответствии со статьей 503 ГК РФ покупатель, которому был продан некачественный товар, может потребовать:- заменить недоброкачественный товар на качественный;- соразмерного уменьшения покупной цены;- безвозмездного устранения недостатков товара;- возмещения расходов на устранение недостатков товара.Кроме того, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Аптечные консультации
Манометр в механическом тонометре
- Протекает воздух в приборе – требуется найти место образования утечки. Это может быть место в соединениях шлангов, в груше, манжете.
Неисправный элемент подлежит замене. - В нагнетателе залипает клапан стравливания воздуха, который расположен с обратной стороны краника – им спускают воздух во время процесса. Нужно заменить грушу – если пропускает воздух трубка, то дырявый участок вырезать, а патрубок прикрепить к груше.
Залипание клапана в груше - Краник быстро травит воздух – заменить или только его, или весь нагнетатель.
Купить нужную деталь для механического тонометра можно в интернет-магазине, заказав по телефону, или в магазине медтехники.
Сломался тонометр на гарантии
Был случай, что действительно нужно было аппарат вернуть — покупали в подарок, а сосуды оказались такими слабыми, что не было совсем показаний. Был случай, что принесли якобы неисправный тонометр.
А оказалось, что батарейки сели. Тут же купили батарейки в магазине по соседству, заработал. Другие случаи имеют место, но чаще предубежденность.
Выбирая между удобством и точностью, не имеет такого значения эти несколько единиц.
Согласно пункту 3 статьи 477 ГК РФ, если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. По смыслу указанного положения пункта 5 статьи 18 Закона такая проверка качества проводится непосредственно продавцом, а не сторонней организацией за плату.
Порядок доказывания надлежащего качества товара законодательством не установлен.
Гарантийного талона это из описания одного из автоматических тонометров с манжетой на плечо фирмы AND http://medpribor.net.ua/product_256.html Товар у вас на гарантии . Если вы считаете , что прибор работает некорректно , обращайтесь либо к продавцу либо в СЦ (на выбор).При обращении продавец(или работник СЦ ) прежде , чем принять у вас товар на гарант.
обслуживание — должен удостовериться в наличии заявленного вами недостатка ( это он может сделать и без проведения экспертизы). Если недостаток проявится , то ваш тонометр обязаны принять на гарантийное обслуживание и устранить недостаток( и только в случае , если недостаток невозможно будет устранить или на его устранение потребуется более 14 дней , вы сможете расторгнуть договор купли-продажи и получить деньги).
Сломался тонометр на гарантии можно ли вернуть деньги
Стаття 17. Права споживача у сфері торговельного та інших видів обслуговування У разі коли під час гарантійного строку необхідно визначитипричини втрати якості продукції, продавець (виконавець, виробник)зобов’язаний у триденний строк з дня одержання від споживачаписьмової згоди організувати проведення експертизи продукції.Експертиза проводиться за рахунок продавця (виконавця, виробника).Якщо у висновках експертизи буде доведено, що недоліки виниклипісля передачі продукції споживачеві внаслідок порушення нимвстановлених правил використання, зберігання чи транспортуванняабо дій третіх осіб, вимоги споживача не підлягають задоволенню, аспоживач зобов’язаний відшкодувати продавцю (виконавцю,підприємству, яке виконує його функції) витрати на проведенняекспертизи. Споживач, продавець (виконавець, виробник) мають правона оскарження висновків експертизи у судовому порядку. Стаття 8.
Аптечная организация обязана провести экспертизу товара, в нашем случае тонометра, за свой счет и поэтому аптеке выгодно иметь договоренность с представительством фирмы-производителя о проведении экспертизы. Если экспертиза устанавливает, что в поломке тонометра аптека не виновна, то покупатель возмещает стоимость экспертизы и может обратиться по гарантии к поставщику.
Покупатель может потребовать от аптеки предоставить ему в пользование аналогичный прибор на время ремонта прибора, поломанного в гарантийный срок. При этом покупатели ссылаются на то, что тонометры не входят в «перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара», утвержденный постановлением Правительства №55.
Один экземпляр накладной вручается покупателю, второй — прилагается к товарному отчету.Как уже было сказано, деньги возвращаются не через операционную кассу, а через кассу организации. Для этого бухгалтер на основании письменного заявления покупателя составляет расходный ордер на сумму возврата.
В заявлении и в расходном ордере обязательно должны быть указаны фамилия, имя, отчество, адрес и паспортные данные покупателя. При этом покупатель должен предъявить свой паспорт. Это следует из Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации, приведенного в Письме Банка России от 04.10.1993 г. N 18.Если покупатель обменивает возвращаемый товар на другой, продавец фактически осуществляет две операции: прием «старого» товара от покупателя и реализацию ему нового. Если цена возвращаемого товара меньше, покупатель доплачивает необходимую сумму.
Их просто нужно заменить новыми. А вот краник для стравливания воздуха работает без поломок долго.Автоматические приборы вывести из строя не так просто. Если тонометр не ронять, не ударять и с силой не трясти, то он прослужит долгие годы.
Когда она находится непосредственно на манжете, то ее не обязательно заменять, можно отремонтировать. Как отремонтировать пропускающую воздух манжету тонометра:
- Если отверстие небольшое, а манжета крепкая и неизношенная, то можно запаять термоклеевым пистолетом.
- На щель можно наклеить резиновым клеем кусочек заплатки из резины или другого подходящего материала.
- Взять полоску толстого алюминия и согнуть ее пополам.
- продукция, предназначенная для профилактики и лечения каких либо заболеваний в домашних условиях, а так же продукция медицинского предназначения, например, предметы санитарии и гигиены изготовленные из различного рода материалов, инструменты, медицинская техника и аппаратура, средства гигиены ротовой полости, линзы для очков, средства по уходу за детьми, а так же лекарства;
- продукция для использования исключительно в индивидуальных целях, например, зубные щетки, расчески и так далее;
- парфюмерно-косметическая продукция, реализуемая в аптеке.
Тонометры относятся к медтехнике и учитывая тот факт, что такие техника и аппаратура включены в список изделий, вернуть и обменять которые нельзя, не бракованный тонометр потребитель возвратить или заменить на другой не сможет, законодательство его данным правом не наделяет.
