Статья 7 Член ГРМО не должен использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к другим организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости. Статья 8 Член ГРМО должен давать объективную информацию о предоставляемых услугах в проводимых рекламных компаниях, других формах информирования населения. Статья 9 Член ГРМО не должен делать необъективные или вводящие в заблуждение заявления относительно конкурентов, их дел или деловой практики. Часть 3. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Статья 10 Член ГРМО должен обеспечить уровень компетентных услуг с соблюдением федеральных и региональных норм и стандартов практики в тех областях с недвижимостью, в которых он работает. Член ГРМО не должен отказывать клиентам в оказании равноценных профессиональных услуг по признакам их национальности, религиозных убеждений, пола.

Этика риэлтора: правила для агентов.

Осознавая свои профессиональные обязательства перед клиентами, обществом и друг другом, риэлторы, обучаясь и систематизируя полученный опыт, постоянно повышают свой профессиональный уровень и делятся своим практическим опытом и результатами своего обучения с коллегами и партнерами. Они участвуют в построении цивилизованного рынка недвижимости, формируют общественное мнение путем ведения разъяснительной работы в средствах массовой информации, используют право законодательной инициативы и оказывают помощь соответствующим регулирующим органам с целью исключения практики, которая формирует негативное мнение о профессии «Риэлтор» или может нанести вред обществу.

Этика риэлтора, неписаные правила. обучение риэлторов

Впечатление только одно – неприятно, некрасиво и непорядочно. Прежде всего, страдает имидж самого такого крикуна и собеседника, ну и престиж профессии риэлтора в этот момент висит на нуле.

Он это самый престиж и так довольно невысокий, иногда очень трудно с клиентом работать и отвечать, что не все риэлторы так себя ведут, очень много нормальных людей, хороших специалистов. Кстати, я заметила, что профессионалы так себя не ведут, у них просто нет времени этим заниматься, у них работы много.


Если бы все риэлторы соблюдали элементарные нормы профессиональной этики, престиж профессии был бы на высоком уровне.

Кодекс профессионального поведения и этики

Совершение сделки – передача прав на недвижимое имущество, документально оформленное и зарегистрированное в установленном законом порядке.Кооперативная сделка – сделка, в подготовке и проведении которой участвует более одного Риэлтора, представляющих разные стороны сделки.Представительский статус – совокупность прав, принадлежащих Клиенту и передаваемых им Риэлтору по договору об оказании услуг, договору представительства, по доверенности в связи с уступкой/приобретением прав на объект.Эксклюзив, эксклюзивные права – представительский статус, Риэлтора, ограниченный сроком действия договора об оказании Риэлторских услуг, по которому Клиент принимает на себя обязательство не наделять другого Риэлтора представительским статусом на тот же объект и отказывается в пользу Риэлтора от самостоятельной уступки права на объект недвижимости. 1.

Этика

Риэлтор своей профессиональной деятельностью способствует снижению рисков при проведении сделок с недвижимостью, а, следовательно, рачительному использованию недвижимости и тем самым преумножает богатство общества и каждого отдельно взятого гражданина. Служение удовлетворению этих потребностей общества налагает на риэлтора высокие обязательства с точки зрения морали и нравственности, и социальную ответственность на его деятельность.

Профессиональная, цивилизованная риэлторская деятельность в современной России всё увереннее становится эффективным инструментом решения общегосударственных задач в социальной сфере, в том числе в части активизации работы в сфере просвещения граждан о возможных путях улучшения жилищных условий. В этом есть значительное отличие риэлторской деятельности от других видов коммерческой деятельности.

Этика в риэлторском бизнесе

Статья 9 Член РГР не должен осуществлять профессиональные услуги, связанные с имуществом или его стоимостью, в которых он имеет существующую или предполагаемую заинтересованность, если такая заинтересованность специально не раскрыта перед всеми сторонами участников договора. Статья 10 Член РГР не должен использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения дохода при операциях с недвижимостью.

Этика работы риэлтора

Контрагент – Риэлтор, представляющий другую (противоположную) Сторону сделки при проведении Совместной сделки. Продавец – физическое или юридическое лицо, которое передает права на Объект недвижимости (продавец, арендодатель, наймодатель).
Покупатель – физическое или юридическое лицо, которое приобретает права на Объект недвижимости (покупатель, арендатор, наниматель). Участник – Покупатель или Продавец, который не заключил Договор на оказание риэлторских услуг с Риэлтором.
Клиент – Продавец или Покупатель, который обратился за риэлторской услугой и заключил Договор на оказание риэлторских услуг с Риэлтором. Сторона сделки – Продавец и Покупатель, которые заключили между собой Договор относительно изменения своих прав на конкретный Объект недвижимости.

Риэлтор, действующий в интересах Продавца/Покупателя, обязан сообщить о своем статусе Риэлтору, представляющему интересы Покупателя/Продавца, до начала совместного показа/просмотра Объекта недвижимости. 3.5 До показа Объекта недвижимости Клиенту, Риэлторы должны договориться о размере и условии выплаты комиссионного вознаграждения, а также распределении комиссионного вознаграждения между Риэлтором и Контрагентом; 3.6 Риэлтор не вправе вступать в контакт с Клиентами Контрагента с целью предложения различных услуг по вопросам недвижимости, а также передавать какие-либо рекламные материалы (визитки, буклеты, листовки, дисконты, и т. д.). 3.7 Риэлтор вправе вступать в контакт с Клиентом Контрагента только с согласия данного Контрагента. 3.8 Риэлтор обязан уведомить Контрагента о результатах проверки документов на Объект недвижимости и обо всех сомнительных ситуациях, ставших ему известными.
Представительский статус – совокупность прав, которые Клиент передал Риэлтору на основании Договора на оказание риэлторских услуг, договора представительства, доверенности в связи с передачей/приобретением прав на Объект недвижимости. Получить полный текст Компетенция риэлтора – круг профессиональных вопросов, которые определены в Национальных стандартах профессиональной деятельности «Услуги брокерские на рынке недвижимости». Эксклюзив, эксклюзивные права – представительский статус Риэлтора, ограниченный Договором об оказании риэлторских услуг, по которому Клиент принимает на себя обязательство не наделять другого Риэлтора Представительским статусом на тот же Объект недвижимости, и отказывается в пользу Риэлтора от самостоятельной передачи/приобретения прав на Объект недвижимости.

Ргр этика риелторов

Независимо от уровня информированности Клиента, Риэлтор должен убедиться в правильном и однозначном понимании целей Клиента. Риэлтор обеспечивает понимание Клиентом его прав и возможностей, а так же понимание обязанностей Риэлтора. 2.5 В случае невозможности получения всех данных, необходимых для оказания услуг в соответствии с требованиями стандарта, Риэлтор отказывается от оказания услуги или уведомляет своего Клиента о возможных последствиях неполучения необходимой информации. 2.6 Риэлтор обязан до подписания Договора на оказание риэлторских услуг с Клиентом проинформировать его о принципах работы риэлторской компании, сумме и порядке оплаты комиссионного вознаграждения.
Особое внимание к моральным качествам риэлторов связано с правом участия при распоряжении потребителями значительными материальными активами при осуществлении сделок с недвижимым имуществом.Профессиональные моральные нормы — это руководящие начала, правила, образцы, эталоны, порядок внутренней саморегуляции личности на основе этико-гуманистических идеалов.Осознавая, что профессиональное сотрудничество между Риэлторами соответствует интересам потребителей Риэлторских услуг, Риэлторы:

• стремятся эксклюзивно представлять Клиентов;
• не пытаются получить какое-либо нечестное преимущество над своими конкурентами.

Термин «Риэлтор» должен означать компетенцию, справедливость и честность, высокие идеалы морального поведения в деловых отношениях.

Совершение сделки – передача прав на Объект недвижимости, документально оформленное и зарегистрированное в установленном законом порядке. Совместная сделка – сделка, в которой каждую из сторон представляют разные Риэлторы. Стандарт – национальные стандарты профессиональной деятельности. Услуги брокерские на рынке недвижимости (Национальный стандарт «Услуги брокерские на рынке недвижимости»).