Составьте претензию в письменном виде на адрес магазина, в котором приобрели видеорегистратор. Подробно опишите свои претензии, укажете, что в технических характеристиках приобретённого товара функция времени присутствует, а в вашем экземпляре не работает. Претензию составляйте в двух экземплярах. Одну отдаёте в магазин, а вторую требуйте заверить подписью продавца и печатью магазина. Также проследите, чтобы там проставили дату её приёма. В самой претензии требуйте возврата средств в полном объёме за предоставление некачественного товара. Ссылайтесь на Федеральный Закон «О защите прав потребителей». Не забывайте, ссылаясь на вышеуказанный закон потребовать удовлетворения своей претензии в течение десяти дней. Сообщите, что в случае отказа вы будете обращаться в суд, и тогда магазину придётся вернуть не только деньги за товар, но и оплатить моральный ущерб.

Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?

• В случае обнаружения существенного недостатка вернуть товар в любое время;

Существенным недостатком считается тот недостаток, который устранить невозможно, либо тот, устранение которого может оказаться дороже стоимости самого товара.

• Если продавец забрал видеорегистратор на ремонт и не возвращает его обратно покупателю в течение сорока пяти дней;
• Если из-за постоянных поломок, и, как следствие, постоянных сдаваний видеорегистратора в ремонт, время фактического “владения” товаром не превышает тридцати дней;

Если один из перечисленных случае имеет место быть, то вы имеете право вернуть некачественный видеорегистратор.

Внимание

Что это значит? Что в случае обнаружения какого-то дефекта у видеорегистратора (нечеткая видеосъемка, неработающие кнопки и т.д.) покупатель вправе взять гарантийный талон и направиться в магазин, потребовав произвести ремонт поломавшегося товара. В каких ещё случаях можно вернуть видеорегистратор?

• В течение пятнадцати дней с момента покупки можно вернуть или обменять некачественный регистратор в случае, если у него обнаружен какой-то недостаток;

Помимо очевидных недостатков (залипающие кнопки, не записывающееся видео и т.д.) покупатель вправе в качестве обнаруженных недостатков обозначить что-то, о чем при покупке продавец не проинформировал (например, слишком короткий период записи).

Возврат неисправного видеорегистратора ("связной")

Автомобили оснащаются многими устройствами. В их число входят и видеорегистраторы. С их помощью водитель может отстоять свою правоту при ДТП, а также в спорах с пешеходами и инспектором ГИБДД.

К покупке такого устройства следует подойти основательно, производя выбор среди сразу нескольких параметров. И если купленная техника окажется некачественной, то встанет вопрос о том, как правильно вернуть видеорегистратор его продавцу? Можно ли вернуть деньги за некачественную технику? К нам часто поступают такие вопросы такого характера, вот один из них? «Здравствуйте! Подскажите, как лучше действовать при возврате видеорегистратора? На купленном видеорегистраторе не устанавливается дата.

Я его приобрёл несколько дней назад и не могу установить на нём время, хотя по технической инструкции данная функция в нём присутствует.

Как вернуть деньги за неисправное сложное техническое устройство

Можно ли вернуть видеорегистратор обратно в магазин Согласно Постановлению Правительства РФ от 1998 №55, видеорегистраторы, как технически сложные товары, входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых в течение четырнадцати дней с момента покупки невозможен. В каком случае возврат видеорегистратора произвести возможно? Содержание статьи:

Почему нельзя вернуть исправный видеорегистратор? Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель имеет право вернуть непонравившийся товар (хорошего качества) в течение 14 дней, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации.

Я имею право!

Первую может предоставить вам магазин на месте, либо его сотрудники в кратчайшие сроки. Вторая же проверка проводится тогда, когда первая «не выявила» нарушений в работе гаджета, поскольку для этого необходимы специфические знания.

Инфо

Экспертизу вы можете как заказать самостоятельно, так и потребовать магазин провести ее. Если специалист обнаружит, что вы правы и в поломке регистратора не виноваты, он составит соответствующий отчет.

Важно

На его основании продавец сможет удовлетворить одно из ваших требований. Проверка – один из первых и важных этапов, поскольку если гарантийного случая не произошло, то продавец может вам отказать в любых возвратах, обменах, скидках и т.д.

Содержание:

• Можно ли вернуть
• Возврат надлежащего качества
• Как вернуть ненадлежащего качества
• Сроки возврата

Товары для автолюбителей и профессионалов не только стоят достаточно дорого, но и еще часто не радуют своих покупателей. Польза от них очевидна, функции прописаны четко, но вот выполнять возложенные на технику обязательства она может и не торопиться.

При этом деньги были уже переданы продавцу, а проверить до покупки конкретную модель невозможно, разве что только у друга точно такой же. Помимо этого, часто возникают вопросы о сдаче обратно видеорегистратора, который не подошел по весьма тривиальным причинам. Например, не вписался в интерьер салона или оказался слишком крупным (или наоборот, недостаточно крупным). Можно ли произвести и такой возврат, давайте разберемся.

Престал работать видео регистратор вернут ли деньги

Внимание совет: Наилучшим вариантов подтверждающим неисправность видеорегистратора будет заключение из Торгово-промышленной палаты. Поэтому если продавец отказывается принять товар и провести экспертизу недостатков, обращаться нужно туда.

Когда и это не повлияет на продавца, необходимо обратиться с иском о защите прав потребителей. Общий алгоритм действий Итак, если вам не повезло, и вы купили видеорегистратор, который оказался неисправным, то следует действовать по такой последовательности: Изучите документы по товару и законодательство о защите прав потребителей Подготовьте претензию в магазин с указанием обнаруженного брака (к ней приложите документы по покупке, гарантийный талон) Если досудебный порядок ни к чему не приведёт, то следует обратиться в суд за защитой своих прав.

Самыми распространенными причинами отказа от покупки являются такие неисправности, как:

• Нечеткая или некачественная съемка;
• «Залипающие» или неработающие кнопки;
• Невозможность использования всех функций – не пишет видео и т.д.
• Не заявленное продавцом короткое время записи происходящего;
• Сколы, схождение краски с прибора;
• Неправильные или «убитые» разъемы;
• Неполная комплектация.

Во всех случаях, которые кажутся продавцу недостаточно серьезной и подлежащей быстрому устранению причиной возврата, вы можете рассчитывать лишь на ремонт поломки. Однако, если дефект оказался существенным (то есть, его не так просто устранить, или слишком дорого, или вообще невозможно), можно требовать не только починить видеорегистратор.

• Категории
• Защита прав потребителей
• Добрый вечер! Приобрел видеорегистратор со встроенным радар-детектором. После 3 дней эксплуатации он перестал работать (не включался). Поехал в магазин, продавец, опробовав его, поменял мне на аналогичный-новый. Через неделю снова подобная проблема (не включался только регистратор, радар детектор работаЛ без замечаний).

  Приехал в магазин не сразу, а через 3 недели (был в командировке). Продавец принял товар для проведения проверки и в дальнейшем гарантийного ремонта, деньги отдавать отказался.

  Я написал претензию, в которой попросил вернуть деньги. Возможно ли вернуть деньги и что для этого нужно сделать? Товар подобного качества, тем более после гарантийного ремонта, использовать не хочется. Стоимость 8550 рублей.