Кроме того, мне причинены нравственные страдания, выразившиеся в нервных переживаниях. Их я оцениваю в 1000 рублей. На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 131, 132 ГПК РФ, Прошу:
- Взыскать с ООО «Гром» 15000 рублей предоплаты за товар, 1050 рублей неустойки, 1000 рублей в возмещение морального ущерба.
Приложение:
- Копия чека об оплате
- Копия претензии
- Расчет неустойки.
Дата Подпись Образец иска на интернет-магазин.docОбразец иска на магазин.doc к содержанию ↑ Особенности и как выиграть дело При подаче заявления в суд на магазин, судебный орган может отказать в приеме иска. Причины отказа описываются в определении. Истцу следует их внимательно прочитать и просто устранить нарушения. Если покупатель считает, что причины не обоснованы, можно подать жалобу. В определенных случаях суд может назначить проведение экспертизы.
- Как подать в суд на ювелирный магазин для возврата денежных средств?
- Претензия по качеству ювелирного изделия
- Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий
- Какое подать заявление в суд о бракованных ювелирных изделий
- Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?
- Куда обратиться с жалобой на ювелира не выполнившего заказ
- Ювелирная мастерская не выполнила заказ, как вернуть деньги?
- Как правильно подать в суд на магазин и выиграть дело?
Как подать в суд на ювелирный магазин для возврата денежных средств?
В соответствии с законом оно должно содержать:
- наименование суда, в который подается заявление;
- фамилия, имя, отчество, адрес регистрации покупателя (истца) и продавца (ответчика), телефоны;
- описание нарушенных прав потребителя;
- доказательства, на которые ссылается истец;
- условия договора и нормы законы, которые были нарушены;
- цена иска и расчет этой суммы;
- требования покупателя;
- перечень прилагаемых документов к исковому заявлению.
В конце ставится подпись и дата. Помимо взыскания с продавца материального ущерба, можно заявить о взыскании неустойки и морального ущерба.
Претензия по качеству ювелирного изделия
Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий
Содержание статьи
- Срок возврата
- Какие украшения можно сдавать?
- Защита прав потребителей
- Порядок действий для возврата денег за некачественный товар
- Резюме
Вы купили некачественное ювелирное изделие? Мы расскажем, как отстоять свои права и в каких случаях продавец обязан принять его обратно от покупателя. Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом ювелирных изделий, то вам следует помнить, что:
- Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
- Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
- Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
Существует утвержденный список товаров непродовольственной категории, не подлежащие возврату или обмену, в который входят и ювелирные изделия.
Какое подать заявление в суд о бракованных ювелирных изделий
Некачественное ювелирное изделие магазин обязан принять только если оно имеет брак и этот факт подтвердила экспертиза. Срок возврата Возвратом следует заниматься сразу после обнаружения недостатков.
Производителем устанавливается гарантийный срок, на протяжении которого товар ненадлежащего качества можно вернуть. Если гарантию не установил изготовитель, ее вправе указать непосредственно продавец.
Именно этим определяется причина, по которой сроки возврата могут различаться. Гарантийное обслуживание часто включает подгонку колец, закрепление камней, полировку, чистку и т.д.
Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?
Кроме этого закона, нужно также руководствоваться Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г. «О Правилах продажи отдельных видов товаров длительного использования, которые не подлежат обмену или возврату». Именно в этих двух нормативных актах освещены все аспекты по сделкам с ювелирными изделиями.
В вышеуказанном Постановлении установлен список товаров, не подлежащих возврату или обмену. Помимо ювелирных украшений, запрещено обменивать или возвращать в магазины медицинские препараты (изделия), чулочно-носочные изделия, товары для личной гигиены, детские товары, ювелирные украшения и некоторые другие виды товаров.
Есть ряд объяснений того, почему покупателям не разрешается возвращать изделия из драгоценных камней и металлов продавцу:
- возможность подмены изделий. Продавец не может на 100% определить, что ему возвращают оригинальное украшение, а не подделанную копию.
Куда обратиться с жалобой на ювелира не выполнившего заказ
- По желанию покупателя ему могут не обменивать изделие, а вернуть уплаченную за покупку сумму.
- Когда же продавец ювелирного магазина отказывается принимать бракованное украшение на экспертизу, обменивать его либо возвращать деньги, гражданин должен подать письменную претензию на имя собственника ювелирного салона. В таком документе укажите свои требования, на основании закона покупатель может требовать следующее:
- замены украшения на качественный товар;
- расторжения сделки по купле-продаже и возврат денег за украшение;
- замена ювелирного изделия на иное изделие другой модели с доплатой;
- потребовать проведения ремонта украшения или возместить ваши затраты на ремонт.
В ФЗ «О защите прав потребителей» установлено, что ответ на претензию представители ювелирного салона должны предоставить в месячный срок.
Ювелирная мастерская не выполнила заказ, как вернуть деньги?
Дабы себя обезопасить ювелирные магазины и отказываются принимать покупку обратно.
- ценообразование. Стоимость ювелирных изделий, как правило, очень высока, поэтому владельцу ювелирного салона просто не выгодно принимать товар обратно, если он перестал нравиться клиенту.
Возврат ювелирный изделий в магазин Возврат ювелирный изделий в магазин Как уже было указано, ювелирные украшения, которые не имеют брака или неисправностей, вернуть в магазин нельзя и в этом случае исключений не предусмотрено.
То есть оспорить отказ продавца в обмене или возврате украшений из драгоценных металлов не получиться даже через суд. Но по усмотрению продавца он может вернуть деньги за украшения или обменять.
В некоторых ювелирных салонах идут навстречу клиентам и проводят обмен или возврат исправных изделий из благородных металлов, если они не подошли по каким-то параметрам.
Как правильно подать в суд на магазин и выиграть дело?
Закона РФ «О защите прав потребителей», если при заключении договора купли-продажи не предоставлена полная надлежащая и достоверная информация о товаре, предусмотренная вышеуказанными нормами, потребитель имеет право в разумны срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения иных убытков. А в силу п. 4 ст. 12 Закона потребитель имеет право не обладать специальными познаниями о свойствах и характеристиках проданного ему товара.
Согласно ст. 22 Закона, требование потребителя следует удовлетворить в течение 10 дней (с даты обращения), а за просрочку удовлетворения данного требования продавец обязан выплатить потребителю неустойку (1% от стоимости товара за один день просрочки). В силу вышеуказанного закона, выплата неустойки должна быть осуществлена продавцом в добровольном порядке (ст.
13).
Если товар содержит камень, не относящийся к группе драгоценных, сведения об этом обязательно должны быть указаны на ярлыке. Порядок действий для возврата денег за некачественный товар Желая вернуть некачественное ювелирное изделие магазину, совершите действия:
- требования к продавцу оформляйте письменно в форме претензии.
К ней приложите копии чека об оплате, ярлыка (если имеется), бирки;
- если вы случайно выбросили чек, это не означает, что деньги вернуть невозможно. Факт покупки можно подтвердить свидетелями, запросить видеофиксацию в магазине;
- если магазин посчитает нужным узнать причину дефекта, будет назначена экспертиза.
Покупатель вправе присутствовать на ней, а если он не согласен с ее результатами, то может обратиться к независимому эксперту за свой счет.
