Гарантия на работы СТО ЕвроАвто

• В случае, если запасная часть была приобретена в Магазине ЕвроАвто и не подошла или неисправна, повторная замена осуществляется бесплатно.
• В случае, если СТО ЕвроАвто устанавливает детали Клиента, приобретенные не в Магазине ЕвроАвто, и они не подошли или неисправны, оплачивается каждая операция по сборке/разборке и/или замене
• Устранение проблем, связанных с заменой запасных частей или их неправильной установки на других СТО (не ЕвроАвто) не оплачиваются ЕвроАвто ни при каких условиях.
• СТО ЕвроАвто предоставляет гарантию на выполненные работы 6 месяцев либо 10 тыс. км*

* В зависимости от того, какое событие наступит раньше. ** День приобретения товара в указанном сроке не учитывается.

Гарантия и условия возврата

Причиной возврата аккумулятора по гарантии может быть только заводской брак. Т.е. какая-то неисправность, возникшая по вине производителя.
Если же причиной возникшей неисправности аккумулятора станет его износ (спровоцированный самим покупателем), продавец откажет в возврате, даже если срок гарантии на него ещё не истек. Информация Наиболее доказуемым и неоспоримым дефектом аккумулятора, при выявлении которого вам точно произведут его возврат, является обрыв цепи и короткое замыкание.

Подробнее об условиях возврата аккумулятора читайте в следующем разделе. Процедура возврата Первостепенным условием возврата аккумулятора является наличие у него не истекшего гарантийного срока.

У одних производителей этот срок может составить одни год, у других – два.

Возврат аккумулятора в магазин

Запасные части б/у (с разборок ЕвроАвто)

• При покупке в Магазинах ЕвроАвто время на установку и проверку — 5 дней. **
• При установке запасных частей на СТО ЕвроАвто — расширенная гарантия — 2 недели . **
• При условии доставки б/у запасных частей транспортной компанией, время на установку и проверку — 5 дней со дня получения товара покупателем. **

2. Возврат товара 2.1 Возврат товара надлежащего качества

• Возврат нового товара может быть осуществлен в течение 14 дней со дня покупки.
• Возврат товара бывшего в употреблении возможен в течение 5 дней со дня покупки.
• Возврат товара осуществляется в подразделении, где он был приобретен.

Можно ли вернуть автомобильный аккумулятор?

Сроки и условия возврата денежных средств

• Если товар был оплачен банковской картой, возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар и осуществляется в срок до 30 дней.
• В случае, если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена/ окончился срок действия/ возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента.
• Если товар был оплачен наличными в магазине, деньги выплачиваются из кассы магазина на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).

3.

Можно ли вернуть аккумулятор в магазин, если он нас не устраивает?

• Категории
• Защита прав потребителей
• Доброе утро! Мы купили 14 ноября аккумулятор на машину. В магазине нам его проверили и оказалось, что он разряжен.

  Продавец посоветовал его зарядить, так как он стоял на полке и видимо разрядился. Мы его заряжали сутки, поставили в машину, покрутил немного и сдох.

  Занесли домой и заряжали еще 2 суток. Потом поставили. Вроде крутит, наутро та же картина. Опять слабовато.
  Пробили по штрих коду. Дата выпуска апрель 2014 года. Вчера принесли в магазин. Его проверили. Говорят исправный.
  

  Внимание

  И брать отказались. Аккумулятор необслуживаемый, ему 1,5 года и они нас не предупредили, что он не обслуживаемый. При продаже говорили, что если что можно сдать в течении 14 дней.
  
  Сейчас говорят что аккумуляторы к таким товарам не относятся и их сдать нельзя. Гарантия от производителя 3 года, а они говорят год, типа они берут у поставщиков.

Можно ли вернуть аккумулятор 14 дней

Доказать наличие производственного брака, а не собственной вины можно, организовав проведение независимой экспертизы за свой счет. Независимая экспертиза происходит в несколько этапов:

• Данные гарантийного талона сверяются со сведениями на этикетке товара;
• Аккумулятор проверяется на предмет механических повреждений;
• Проверяется электродвижущая сила;
• Измеряется температура, плотность и уровень электролита;
• Проверяется прозрачность электролита в каждой банке прибора;
• Проверяется прозрачность вентиляционного отверстия;
• Если пробки отсутствуют, достается индикатор и замеряется уровень плотности ЭДС в конкретной банке;
• После этого решается: зарядить аккумулятор или вскрыть его для выявления других неисправностей;
• После зарядки прибор ощупывается.

Попали в непонятки в возвратом аккумулятора по гарантии

Он неправильно мне сказал — аккумулятор ещё перевернуть надо.В общем купил не то в Ленте. У машины это и обнаружил. Сам аккумулятор пробовать ставить в авто не стал — так в багажник и поставил, т.е. он в таком же виде, как и Ленте брал. Чек сохранился, к чеку дали листочек гарантийный лентовский (не фирменный производителя аккумулятора), без номеров, только печать Ленты и адрес гарантийной мастерской.Позвонил в Ленту — менять отказываются, разве что сказали поехать в сам магазин и там попробовать.

Какая гарантия на автомобильные аккумуляторы по закону

Если поступил отказ Возвращая неисправный прибор, покупатель может наткнуться на неожиданный отказ, особенно если он пытается вернуть аккумулятор, купленный отдельно в каком-нибудь магазин, а не в комплекте с машиной. Как показывает практика, при покупке машины у официального автодилера трудностей с возвратом/обменом неисправных автозапчастей не возникает, поскольку они дорожат своей репутацией и потому не будут раздувать конфликт из-за какой-то автозапчасти.

Возвращая же отдельно купленный аккумулятор для авто в какой-нибудь небольшой магазин, велика вероятность наткнуться на отказ продавца. Нужно быть готовым к тому, что он попытается сделать все, чтобы доказать вину покупателя в поломке двигателя. Предупреждение Если это происходит, покупатель должен доказать обратное.
Гарантия на запасные части 2. Возврат товара 2.1 Возврат товара надлежащего качества 2.2 Возврат товара ненадлежащего качества 2.3 Сроки и условия возврата денежных средств 3. Гарантия на работы СТО ЕвроАвто 1. Гарантия на запасные части Новые запасные части

• Гарантия 2 месяца либо 10 тыс.
  
  
  км при покупке в

  Магазинах ЕвроАвто и установке на других СТО (не СТО ЕвроАвто). *

• Расширенная гарантия 6 месяцев либо 10 тыс. км при установке на СТО ЕвроАвто. *

Исключения:

• Гарантия на аккумуляторы фирмы Bosch и Fiamm 2 года***. Гарантия на аккумуляторы других фирм 1 год.
• Гарантия на группы товаров может быть увеличена при проведении акций.
• Гарантия на продукцию Metaco 1 год либо 10 тыс.

  км при установке на СТО ЕвроАвто.

Можно ли вернуть аккумулятор в евроавто если нет пломбы

Возврат невозможен, если вы не можете подтвердить, что товар приобретался в нашем магазине (нет чека, гарантийного талона). Категории товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату Товары надлежащего качества, относящиеся к технически сложным устройствам, возврату не подлежат.

Это видео-регистраторы, радар-детекторы, экшн-камеры, зарядные и пуско-зарядные устройства. Возврат таких товаров возможен только при выявлении существенных недостатков в рамках гарантийного срока.


Условия гарантии На все реализуемые товары распространяется гарантия производителя. Срок гарантии исчисляется с даты продажи.
Если покупатель обнаруживает у аккумулятора производственный брак, он может рассчитывать на:

• его замену на такой же, но исправный прибор;
• устранение производственного брака путем его сдачи в ремонт;
• возврат полной его стоимости взамен на возврат самого прибора;

Для того, чтобы одно из перечисленных выше условий было удовлетворено, покупатель должен: Если чек утерян, покупатель может использовать другой документ, подтверждающий покупку (например, отрывную квитанцию или историю списания с банковской карты), либо использовать свидетельские показания (друга, знакомого, консультанта магазина).

Условия возврата Возврат товара, производится в том пункте (магазине), где приобретался аккумулятор, а в случае доставки товара курьером — на центральном складе по адресу Москва, ул.Амурская, 5с4. Доставка товара до магазина для возврата производится силами покупателя и за его счет.Контактное лицо по вопросам возвратов — Антон, +7 (499) 685-00-20.

Когда можно вернуть аккумулятор Если товар надлежащего качества (исправен): Если аккумулятор не устанавливался и не эксплуатировался (клеммы не присоединялись) и его товарный вид не нарушен, то вы можете вернуть его или обменять на аналогичный в течение 15 дней.