• После заполнения претензии, покупатель передаст мультиварку продавцу, который отправит её на независимую экспертизу, в ходе которой будет подтвержден или опровергнут производственный брак товара.

Если независимая экспертиза подтвердит, что причиной возникшего дефекта стал производственный брак или неаккуратность хранения товара на складе, требования покупателя будут удовлетворены. Если же в ходе экспертизы будет доказано, что покупатель испортил мультиварку в процессе эксплуатации, в удовлетворении претензии будет отказано. Предупреждение Срок рассмотрения претензии и проведения экспертизы составляет от десяти до тридцати дней.

Можно ли вернуть мультиварку в магазин?

• Если у него обнаружился существенный недостаток, который кардинальным образом влияет на функциональность мультиварки;

При обнаружении одного из следующих условий, покупатель может вернуть мультиварку в магазин, потребовав взамен:

• Заменить дефектную мультиварку на такую же, но без дефекта;
• Заменить дефектную мультиварку на мультиварку другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
• Устранить дефект за счет магазина в рамках действующего гарантийного ремонта или законного срока для возврата;
• Выплата покупателю денежной компенсации в размере, который нужен для самостоятельного устранения обнаруженного дефекта;
• Возврат денег за мультиварку взамен на её возврат;

О сроках, в течение которых допускается возврат некачественной мультиварки, читайте далее.

Можно ли сдать мультиварку назад в магазин

• Если на мультиварку не установлен гарантийный срок или его не оговорил сам продавец, при обнаружении дефекта или существенного недостатка, вернуть мультиварку можно в течении двух лет;
• Если продавец нарушил максимальный срок, отведенный для гарантийного ремонта (45дней), вернуть мультиварку можно в течение гарантийного срока или двух лет со дня покупки;
• Если срок фактического использования мультиваркой за полгода не превысил 30 дней;

Порядок возврата в магазин Для возврата мультиварки ненадлежащего качества необходимо совершить следующие действия:

• Перед тем, как пойти в магазин, нужно упаковать мультиварку в ту же упаковку, в которой она продавалась, найти чек, гарантийный талон и захватить паспорт;

Как вернуть товар без чека, читайте здесь.

Как вернуть мультиварку в магазин?

Об этом могут свидетельствовать царапины, пятна, сколы и прочее;

Покупатель должен сохранить чек, который подтвердит дату покупки, стоимость товара, обслуживающего продавца и конкретный магазин, в котором он приобретался;

Информация Если покупатель потерял чек, он все равно вправе вернуть товар.

Сдать мультиварку обратно!!!????

Так, вернуть мультиварку, у которой обнаружились неприятные визуальные изъяны – сколы, потертости, неисправные крышки с замками, — можно лишь в первые 14 дней после покупки (отсчет со следующего за вашим приобретением дня). При этом обычно можно требовать обмена изделия на такое же, только без этих дефектов. Магазины также охотно исправляют недочеты, если они подлежат столь скорому исправлению и не требуют привлечения серьезных экспертов.

Как вернуть мультиварку обратно в магазин

Можно ли вернуть по закону Первое, и главное, что необходимо знать – любая покупка мультиварки (или другого товара) регулируется нормами закона «О защите прав потребителей». Он же и устанавливает условия возврата купленного в попытке защитить покупателей от нечестных продавцов, а продавцов – от нечестных покупателей. Можно ли вернуть мультиварку будет зависеть от того, что произошло.
Почему вы хотите ее вернуть? Чем недовольны? Здесь могут быть два ответа:

• Нет никаких проблем с функциональностью, просто не понравилась модель или вы передумали постфактум;
• Есть проблемы с функциональностью – большие или мелкие.

В зависимости от того, к какой категории можно отнести мультиварку согласно закону «О защите прав потребителей», процесс возврата будет особый и преисполненный различными условиями, которые вы будете обязаны соблюсти.

Вернуть мультиварку в течении 14 дней

Согласно ей, он возможен при удовлетворении следующих условий:

• Если у него обнаружен какой-то небольшой недостаток, но при этом товар не потерял товарный вид (сохранились все наклейки, бирки, ярлыки), не имеет следов использования, у покупателя сохранился чек или другой аналогичный документ;
• Товар не входить в список технически сложных товаров;
• Если у него обнаружен существенный недостаток, который не позволяет использовать его по назначению;

О том, как вернуть мультиварку обратно в магазин, читайте в следующем разделе. Как вернуть мультиварку? Согласно Постановлению №55 от 1998 года, мультиварка входит в перечень товаров надлежащих качества, которые возврату в магазин не подлежат.

Можно ли сдать мультиварку?

Качественной мультиваркой признается такая, которая:

• Не нравится вам по одной из субъективных причин – по цвету, размерам, форме;
• Поставляется обратно в магазин с полным комплектом аксессуаров, документов и т.д.;
• Не использовалась вами;
• Сохранила свой внешний презентабельный вид, а также внутреннюю функциональность;
• Возвращается с чеком.

И ее вернуть нельзя, поскольку она относится к категории технически сложных бытовых приборов, используемых для приготовления пищи. Поэтому всегда читайте отзывы о вашей будущей покупке заранее, не игнорируйте указанные продавцом характеристики, и смотрите на технику «вживую» столько, сколько вам нужно, чтобы принять правильное решение. В этих правилах есть несколько лазеек.
Однако, сразу же можно сообщить и «неприятные» вести. Мультиварка является не просто технически сложным, но еще и бытовым прибором, контактирующим своими составляющими с едой. Подобная техника может подпадать под целых два пункта Постановления Правительства РФ №55 о том, что вернуть в магазин нельзя.


Данный перечень товаров справедлив лишь в том случае, если функциональность мультиварки сохранена – то есть, она не бракованная. к содержанию ↑ Как вернуть Весь процесс возврата начинается с обнаружения вами его причины. Когда вы установили, почему хотите вернуть, необходимо отнести мультиварку в одну из вышеуказанных категорий. к содержанию ↑ Качественный товар Здесь, как раз, и существует запрет на возврат.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Можно ли сдать мультиварку если на ней один раз приготовили

Михайловский Юрий Иосифович (31.01.2014 в 20:53:43) Добрый вечер! Обязанность проведения экспертизы возложена Законом РФ «О защите прав потребителей» на Продавца, курьера Вы напрасно так долго ждали. Про доставку- вывоз: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона РФ «О защите прав потребителей» 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.