Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.6.

Как правильно вернуть духовку в магазин

Согласно ей, покупатель может вернуть бракованную или дефектную микроволновку обратно в магазин, выдвинут при этом одно из следующих требований:

• Замена бракованной микроволновой печи на аналогичную, но без брака;
• Замена бракованной микроволновки на модель другой фирмы, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
• Устранить обнаруженный дефект за счет самого продавца (возможен в течение тридцати дней с момента покупки);
• Сдать на ремонт в рамках действия гарантийного срока;
• Снизить стоимость микроволновки ввиду выявленного дефекта и вернуть покупателю денежную часть, чтобы он смог самостоятельно ликвидировать возникший дефект;
• Вернуть деньги за товар взамен на её возврат;

Сроки Срок, в течение которого можно вернуть микроволновку, зависит от степени её некачественности.

Как вернуть духовой шкаф в магазин?

Ответить с цитированием

• 03.03.2010 11:29 #14 чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос. Ответить с цитированием
• 03.03.2010 11:35 #15 Артикул совпадает, цвет не совпадает.Магазин принял шкаф для обмена на необходимый цвет Это не 25-я.
  Важно

  Это 23.1. Товар, соответствующий договору — не доставлен. Претензия должна быть основана на 23.1. и подтверждена документами — договором, актом ПП с отметкой о несоответствии товара документу, документами о приеме товара.
  
  Ответственность продавца — 1% в день от стоимости товара+подтвержденные убытки/расходы, образцы претензий вверху в самозащите. «Сон разума рождает чудовищ» (с) Гойя Ответить с цитированием
• 03.03.2010 14:48 #16 Сообщение от колючка Артикул совпадает, цвет не совпадает.Магазин принял шкаф для обмена на необходимый цвет, но два месяца от магазина ни слуху , ни духу.

Возврат товара

Организации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 19 из 19

1. 02.03.2010 23:07 #1 В декабре купили бытовую технику на кухню, в дальнейшем оказалось, что духовой шкаф не того цвета, какой мы заказывали.Вернули шкаф в магазин, но до сих пор(2 месяца), нам духовой шкаф не поменяли.

Тема: как вернуть деньги за духовой шкаф

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.3.

Как вернуть микроволновку в магазин?

При этом, должны быть удовлетворены следующие условия:

Информация Если покупатель случайно утерял чек, вернуть товар обратно в магазин он все равно может.
Продавец не вправе отказаться производить возврат на основании отсутствия чека.
Как я могу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за духовой шкаф. На какую статью закона я могу опираться? Ответить с цитированием

• 02.03.2010 23:17 #2 Духовой шкаф электрический?Претензию писали? «Сон разума рождает чудовищ» (с) Гойя Ответить с цитированием
• 02.03.2010 23:29 #3 Духовойшкаф электрический.
  Хочу написать претензию, но сомневаюсь на какую статью опираться, на 25? Ответить с цитированием
• 02.03.2010 23:34 #4 Ни на какую — электрический шкаф не подлежит обмену и возврату на оснвании «не того цвета» ,если эт не зафиксировано в договоре.У Вас вет в договоре зафиксирован? «Сон разума рождает чудовищ» (с) Гойя Ответить с цитированием
• 03.03.2010 00:14 #5 А почему духовой шкаф не подлежит обмену на основании» не того цвета»,в списке товаров, которые не подлежат обмену? В договоре написан номер артикула, и цвет шкафа.

Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сама духовка. Согласно принятому регламенту духовка причисляется к технически сложным товарам.

Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки. Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно.

Внимание

Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания. Что может стать причиной замены духовки Духовка как уже было отмечено, относится к технически сложной бытовой технике.

Инфо

Как отмечалось в начале статьи, такое оборудование имеет большое количество деталей, и процесс сборки имеет поэтапный характер. Дополнительно такое устройство может выполнять более двух функций.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Читайте статью 23.1 http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp…2.shtml#p_2631 На ст. 25 опираться не можете (и не надо), т.к. ТСТ с гарантийным сроком входит в 55 Перечень исключений к ст. 25.
Ответить с цитированием

• 03.03.2010 00:17 #6 В договоре написан номер артикула, и цвет шкафа. совпадает с тем, что Вам доставляли? «Сон разума рождает чудовищ» (с) Гойя Ответить с цитированием
• 03.03.2010 00:32 #7 Сообщение от колючка но до сих пор(2 месяца), нам духовой шкаф не поменяли. Как я могу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за духовой шкаф.
  На какую статью закона я могу опираться? Напишите претензию на основании ст. 23.1 ЗоЗПП. Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю 1.
  Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. 2.