Однако, возвращаемый товар должен быть в том же виде, в каком он приобретался покупателем, с сохранением заводской упаковки, ярлыков и бирок, не должен иметь следов носки и эксплуатации клиентом,иметь все комплектующие, с которыми он продавался покупателю, а документы, подтверждающие факт покупки. Это кассовый чек, инструкция, которая прилагалась к изделию, технический паспорт, гарантийный талон, иные платежные документы. Если у покупателя нет кассового чека или другого платежного документа, то он может использовать в качестве подтверждения свидетельские показания или подтверждение продавца, который отпустил ему покупку. Поэтому, покупатель который приобрел часы может обращаться в магазин и потребовать обмена изделия, если оно ему не подошло или просто не понравилось, а не только в случае обнаружения повреждения или поломки.

Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились?

Образец заявления на возврат товара.doc Магазин, который продал вам аксессуар, может, как просто вернуть вам деньги (после вашего отказа от других предложенных моделей), так и совершить обмен на более подходящий аксессуар той же или другой фирмы-производителя с осуществлением перерасчета (если есть разница в цене). к содержанию ↑ Ненадлежащего качества Производственный брак может состоять в внезапной беспричинной остановке механизма (стрелок), вывалившемся стекле, отвалившейся стрелке и т.д. Что бы ни случилось в пределах гарантийного срока на аксессуар (обязательно интересуйтесь этим у продавца!), вы можете выразить свое недовольство его недостаточно хорошим качеством. При этом помните, что термин «ненадлежащее качество» применяется лишь тогда, когда вы самостоятельно не повредили купленное.

Подлежат ли возврату и обмену часы?

Содержание:

Приобретая наручные часы, очень легко стать жертвой подделок и брака. В таких случаях, конечно же, хочется вернуть купленное. Однако, продавец по какой-то непонятной причине отказывается идти вам на встречу.
Не стоит переживать, ведь вас защищает закон «О защите прав потребителей». к содержанию ↑ Можно ли вернуть по закону В законе четко прописывается ваше право на возврат купленного товара в течение 14 дней, однако часто покупатель не в курсе о дополнительных постановлениях, регулирующих исключения из этого правила. В любом случае, о возврате можно думать, если вы:

• сохранили внешний вид часов;
• принесли чеки и бирки;
• обнаружили изъян в аксессуаре.

Давайте остановимся подробнее на каждом пункте.

Можно ли вернуть часы в магазин?

Инфо

Следует лишь сообщить продавцу, по какой причине вы отказываетесь от совершенной покупки – при этом он обязан предложить вам замену или альтернативу, которая подошла бы вам лучше. Часы в магазин вернуть с полным возвратом денег за их покупку можно только, когда у продавца нет для вас ни одной подходящей альтернативы. В этом случае закон становится на сторону продавца, не давая ему терпеть лишние убытки.

• принести в магазин товар, соблюдая все условия возврата в течение 14 дней;
• написать заявление с описанием причин вашего отказа от покупки.

Заявление составляется в вольном стиле – главное, выбрать одну из причин из законодательно утвержденного списка (не понравился цвет, модель, форма, не подошел размер) и поставить продавцу четкое требование.

Возврат часов по закону о защите прав потребителей

Возврат часов по закону о защите прав потребителей Согласно данной норме закона, вернуть или обменять можно исключительно хронометр с кварцевым либо механическим устройством, не украшенный драгоценными камнями и металлами. Все остальные изделия отнесены к разряду технически сложных товаров, и на них распространяются соответствующие правила. То есть возврату и обмену они подлежат исключительно по гарантии, в случае обнаружения неисправности.

Претензия на возврат часов ненадлежащего качества Так как правительство РФ отнесло хронометры к товарам, имеющим сложные технические характеристики, при их возврате составляется соответствующая претензия. Она является стандартной для всех без исключения товаров указанной категории. Сам документ необходимо заполнить, указав в нем важные нюансы.

Приобрел наручные часы, в процессе носки обнаружил что с циферблата неудобно считывать время и часы неудобно сидят на руке. Могу я вернуть часы, получив обратно деньги или поменять на другую модель? Вместе с темой «Вернуть часы» также ищут: Срочная консультация юриста бесплатно 8 800 505-91-11

• 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Она оплачивается из кармана магазина или продавца, если в ее ходе устанавливается производственный брак. Вы же оплачиваете экспертизу лишь в случае, если хотите привлечь своего эксперта. А также, когда была установлена ваша вина в поломке часов.

В остальном, процедура возврата выглядит также, как и при возврате исправных вещей:

• в течение срока гарантии на часы вы обращаетесь в магазин с товаром;
• рассказываете о своей проблеме – брак, дефект, поломка;
• приносите с собой чеки, товарные накладные или другие документы, которые доказали бы, что вы приобрели часы именно в этом магазине;
• пишете претензию на возврат денег/скидку/обмен на исправные часы;
• ждете рассмотрения заявления.

Обычно порядочные магазины и крупные торговые сети производят обмен моментально, если брак очевидно возник не из-за ваших действий. Однако, иногда приходится ждать.

Могу ли я вернуть купленные наручные часы

Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель (день покупки хронометра при 20 этом не учитывается). Какие конкретно права имеет потребитель в данном случае? Они являются стандартными и заключаются в следующем:

• Покупатель может вернуть часы и потребовать обратно уплаченные за них деньги;
• Если покупателем уже был произведен ремонт хронометра, он имеет право требовать, чтобы ему была возмещена стоимость ремонта;
• Также потребитель может требовать, чтобы продавец обеспечил ремонт хронометра за собственный счет;
• Бракованная модель может быть заменена на аналогичное исправное изделие.

Также можно обменять часы на другую модель — при этом производится перерасчет их стоимости.

Что касается наручных часов, то возможны следующие варианты: 1) Часы электронные. В таком случае магазин может отказать вам в обмене или возврате денег, поскольку эта покупка подпадает под пункт 11 «запретного» перечня: «радиоэлектронная апппаратура». 2) Часы, браслет и (или) циферблат которых украшены элементами из драгметаллов и (или) драгоценными камнями. Эту красоту магазин также вправе не принимать у покупателя, поскольку согласно пункту 9 Перечня не подлежат обмену и возврату качественные изделия из драгоценных металлов и изделия со ставками из драгоценных камней.
2) Кварцевые или механические часы без ювелирных «изысков». Вот такое изделие можно смело сдавать – ни под один из пунктов «запретного» перечня эти часы не подпадают.
Закон «О защите прав потребителей» Покупатель может вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня приобретения), если она не подошла ему по одной из следующих характеристик:

• Форме.
• Габаритам.
• Фасону.
• Цвету.
• Размеру.
• Комплектации.

Однако, возвращаемый товар должен быть:

• Таким же, как и в день покупки.
• Не эксплуатироваться.
• Сохранить все комплектующие в первоначальном состоянии: упаковка должна быть не повреждена; ярлыки, этикетки, защитные пленки (если были) должны также присутствовать в коробке.

Вернуть часы в магазин Если покупатель хочет вернуть не понравившийся товар в первые 14 дней, то он должен позаботиться и о сохранении чека или другого документа, удостоверяющего факт покупки.

Важно

В вашем случае это могут быть неподходящая форма, габариты или расцветка. — Имейте в виду, что продавец вправе предложить вам товар для замены, и только если подходящего вам варианта в магазине не окажется, можно настаивать на возврате денег. — По закону на возврат денег за неподошедший качественный товар магазину (или продавцу-индивидуальному предпринимателю) отводится до трех дней. Спасибо за ответ! У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Возможно ли вернуть обувь надлежащего качества, если в процессе носки обнаружилось, что одно голенище спадает намного ниже другого из-за разной выделки кожи (по мягкости) Три недели назад на вещевом рынке в г.Калач я купила женские летние туфли, в процессе носки у меня сломался каблук. Имею ли я право вернуть товар спустя 3-и недели после покупки.

Внимание

В документе покупателю необходимо подробно расписать, как и когда он сдавал приобретенные часы для ремонта в магазин, какой ремонт и в течение какого срока производился, какой дефект возник повторно, указать модель, артикул и стоимость изделия, предъявить свои требования, выражающиеся в расторжении договора действующего купли-продажи, а также поставить дату составления заявления и подписать его. В качестве приложения к такому заявлению будут выступать товарный или кассовый чек, подтверждающий покупку, а также гарантийный талон, в котором указаны даты проводимых ремонтных работ, их количество и тип ремонта. Один экземпляр претензии покупатель оставляет в магазине, а второй забирает себе, взяв у продавца отметку о принятии претензии с подписью руководителя и печатью магазина.