• в течении полугода, если был обнаружен скрытый брак.

По нормам закона, купленный товар можно вернуть в течении всего гарантийного срока. Обычно период гарантии устанавливает производитель. Если изготовитель не обозначит дату гарантии, то продавец вправе сам ее указать. Поэтому сроки возврата ювелирных изделий могут быть различными. Причины для отказа в возврате денег или обмене товара Сотрудники магазина могут отказать в приеме и обмене ювелирного изделия, если покупатель нарушает, установленные законом правила:

• не соблюдает сроки;
• дефект товара произошел после совершения сделки о купле-продаже;
• истек гарантийный срок продукции из золота или серебра.

Если покупатель учтет все нормы настоящего закона, касающиеся возврата и обмена, то продавец обязан будет выполнить его требования.

Скупка золота в туле. обмен старого на новое

п. Но возврат допускается, если неисправность товара произошла не по вине покупателя в результате неаккуратного обращения.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Таким образом, можно говорить о двух ситуациях с возвратом золотых и серебряных изделий:

1. Если украшение не подошло по цвету, размеру, фасону и т.д.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

• 1 Когда ювелирные изделия подлежат возврату или обмену?

• 1.1 Возврат ювелирных изделий по закону о защите прав потребителей
• 1.2 Как вернуть ювелирные изделия ненадлежащего качества?
• 1.3 Подлежат ли возврату ювелирные изделия надлежащего качества?

• 2 Какой срок возврата ювелирных изделий в магазин?

• 2.1 Возврат ювелирного изделия в течение 14 дней — условия

Когда ювелирные изделия подлежат возврату или обмену? Наверняка, многие из вас наблюдали в некоторых ювелирных магазинах вывеску, гласящую, что купленные драгоценности «обмену и возврату не подлежат».

Неверно указанная проба даже на качественном изделии также даёт право вернуть или поменять его. Но и здесь нельзя обойтись без экспертизы. Сроки, в которые допускается вернуть украшение с заводским браком, чётко оговорены законодательством:

1. ОСТ 117-3-002-95 указывает, что срок возврата ювелирного товара с невидимым (скрытым) дефектом составляет 6 месяцев.
2. Если гарантия от производителя — менее 24 месяцев, но в течение этого срока покупатель заметил, что в украшении наличествуют изъяны, он также имеет право прийти в магазин за возвратом.

Возврат золота вдень покупки

Даже на ювелирных украшениях пишется гарантийный срок, но если производитель по какой-либо причине его не указал, то некачественное украшение можно вернуть в магазин в течение 2-х лет. Если покупатель докажет, что оно бракованное, то ювелирным салоном возмещается полная стоимость. Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин — правила и советы То есть подразумевается, что товар был куплен без непосредственного ознакомления с ним, то есть покупатель не видел товар который ему привезут вживую, не мог его потрогать и произвести необходимые действия для полноценного ознакомления (потрогать, подержать в руках, протестировать, померить и т.д.) Отношения между продавцом и покупателем при приобретении товара дистанционно регулируется статьей 26.1 «Закона о защите прав потребителей».

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака. Читайте также: Виды страхования кредитов для потребителей По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии оснований:

• есть проба на продукции из золота или серебра, но она не соответствует действительности;
• из ювелирного изделия выпадают вставки;
• часы, приобретенные в специальном ювелирном магазине, в скором времени перестали работать, либо работают неисправно, либо сломался браслет;
• при покупке браслета или цепочки из золота или серебра вскоре появились дефекты – болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, порвалось изделие.

Срок Вернуть ювелирное изделие нужно сразу после обнаружения дефекта. Но не стоит забывать о специальных сроках, установленных нормами закона.

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?

Изготовитель устанавливает гарантийные сроки самостоятельно, с учетом того, что срок службы украшений не превышает 10 лет. Какие украшения можно сдавать? Закон определяет следующие основания для возврата ювелирных украшений:

• вы купили золотую или серебряную вещь, например, цепочку или браслет, но заметили дефекты — порвалась цепочка (не в результате неаккуратного обращения), плохо работает замочек, болтаются звенья, сломалась застежка, перестал работать замок в серьгах, цепочках;
• из украшения выпадают вставки, драгоценные камни плохо закреплены в кольцах;
• проба изделия не соответствует реальной;
• на металлических элементах обнаружены механические дефекты, сколы;
• сломался браслет часов, купленных в ювелирном магазине, или механизм, часы перестали идти и т.д.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Возврат товара надлежащего качества после передачи товара осуществляется силами и за счет покупателя.

• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Обмен старого золота и серебра на новое

Если товар содержит камень, не относящийся к группе драгоценных, сведения об этом обязательно должны быть указаны на ярлыке. Порядок действий для возврата денег за некачественный товар Желая вернуть некачественное ювелирное изделие магазину, совершите действия:

• требования к продавцу оформляйте письменно в форме претензии. К ней приложите копии чека об оплате, ярлыка (если имеется), бирки;
• если вы случайно выбросили чек, это не означает, что деньги вернуть невозможно.
  Факт покупки можно подтвердить свидетелями, запросить видеофиксацию в магазине;
• если магазин посчитает нужным узнать причину дефекта, будет назначена экспертиза. Покупатель вправе присутствовать на ней, а если он не согласен с ее результатами, то может обратиться к независимому эксперту за свой счет.

Скупка золота и серебра в туле

Правила Любое ювелирное украшение возможно вернуть или поменять лишь тогда, когда на нём обнаружены дефекты или оно сломалось вскоре после приобретения (не работает застёжка, выпал камень из кольца и пр.) Иногда можно, проявив некоторые дипломатические навыки, договориться с продавцом об обмене или возврате украшения, если оно по ряду причин оказалось неподходящим. Например, изделие покупается в качестве подарка и мог не подойти размер или внешний вид украшения не понравился получателю. Также некоторые ювелирные магазины самостоятельно обозначают сроки возможного возврата или обмена товара, не связанные с законодательством. Таким образом, можно договориться полюбовно и не тратить время и нервы на малоприятные формальности. Если при договорённости покупатель возвращает изделие в течение двух недель, его, как правило, просят заплатить небольшую неустойку.
Содержание

• 1 Можно ли вернуть или обменять ювелирные изделия?
• 2 Что говорится в ЗоЗПП о торговле ювелирными изделиями?
  • 2.1 Правила обмена и возврата
  • 2.2 Срок
  • 2.3 Причины для отказа в возврате денег или обмене товара

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. Если приобретен товар ненадлежащего качества и человек хочет его вернуть, ему следует обратиться к тексту Федерального Закона 2300-1 “О защите прав потребителей”. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.
В том числе здесь описан обмен и возврат ювелирных изделий. Можно ли вернуть или обменять ювелирные изделия? В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее.

Магазин намтоящае золото возврат или обмен купленного товара в туле

Однако нередко случается, что, потратив немалую сумму денег, человек обнаруживает дефекты в колье или браслете; узнает, что купленное колечко не подходит по размеру. Внимание Реально ли в таких ситуациях вернуть ювелирное изделие обратно в магазин? Ответ на этот непростой вопрос подробно раскрыт в данной статье. Подлежат ли украшения возврату – законодательные нюансы В общем случае ювелирные украшения нельзя вернуть в магазин или обменять их на другое изделие.

Однако Закон о защите потребительских прав допускает возможность возврата кольца или браслета, но только в том случае, если оно оказалось некачественным (ст.18 ФЗ-2300-1).