Согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, мультиварка входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату не подлежат. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: почему нельзя вернуть мультиварку надлежащего качества обратно в магазин? в каких случаях возврат допускается? какие условия обязан соблюсти покупатель? каков порядок действий и сроки для возврата мультиварки? Читайте далее. Содержание статьи:

• О чем говорится в Законе?
• Как вернуть мультиварку?
• Сроки
• Порядок возврата в магазин

О чем говорится в Законе? Правила и условия возврата товаров регламентируются Законом “О защите прав потребителей”.

Как вернуть купленную пароварку в магазин

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81) Читаем его внимательно, потому что это нормативно-правовой акт(НПА) и п.11 находим Цитата: 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Магазин — это не пункт случайного вложения средств для выбора покупки: понадобится или не понадобится.
Попробуйте договориться об обмене на другой товар равной или большей стоимости.

Как вернуть мультиварку в магазин?

Многие торговые точки понимают, что каждое обращение клиентов в проверяющие органы с жалобой ухудшает репутацию магазина, и предпочитают не конфликтовать. Особенно охотно вам пойдут навстречу, если вы потребуете не вернуть деньги, а просто заменить товар на аналогичный.

• При реализации товара не был заполнен гарантийный талон.
• Покупатель сможет доказать, что не получил полной информации обо всех свойствах данного товара во время оформления покупки. (Данное требование изложено в ст. 10 «Закона о защите прав потребителя»). Но без помощи юристов доказать правоту покупателя по этому вопросу будет сложно.
• Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора… Статья 10.

Можно ли вернуть мультиварку в магазин?

Инфо

Так, в соответствии со статьей 25, покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в первые четырнадцать дней с момента покупки обратно в магазин, если он не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации. Кроме того, покупателем должны быть соблюдены некоторые условия для возврата, к которым относятся:

• Внешний вид товара должен сохраниться таким же, как и в момент покупки. Т.е. все бирки, ярлыки, заводские этикетки и наклейки должны быть на месте;
• Товар не должен выглядеть так, как будто им пользовались.

Информация Если покупатель потерял чек, он все равно вправе вернуть товар.

Вернуть пароварку в магазин

Согласно ей, он возможен при удовлетворении следующих условий:

• Если у него обнаружен какой-то небольшой недостаток, но при этом товар не потерял товарный вид (сохранились все наклейки, бирки, ярлыки), не имеет следов использования, у покупателя сохранился чек или другой аналогичный документ;
• Товар не входить в список технически сложных товаров;
• Если у него обнаружен существенный недостаток, который не позволяет использовать его по назначению;

О том, как вернуть мультиварку обратно в магазин, читайте в следующем разделе. Как вернуть мультиварку? Согласно Постановлению №55 от 1998 года, мультиварка входит в перечень товаров надлежащих качества, которые возврату в магазин не подлежат.

Внимание

Жалоба на магазин в Роспотребнадзор Если в течение пары дней вам не перезвонят, можно еще попробовать написать жалобу в Роспотребнадзор о том, что магазин не отвечает на ваше заявление (ответить он обязан в течение 10 дней). Помогать вам возвращать деньги эта инстанция не будет, но провести проверку в отношении компании, которая игнорирует покупателей, вполне может. Вообще если вы выполните все вышеуказанные инструкции, будете вести себя напористо и уверенно, деньги вам вернут в 99% случаев.

Купили пароварку хотим вернуть в магазин

• Если у него обнаружился существенный недостаток, который кардинальным образом влияет на функциональность мультиварки;

При обнаружении одного из следующих условий, покупатель может вернуть мультиварку в магазин, потребовав взамен:

• Заменить дефектную мультиварку на такую же, но без дефекта;
• Заменить дефектную мультиварку на мультиварку другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
• Устранить дефект за счет магазина в рамках действующего гарантийного ремонта или законного срока для возврата;
• Выплата покупателю денежной компенсации в размере, который нужен для самостоятельного устранения обнаруженного дефекта;
• Возврат денег за мультиварку взамен на её возврат;

О сроках, в течение которых допускается возврат некачественной мультиварки, читайте далее.

Такой способ подтверждения своей правоты упоминается в законе № 171-ФЗ от 21.12.2004.]. https://youtu.be/IJ_oT-h9HmQ Как правильно оформить возврат рабочей пароварки Срок обмена работающей и исправной пароварки установлен в 14 дней с момента покупки. Можно возвращать ее в любой период, начиная со дня, когда она была приобретена. Но по истечении 14-дневного срока осуществить возврат нельзя.

Требование о возврате можно оформить письменно, но можно осуществить его по устному заявлению. Замена проводится на месте, или заключается договор о поставке и сроках замены, если аналогичного товара в магазине нет. Если в продаже нет подобного товара, можно вернуть товар и получить деньги.


Здесь вы можете скачать образец заявления на возврат.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)… Полный перечень товаров Поэтому, цитируя законы, не удастся заставить администрацию магазина принять обратно пароварку, когда она просто не понравилась, и вернуть уплаченные за нее средства. Но это не получится, если:

1. Администратор добровольно пойдет навстречу покупателю.

Обращаю ваше внимание, что в законе нет ни одного слова про необходимость сохранять упаковку либо ценники;

• Сохранить чек;
• Обратиться в магазин в течение 14 дней со дня покупки (сам день покупки в 14 дней не входит);
• Придумать причину возврата, т.е., что именно, внимание (!), не подошло (говорить «не понравилось» нельзя), так чтобы в магазине не нашлось для вас замены.
• Исчерпывающий перечень того, что может не подойти и являться основанием для возврата товара: цвет, размер, фасон, форма, габариты, комплектация. Вернуть деньги вам должны в течение 3 дней с того дня, как вы вернули товар в магазин. Но это все в идеале.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
И собственно перечень: Цитата: ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ(в ред.