Если же оплата была осуществлена с помощью банковской карты, тогда магазин должен в течение трёх дней подать в банк соответствующие документа, а время обработки запроса самим банком варьируется от одного до тридцати дней. Куда жаловаться если транспортная компания отказывается от возмещения Если страховая компания не исполнила своих обязательств по договору, линия защиты должна строиться в зависимости от того, что именно послужит причиной обращения в вышестоящие органы. Если перевозчик отказывает в возмещении из-за недостаточного количества документов, из-за того, что акт приёма был подписан, или из-за неправильно составленной претензии, обращаться нужно в службу по защите прав потребителей. Эта неправительственная организация поможет привести документацию в порядок.

Претензия в транспортную компанию о повреждении груза

Сроки рассмотрения претензии и возмещения убытков Сроки обработки претензии разнятся в зависимости от того, каким образом перевозился товар, каковы условия сделки, прописанные в договоре, и указана ли в документации возможность отсрочки. По общему правилу, срок реагирования на заявление гражданина не должен превышать тридцати календарных дней. Иногда этот промежуток времени может быть продлён до сорока календарных дней, если для этого у транспортной компании есть весомая причина (природный катаклизм, иного рода форс мажор).
Сроки возмещения убытков также разнятся в зависимости от суммы и способа оплаты. Если гражданин рассчитывался за услугу наличкой, то ему должны вернуть деньги тем же способом в течение трёх дней.

Как составить претензию к транспортной компании

Содержание статьи:

• Как написать и подать претензию?
• Как подать претензию через интернет?
• Куда еще можно жаловаться?
• Претензия в Роспотребнадзор
• Образец
• Иск в суд

Как написать и подать претензию? Если вы хотите урегулировать вопрос с транспортной компанией быстро, без особых проблем и не привлекая специалистов из госслужб, то начать стоит именно с письменного обращения в саму транспортную компанию. Написать такую претензию об утере или порче груза достаточно просто – она имеет свободную форму, описывать жалобу в ней можно любым удобным для вас способом. Но при этом структура у такой претензии достаточно строгая:

• Заголовок.

  В нем потребуется указать наименование транспортной компании или её филиала, ФИО руководителя и данные по заявителю: ФИО, адрес и контакты;

• Информационная часть.

Как написать претензию в транспортную компанию о повреждении груза

Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Договор перевозки пассажира заключался истцом исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с этим и на основании преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» считаю, что на отношения, возникшие между ним и авиакомпанией, распространяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как предъявить претензию транспортной компании за повреждение груза

Отношения потребителей – это не только отношения между покупателем и продавцом, но и все договоры, которые заключаются между подрядчиками и клиентами. Компании-перевозчики выступают как раз в роли подрядчиков, которые исполняют заказы по доставке тех или иных товаров. Что же делать, если услуга была предоставлена некачественно, или в итоге повредился товар? Содержание

В каких случаях может предъявляться претензия Претензия в транспортную компанию предъявляется в случае выявления любого повреждения товара.

Претензия транспортной компании

Багаж может простаивать на складах, перекочевывать с одного транспортного средства в другое, и неизвестно в каком состоянии его могут доставить. А целостность его можно будет определить только лишь по приходу «домой». Согласно транспортным кодексам и уставам, жалобы к перевозчику следует предъявлять в течение 6 месяцев, претензии по отношению к штрафам и пеням – в течение 45 дней.
Итак:

• Если ваш груз утрачен, то предъявить жалобу можно по прошествии 30 дней с того времени, как он был доставлен;
• При транспортировке груза воздушным транспортом – спустя 10 дней по истечении срока доставки;
• Если груз был доставлен прямым смешанным сообщением, то претензию предъявляют через 4 месяца со дня его приема для перевозки;
• Когда доставка груза просрочена, или он поврежден/частично утрачен – то подать жалобу следует в день, когда его выдали.

Претензия к транспортным компаниям

Инфо

У такой операции так же имеются свои положительные и отрицательные черты: такие заявления рассматриваются быстрее всех и чтобы подготовить их не нужно никакой особой подготовки и усилий. Но такие жалобы чаще всего остаются без ответа, а после их рассмотрения у вас не будет документального подтверждения подачи претензии об утере или порче груза. Куда еще можно жаловаться? Зачастую случается так, что недобросовестный перевозчик необоснованно отказывает в компенсации, игнорирует обращение или вовсе мошенничает.

В этом случае стоит привлекать уполномоченные государственные службы. Жалоба на утерю или порчу груза – вещь весьма своеобразная, и помочь вам с ней смогут только в двух местах: Роспотребнадзоре и суде. Расскажем о них подробнее. Претензия в Роспотребнадзор Роспотребнадзор – государственная служба, которая курирует работу всех юридических лиц, предлагающих населению услуги и товары.

Претензия к тк кит (патовая ситуация)

Ситуация интересная, нужна Ваша помощь.29 ноября 2015 года я воспользовался услугами по перевозке, предоставленными компанией ТК КИТ на основании поручения экспедитору № (номер) Услуги были оказаны с недостатками:— При заказе перевозки через официальный сайт ТК КИТ калькулятор доставки насчитал 1425 рублей, заявленная сумма склонила меня воспользоваться услугами именно этой кампанией.— При прибытии в пункт назначения стоимость перевозки возросла в 2 раза (до 3582 руб. ) по сравнению с договором перевозки (1801 руб).— Грузоперевозчик не уведомил меня о значительном увеличении стоимости доставки, хотя с п 1. 3 договора о перевозки должен был составить счет на предварительную оплату.Претензию отказались принять в филиале ТК КИТ и я отправил ее письмом. Спустя месяц письмо пришло обратно, с формулировкой «адресат не забрал его».

Претензия транспортная образец бланк

Пользуясь услугами транспортной компании, приходится рисковать: ваш груз могут украсть, повредить, испортить при транспортировке. Организация, занимающаяся перевозками, отвечает за сохранность переданного ей груза во всех отношениях. Если доставкой товара, или же ее сроками вы не удовлетворены, то имеете полное право обратиться к компании-перевозчику с жалобой о возмещении ущерба.

Важно

В соответствии с действующим законодательством, данный досудебный порядок носит обязательный характер. И его следует соблюсти перед тем, как вы решите направить заявление в суд. Претензию к транспортной компании можно подать как за порчу и утрату груза, так и за то, что нарушены сроки поставки и выдачи товара.

1. Повреждение упаковки или груза;
2. Обнаруженное расхождение в количестве мест;
3. Нарушение заранее согласованных сроков доставки;
4. Порча содержимого при транспортировке.

Составление должно быть обоснованным и подтверждаться документально, а также иметь базой нормативные правовые нормы.


Составить ее можно, как в простой письменной форме, так и в печатной форме. В самой претензии указываете в шапке наименование грузоотправителя, адрес, и сведения ИНН и ОГРН. Внизу указываете свои данные.