Гарантийный срок и порядок предъявления претензий должен быть зафиксирован в документе, который остается у заказчика в счете или копии заказа-наряда. Приемо-сдаточный акт, как и заказ-наряд, составляется в двух экземплярах, один из которых остается в автосервисе, а второй выдается клиенту. Причем сразу после его составления, а не после окончания ремонта. Документы на автомобиль (ПТС или свидетельство о регистрации) на время работ не должны изыматься у владельца. Срок проведения работ должен быть занесен в заказ-наряд. Если автосервис не выполнил работы вовремя, то потребитель вправе требовать уплату неустойки в размере трех процентов от стоимости работы за каждый день просрочки (или час, если срок определен в часах). В заказе-наряде положено раздельно указывать стоимость работ, стоимость материалов и запасных частей.

Наряд-заказ на ремонт автомобиля образец

Также гражданин совершивший заказ,должен указать точную информацию что касается его автомобиля(цвет,марку,модель,номер двигателя и всю другую информацию, благодаря которой можно провести идентификацию автомобиля). В бланке необходимо указать стоимость автомобиля,стоимость авто согласовывается заказчиком и исполнителем.
Не будет лишним,если вы укажете гарантийные сроки,а также сроки по устранению дефектов появившихся в ходе выполнения заказанных услуг. Стоит не забывать и о том,что договор ущемляющий права заказчика,а также ограничивающий ответственность лиц выполняющих заказ,является недействительным согласно п.
2 ст. 400 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Нужно указать способы решения конфликтных ситуаций,после чего обе стороны ставят свои подписи.

Заказ-наряд на ремонт автомобиля

Стоит указывать все расходные материалы,запасные детали что будут использованы во время ремонта,также нужно детально описывать каждый этап работы. Обязательно нужно указать следующие пункты:

• точную информацию касательно организации выполняющей данную работу(адрес,название);
• контакты лица совершившего заказ данной услуги;
• точную работу,которую следует выполнить согласно заказа;
• приблизительные сроки выполнения заказа;
• сумму,которую необходимо оплатить по завершению всех работ;
• способы оплаты.

Заказ-наряд на ремонт автомобиля образец бланк

Заказ-наряд на ремонт автомобиля – это документ, регулирующий отношения между компанией, проводящей ремонт и заказчиком. В заказе-наряде обязательно указывается полный объем работ, выполняемый исполнителем.

Также в нем содержатся данные о запасных частях и расходных материалах, применяемых при ремонте автомобиля, и подробно описан каждый этапы работы, что необходимо для расчета оплаты за услуги исполнителя. Заказ-наряд нередко используют в качестве счета для оплаты услуг или договора, необходимого для начала проведения ремонтных работ.

Документ нужно оформлять исключительно в соответствии с правилами технического обслуживания и ремонта автомобилей, утвержденными законодательством РФ.

Введение

Согласование условий в письменной форме важно с юридической точки зрения. Договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой форме подписано соглашение по всем существенным условиям договора.

При выполнении мойки, диагностики, ремонта шин и других работ, выполняемых в присутствии заказчика, подробный договор не обязателен, но требуется письменный документ, подтверждающий заключение сделки это могут быть квитанция и кассовый чек с реквизитами ремонтного предприятия.

Образец бланка заказ наряда на ремонт автомобиля

Спецификация расхода запчастей и материалов. Вплоть до завершения работ заказы-наряды с расходными спецификациями хранятся в службе выдачи запчастей и материалов со склада. Лишь после того, как мастер-приемщик примет автомобиль из ремонта, завизированный им заказ-наряд с отметками о затратах рабочего времени и с приложением окончательной расходной спецификации передается в службу расчетов с клиентами. Копии заказов на ремонт передаются в бухгалтерию, клиенту, складу запасных частей, расценщику, сервисной службе. После компьютерной обработки автоматически выполняются все необходимые бухгалтерские проводки и расчеты.

Как оформляется заказ-наряд на ремонт автомобиля в автосервисе

Расценка трудозатрат Номер механика Номер операции Стоимость Затраты времени часов минут Рисунок 1.2 — Расценка трудозатрат В калькуляции должны быть указаны цены каждой запасной части, стоимость норма — часа работы, количество необходимых нормо-часов, ссылки на документы и прейскуранты, на основании которых производился расчет. Если запчасти клиент предоставил свои, то в приемосдаточном акте указываются наименования, описания и цены предоставленных потребителем запчастей. Автосервис не несет ответственности за качество запчастей, предоставленных клиентом, но по Закону «О защите прав потребителей» исполнитель обязан проверить качество запчастей, попросить у клиента сертификат соответствия на запчасти. Если у деталей имеются явные недостатки, автосервис должен предупредить клиента о последствиях.

Видя точные расчеты, владелец вероятнее придет в проверенное место, чем будет искать новое.Юристы нашей редакции советуют ознакомиться с информацией о том, как вернуть права после лишения. Образец бланка Образец бланка можно скачать на многих сайтах в формате Excel, например, тут http://blanker.ru/doc/164.

Также заявку можно найти онлайн бесплатно. Форма бланка не является унифицированной и принятой на государственном уровне, то есть автомастерская может сделать собственный вариант. однако есть ряд сведений, которые должны присутствовать обязательно:

1. Номер документа и дата его составления: они должны соответствовать журналу учета автосервиса.
2. Полное название исполнителя, его адрес и другие контактные данные.

Как правильно оформить заказ наряд на ремонт автомобиля

Условия договора, ущемляющие права потребителя или ограничивающие ответственность исполнителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, будут являться недействительными, так как при судебном рассмотрении споров все равно будут действовать положения закона. Если ремонтная фирма установит в договоре неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере, меньшем, чем 3%, предусмотренные законом, судом будет предписана выплата неустойки в законном размере.

При задержке выполнения ремонта исполнитель обязан платить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки от общей стоимости заказа, а не от стоимости работ. Потребитель будет иметь законное право предъявить требования об устранении недостатков работы, обнаруженные после истечения гарантийного срока, в пределах двух лет, даже если в договоре ремонтная фирма укажет гарантийный период на работу не более 1 2 месяцев.
После того как выяснится, какие работы должны быть выполнены на автомобиле, мастер-приемщик в присутствии клиента заполняет бланк заказа-наряда на работы. Договоры с заказчиками должны заключаться в письменной форме. Обычной формой договора является заказ-наряд, но возможно использование других форм, если в них перечислены все необходимые условия договора, а именно: 1) фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); 2) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя; 3) дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ).

Как правильно оформить заказ-наряд на ремонт автомобиля

При ремонтах машин клиентов используют розничные цены службы запасных частей. Только в ряде случаев при проведении рекламной кампании или при специфике запасных частей предоставляют скидки.

При ремонтах машин своей фирмы и предпродажной подготовке машин применяют закупочные цены на запасные части (цена поставщика плюс перевозка и расходы до склада). При гарантийных ремонтах запасные части списывают по себестоимости. Цены на масла, горючее и смазки устанавливают на уровне рыночных. Стоимость ремонта узлов, передаваемых сторонним мастерским, чаще всего приходится указывать ту же, что оплачена исполнителю, иногда с незначительной надбавкой. Когда объем передаваемых на сторону операций пайка радиаторов, ремонт сидений и т. д. превышает 10% общих продаж работы, считают, что пора организовать выполнение этих операций у себя.
Также при обнаружении обмана (например, установка дешевых запчастей при указанных дорогих) на основе бланка составляется претензия или исковый акт в суд.

• Подтверждение стоимости работ. Это может потребоваться при ремонте ТС компании и предъявлении цены в бухгалтерию.
• Защита автомастерской. Если заказчик решит предъявить необоснованную претензию, вторая сторона сможет оправдать себя. Кроме того, в заказ-наряде указывают гарантийные сроки на запчасти и работу. Это важно: гарантийные сроки не должны противоречить установленным законом, иначе они будут считаться недействительными.
• Привлечение клиентов. В бланке отдельно отмечают рекомендации, сделанные на основе диагностики: что и когда стоит заменить, какова будет стоимость.