Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Своими действиями ИП «Карасик Г.А.» нанесло мне моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в размере 35 000 (тридцати пяти тысяч) рублей, поскольку я вынужден обращаться в различные инстанции для устранения данной проблемы, а также тратить свое время и нервы.

Как вернуть холодильник в магазин

Закон №55 «О защите прав потребителя» говорит о том, что после приобретения существует возможность возвращения товара на протяжении 14 суток. При этом постановлением правительства определен список товаров, на которые требования не распространяются — бытовые предметы, относящиеся к категории технически сложного товара.

Ответ на вопрос можно ли вернуть холодильник, если он не понравился, будет отрицательным при нежелании продавца идти на уступки. Важно. Даже если холодильник оплачен и еще находится в магазине на складе, согласно законодательству, возвратить его продавцу уже нельзя.
Оплата полной цены товара фактически приравнивается к сделке купли-продажи. При этом есть одно существенное исключение.

Возврат в магазин холодильника по закону

• потребовать замены холодильника на аналогичную модель этой или другой марки с перерасчетом покупной цены;
• потребовать устранить недостатки или возместить расходы на их устранение.

Перечень необходимых документов для возврата холодильника:

1. Паспорт или другое удостоверение личности.
2. Чек, подтверждающий покупку
3. Гарантийный лист.
4. Оригинальная упаковка.
5. Заявление или акт о возврате/обмене, составленное на имя директора магазина с обязательным указанием следующей информации:

• Название магазина
• ФИО и контактные данные покупателя
• Сведения о холодильнике (производитель, модель, серийный номер)
• Дата и сумма покупки
• Дата составления, подпись, расшифровка подписи
• Список сопроводительных документов

Внимание! Согласно п. 5 ст.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных указанным Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Претензия на возврат холодильника ненадлежащего качества

Однако бытовая техника – случай особый и здесь действуют другие правила. Необходимость вернуть недавно приобретенный холодильник может возникнуть при таких обстоятельствах:

• непродуманная покупка.
  
  
  Техника была куплена импульсивно, однако претензий к качеству и техническим параметрам нет;
• наличие дефектов, несоответствие характеристик, брак.

Содержание статьи

• 1) Как вернуть холодильник надлежащего качества
• 2) Как вернуть бракованный холодильник
  • 2.1) Возврат холодильника в интернет-магазин
• 3) Куда жаловаться на магазин
  • 3.1) Образец жалобы

Как вернуть холодильник надлежащего качества Список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, закреплен в «Перечне № 55», утвержденном Постановлением Правительства от 19.01.1998г. Согласно п.

Как правильно написать претензию на возврат бракованного холодильника

Стоит ли вообще обращаться с подобной просьбой в магазин и в какой срок это можно делать? Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом холодильника в магазин, то вам следует помнить, что:

• Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
• Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
• Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Как закон регламентирует возврат холодильника в течение 14 дней Многие потребители слышали, что товар можно вернуть продавцу в течение 2 недель с момента покупки. Это действительно так.

Как можно в течение 14 дней вернуть холодильник

На основании изложенного, руководствуясь нормами ст.ст. 4, 13, 15, 18, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», ПРЕДЛАГАЮ:

1. Выплатить уплаченную мной сумму в размере 18 300 (восемнадцати тысяч трехсот) рублей, в связи с моим отказом от исполнения договора купли-продажи холодильника.
2. Выплатить уплаченную мной сумму в размере 2 500 (двух тысяч пятисот) рублей за испорченные продукты.
3. Возместить мне уплаченную за правовую помощь ООО «» сумму в размере 24 384 (двадцати четырех тысяч трехсот восьмидесяти четырех) рублей.
4. Выплатить мне в счет компенсации причиненного морального вреда сумму в размере 35 000 (тридцати пяти тысяч) рублей.

Указанные требования прошу выполнить в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии.

400 bad request

Покупка холодильника является важным событием, так как стоит такая техника дорого и приобретается для использования в течение долгих лет. Осуществляя покупку, мало кто задумывается о том, можно ли вернуть ее в магазин.

Возврат холодильника станет головной болью при незнании основных требований законодательства в этой области. Содержание

• Что говорит закон о защите прав потребителей о возврате холодильников
• Какие могут быть основания для возврата в течение 14 дней
• Условия возврата холодильника
• Как оформить возврат
• Куда обратиться если продавец не принимает возврат
• Заключение

Что говорит закон о защите прав потребителей о возврате холодильников Действующее законодательство регламентирует правила возврата, последовательность действий и отведенные для этого сроки.

Возврат холодильника

Сегодня большинство магазинов дорожат своей репутацией и стараются избегать конфликтных ситуаций. В связи с этим вероятность принятия положительного решения о возможности возврата холодильника весьма высока даже в случае, если причиной желания возвратить товар стал неподходящий цвет или габариты техники.
Претензия оформляется в двух экземплярах:

• первый остается в магазине для дальнейшего рассмотрения;
• второй потребитель забирает себе.

На втором обязательно должна быть проставлена отметка о получении претензии магазином. В документе прямо указывается причина возврата. Важно.

Блог и практика

Сегодня товары продаются не только в магазинах, но и с использованием новых маркетинговых технологий, что дает потребителю ряд существенных преимуществ. При покупке дистанционным способом либо при приобретении по каталогу, у покупателя существует реальная возможность возвратить бытовую технику в срок от 7 суток до 3 месяцев. Точный срок указывается в документах при вручении товара, поэтому стоит сразу обратить внимание на этот пункт. При приобретении товара ненадлежащего качества закон встает на защиту покупателя.

При выявлении любого технического недостатка покупатель имеет возможность осуществить возврат морозильного устройства течение 15 дней со дня покупки. Если продавец взял на себя обязательство выполнить ремонт и не выполнил его на протяжении 45 суток, то покупатель может потребовать возврат.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.

за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме. Согласно статье 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Возмещение убытков предусмотрено нормами ст.