Следующий раз я не повторю тех ошибок которые сделала сама же. При доставке купленного товара обязательно нужно тщательно каждый элемент проверять что тебе доставили (как бы не спешила служба доставки). Не оплачивать сразу 100% товара.Новую кровать я приобрела в Hoff, осталась очень довольна. Поставили без предоплаты на следующий день после заказа и что особо радует надлежащего качества.Надеюсь мой опыт поможет избежать таких же ошибок.С уважением, Зинаида. Я приобрела у «Много мебели» в ТЦ Караван, г. Саранск диван Манхэттен. Выбирала по рекламной брошюре, т.к. данного дивана не было среди выставочных образцов. 02.02.17, когда диван привезли и собрали, поняла что он слишком большой, занимает практически половину комнаты. Про качество сказать ничего не могу, т.к. диваном не пользуемся, точно решив, что вернем его.

Заявление на возврат денежных средств за диван надлежащего качества

В случае отсутствия у продавца соответствующего предмета в продаже в день обращения, покупатель вправе потребовать полного возврата денег, которые должны быть возвращены ему в 3-дневный срок. Предлагаем скачать бесплатно образец претензии на возврат мебели надлежащего качества.


к содержанию ↑ Некомплект или другой цвет В ситуации, когда привозится мебель другого цвета, а также когда отсутствуют необходимые детали или части предмета мебели или мебельного гарнитура, продавец нарушает договор, заключенный между ним и покупателем. В случае, если покупатель обнаруживает некомплект или неверный цвет, размер, дизайн мебели до подписания акта приема-передачи, следует отобразить недостаток в этом акте.

Порядок возврата дивана в магазин

Внимание

У меня вообще проблема((( заказала диван, в самолете в отделе много мебели,приехали домой и поняли,что по размеру он нам не подходит,на следующий день написали отказ. Через неделю звонят с отдела доставки,спрашивают,когда удобно доставить диван,при том ,что отказ написан в письменном виде! Прошло три недели возврата денег так и нет!!! А это 24990 рублей!!! Сегодня напишу претензию и будем подавать в суд! Никакой организации в работе! Горячая линия постоянно виснет,звоним, ждем по 70 позиций(около часа),когда уже первая на очереди,говорят-извините,все операторы заняты!!! Доставили сотню неудобств из -за задержки денег , моральный и материальный ущерб!!! Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными.

Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи

Согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, существует перечень товаров, вернуть которые, если они надлежащего качества, нельзя. В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой.
Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура. Если же речь идет об отдельном предмете мебели, например, диване или шкафе, то вернуть его в магазин, даже если он не имеет дефектов или изъянов, нельзя.

Важно

О порядке возврата дивана надлежащего качества читайте в следующем разделе. Если диван без дефектов Если покупатель хочет вернуть диван надлежащего качества, то в этом ему поможет 25 статья Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой покупатель может вернуть не понравившийся товар обратно в магазин в течение первых двух недель с момента покупки при соблюдении определенного перечня условий.

Тема: возврат дивана ненадлежащего качества в магазин "многомебели"

Инфо

По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели» Добрый день! Для скорейшего разрешения Вашего вопроса просьба обратиться на наши официальные ресурсы: официальный сайте в раздел «отзывы» или по адресу электронной почты — [email protected]С уважением, представитель «Много Мебели» Добрый день! В мае 2016г я купила угловой диван Монако по договору купли-продажи ВВ18Н000000594 от 25.05.16 , когда диван был готов нам его привезли и горе сборщики его собрали неправильно криво-косо, нарушив внутренний каркас. после этого нам пришлось дополнительно вызывать сборщика который все переделывал. Через месяц после этого диван посыпался, 6.10.16 приезжал ремонтник и менял пружиненные змейки в 2х подвижных спинках дивана, он заменил все крепления и убеждал что теперь все будет отлично-просто это заводской брак.

Заявление на возврат дивана в магазин — как добиться компенсации убытков

К ним относятся:

• Диван сохранил товарный вид (заводские наклейки, ярлыки, этикетки);
• Диван не имеет следов эксплуатации, т.е. порезов, дыр, грязных пятен и вырванных частей;
• У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку дивана в конкретном магазине;
• С момента покупки прошло не более четырнадцати дней (не считая самого дня приобретения);

Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть диван обратно в магазин, самостоятельно доставив его туда и заполнив заявление на возврат товара надлежащего качества. О том, как вернуть диван, если он ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Если диван бракованный Иначе дело обстоит с возвратом некачественного дивана.

Много мебели — возврат некачественного дивана [недействительная]

Сегодня пришло сообщение что мы сами должны везти диван на склад поставщика, каким образом? Мы собрать его даже не можем! Он еле дышит просто. И согласно п.7 ст.18 закона о защите прав потребителей -крупногабаритные товары доставляет и забирает поставщик! Хотелось бы этот вопрос решить мирно или пойду в суд.

Продавать товар такого качества это преступление. здравствуйте! подскажите что делать и как правильно поступить, 3 дня назад был доставлен диван «Малибу» самый большой в магазине 360 длиной, после сборки и установки и отъезда водителя, обнаружила что качество ткани оставляет желать лучшего, после того как посидишь, ткань вся в складку и не выпрямляется, провисает к низу, в правом углу по низу где угол сшито в косую вся топорщится, атаманка по углам выпирает брус соответственно и ткань обтянута не ровно, ужас какой то, 2 дня голова болит.
Кроме слов «ждите звонка от рекламатора» я не получила никакого ответа. Продавцы в ТЦ вообще ни за что не отвечают что «они» поставили.

Сначала говорили что перезвонят в течение 10 дней, потом 21, а теперь 45. В результате у меня имеется набор деревяшек обтянутый тканью купленный за небольшие деньги 13 990 рублей.

Чем закончится эта история буду писать. Мой совет: изначально просмотрите отзывы в интернете об этом магазине и не ведитесь на дешевизну цен у компании «Много Мебели».С уважением, Зинаида. Всем здравствуйте! Хочется поделиться окончанием истории покупки кровати Ева.

Наконец-то 29 декабря 2017 доехал до меня рекламатор. Все сделал быстро и четко к его работе претензий не имеется.

Сфотографировал бракованную спинку кровати и поставленный комплект для сборки углового дивана.

Если после претензии на возврат денег предложили ремонт мебели

• Далее идет законодательная часть. В ней прописывается, что возврат осуществляется на основании статьи 18 Закона “О защите прав потребителей”. В этой же части прописывается требование, которое магазин должен удовлетворить на основании этой статьи. В конце этой части указывается, что претензия должна быть рассмотрена в установленные 22 статьей Закона “О защите прав потребителей” сроки;
• После прописывается список прилагаемых к претензии материалов (ксерокопия чека, гарантийного талона и других дополнительных документов);
• В самом конце проставляется личная подпись и дата составления претензии;

Скачать Образец претензии на возврат.doc Предупреждение Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя, а второй передается на рассмотрение продавцу. Максимальный срок рассмотрения претензии составляет десять дней.
Мебель обмену и возврату не подлежит». Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Мебель — обычный товар, продажа, возврат и обмен которого регламентируется законом «О защите прав потребителей». Содержание статьи:

• Подлежит ли обмену или возврату?
• Которая не понравилась
• В течение 14 дней
• Если не подошла по размеру
• Сделанной на заказ
• Порядок возмещения денежных средств
• За качественную
• Некомплект или другой цвет
• За некачественную
• Неустойка при непоставке в срок
• Как получить назад деньги, если не привезли?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
В случае если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы) товара, предусмотренной п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мною права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара. Если вы откажете в удовлетворении моего требования в установленный законом срок, я буду вынужден обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моих требований, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу.В соответствии с п.1 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» – Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги), указанный выше недостаток существенен и может причинить вред здоровью при эксплуатации изделия.