ЖБУ ДИКСИдублирую ее здесь1. Прошу провести проверку в магазине «ДИКСИ», расположенном по адресу: г. Москва, ул. Свободы 30 по факту обмана потребителя (статья 14.7 КоАП Российской Федерации), а именно:В торговом зале помещения магазина были выставлены разные ценники на одну и ту же продукцию (Холодный Чай LIPTON ЗЕЛЕНЫЙ П/Б 1,75л), на одном цена указана 59руб.90коп., а на другом 78руб.90коп.На основании пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» («изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора), и на основании пункта 2 той же статьи — цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации, а также на основании ГК РФ, в котором понятия «ОФЕРТА» — есть «задокументированное предложение» – ценники в магазине являются публичной офертой.

Как пожаловаться на магазин “дикси”?

Так, покупатель вправе пожаловаться на магазин “Дикси” в следующих случаях:

• Продажа продукции ненадлежащего качества (с дефектами или заводским браком), которую магазин отказывается обменивать на качественную, другую или возвращать за неё деньги;
• Если магазин фальсифицирует стоимость продаваемой продукции, например, на кассе сумма оказывается больше указанной на ценнике;
• Неуважительное отношение персонала к покупателям;
• Другие правонарушения;

При наличии одного из перечисленных нарушений покупатель вправе составить жалобу на магазин “Дикси”, с целью удовлетворения своих требований и потребительских прав, а также получения компенсации за моральный и материальный ущерб.

Написать жалобу на магазин дикси

• Дата и точное время подачи жалобы;
• Реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество);
• Основания часть: описывается суть подачи жалобы, вся ситуация в хронологическом порядке с указанием даты и времени;
• В законодательной части жалобы нужно указать конкретные правонарушения с отсылкой на соответствующие статьи Закона “О защите прав потребителей”, Гражданский Кодекс и КоАП);
• После необходимо прописать требования к магазину “Дикси”, которые должны быть им удовлетворены;
• Не лишним будет прописать прилагающиеся к жалобе дополнительные материалы (чеки, записи разговора с персоналом магазина, свидетельские показания и др.);
• В самом конце нужно проставить личную подпись заявителя;

Внимание В жалобе не должно присутствовать бранной или резко экспрессивной лексики, ошибок, исправлений, угроз и прочего.

Кому можно пожаловаться на дикси

• оскорбительное поведение сотрудников магазина.

Если грамотно составить жалобу и приложить к ней доказательства относительно ущемления ваших прав, вы можете рассчитывать на получение компенсации морального и материального ущерба. Куда подавать жалобу? При необходимости жалоба на магазин Дикси может быть:

• написана в Книге отзывов и предложений;
• оставлена на официальном сайте магазина http://dixy.ru – раздел «Напишите нам»;
• оставлена по телефону горячей линии: 8(800)333-02-01;
• передана сотрудникам Роспотребнадзора;
• направлена в Прокуратуру;
• направлена в суд;
• направлена в Общество защиты прав потребителей, а также в торговую инспекцию.

Оставить жалобу в Книге отзывов и предложений Покупатели сети магазинов Дикси могу оставить свою жалобу в Книге отзывов, которая должна находиться в любом магазине.

Горячая линия дикси

Информация Срок, в течение которого оставленная к жалобной книге претензия будет рассмотрена, может составлять от трех до пятнадцати суток. Если через пятнадцать дней ответа на жалобу не будет, покупатель должен обратиться в другие инстанции. Официальный портал “Дикси” Пожаловаться на “Дикси” можно на официальном портале магазина, который располагается по адресу http://dixy.ru.


На нем нужно найти раздел “Напишите нам” и после заполнить бланк в следующих полях:

• Имя, фамилия, отчество заявителя;
• Контактная информация (адрес электронной почты);
• Город и точный адрес магазина “Дикси”;
• В строке “Выбрать тему” выбрать “Претензии”;
• Далее нужно описать всю ситуацию, причину подачи жалобы;

К заполненному бланку нужно загрузить дополнительные материалы, которые докажут суть, прописанную в основной части сообщения.

Дикси, сеть магазинов — отзыв

Хамство-очередной сюрприз, который Вас ждёт. Наблюдала однажды картину, как мужчина неудачно взял баночку с мёдом и случайно порвал этикетку. Сотрудница так на него орала и требовала сейчас же приобрести эту баночку, что бедный дядька аж опешил((((( Во время нашей экскурсии по магазину Вас будет сопровождать неприятный запах, а если повезёт, то Вы увидите и мини-зоопарк магазина, тараканов, крыс……Как то наблюдала милую картину, в витрине с колбасой сидела милая крыска и ужинала…. Продолжаем экскурсию по магазину «Дикси» Впереди у нас касса….

И тут тоже не стоит расслабляться, во-первых Вы не мало времени проведёте в очереди, т.к. там обычно работают 1-2 кассы из четырёх. Но и когда Вам уже пробивают товар держите ушки на макушке! Кассиры обожают пробивать два раза то, что Вы купили в одном экземпляре. Мне так пару раз пробивали хлеб, молоко и т.д. Во имя недостачи.

Нарушение трудового законодательства

Книге жалоб и предложений”, которая находится в самом магазине и предоставляется по первому требованию покупателя. Прежде чем оставить в ней запись, необходимо убедиться, что она настоящая и вам не подложили фальшивую книгу, в которой оставленная жалоба будет удалена (вырвана) после ухода покупателя из магазина. Настоящая “Книга жалоб и предложений” будет отвечать следующим требованиям:

• Все страницы Книги будет прошиты;
• Каждая страница будет пронумерована;
• На первой странице будут указаны все реквизиты магазина (адрес, телефон), организаций, осуществляющих контроль и защиту потребительских пав, а также реквизиты директора “Дикси”;

Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может оставить в ней жалобу, не опасаясь при этом, что после его ухода она через некоторое время исчезнет и не будет рассмотрена вовсе.

Роспотребнадзор С аналогичной по структуре жалобой покупатель может обратиться в Роспотребнадзор, который занимается проверкой исполнения законов, например Закона “О защите прав потребителей”. Данный контролирующий орган занимается ликвидацией следующих нарушений:

• Продажа товаров ненадлежащего качества (дефектных или бракованных);
• Неуважительное отношение со стороны персонала (повышение тона, игнорирование просьб покупателя и т.д.);
• Несоблюдение норм хранения продовольственных товаров;
• Несоблюдение санитарных норм;
• Другие нарушения;

Полезный совет Для того, чтобы жалоба была рассмотрена в максимально сжатые сроки, к жалобе необходимо приложить дополнительные материалы, которые выступят подтверждением нарушений, обнаруженных в магазине”Дикси”.

Закон по обслуживанию родственников в дикси

Плюсы: Для нашего города вполне приличная зарплата, работа недалеко от дома, компания обеспечивает работников спецодеждой, до недавнего времени магазин приятно удивлял своей чистотой. Что можно улучшить: О трудностях можно было говорить несколько месяцев назад, сейчас это не просто трудности, а практически невыносимые условия работы. Уборщиц нет, и обязанности по уборке ( мытье полов, чистка унитазов и раковин, вынос мусора из уличных урн, полировка стеклянных поверхностей и т.д.) возложены на кассиров.
Понимая невозможность выполнения данных обязанностей, во всех наших магазинах решено было собирать деньги на уборщицу, самим её неофициально нанимать и платить ей зарплату из собственных кошельков. Компания Дикси не в состоянии содержать уборщиц, а мы, получается, в состоянии. В разных магазинах сумма поборов составляет от 600 до 1000 рублей ежемесячно.

Ускорить процесс ответа на вашу жалобу могут документы и материалы, которые являются подтверждением факта нарушения ваших прав. Поэтому к жалобе в Роспотребнадзор вы можете приложить:

• копию жалобы, оставленной вами в Книге отзывов, на которую не был дан ответ;
• кассовый чек на покупки в данном магазине;
• видео, фото, аудио материалы;
• показания свидетелей и копии результатов экспертизы.

Направить жалобу можно одним из способов:

• по почте (заказным письмом с уведомлением);
• лично при регистрации жалобы в учреждения по месту торговой точки или месту жительства заявителя;
• направить жалобу по факсу;
• по электронной почте;
• оставить жалобу на сайте: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

Жалоба в Прокуратуру Направить жалобу в Прокуратуру можно по месту вашего жительства.
Нетрудно подсчитать, что каждый работник подарит любимой компании от 7200 до 12000 рублей за год. Даже годовая премия от Дикси не покроет этих расходов. Грузчиков тоже официально нет, парни числятся контр.-кассирами, но выполняют работу грузчиков, конечно.

Важно

У нас такой парень только один, работает он не каждый день, как сами понимаете. Женщинам приходится принимать товар, а порой и разгружать машины самим. Я даже комментировать это не хочу!! Очень рекомендовала бы организовать » оранжевый десант» из РГМ, ОПов и прочих, и заставить их в одиночку принять хотя бы три-четыре тонны товара, чтобы они в первый же день не загнулись.

Это не является нарушением, т.к. Гражданский кодекс позволяет снимать человека без согласия, если «использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах».)5. Прошу провести проверку по факту непрофессионального поведения управляющего магазином — «Алика» (по бейджику — Отабек Азамджонович Абдурахманов), который вместо наведения порядка в магазине и устранения вышеупомянутого нарушения, допускал в мой адрес оскорбительные слова и сравнения, дерзил, использовал выражения типа: » ты просто хочешь нажиться за наш счет, покупая дешевле» и т.п. в ответ на мое возмущение нарушениям правил торговли.6. Прошу провести проверку в отношении неопределенного сотрудника магазина по имени Хабиб, который позволял себе во время разбирательства с нарушениями в мой адрес угрозы, фамильярность: («…