Даже если гарантия составляет меньше, чем 2 года и недостатки изделия обнаружены покупателем по истечении гарантийного периода, продавец будет нести ответственность, но лишь в том случае, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи изделия ему в руки или по причинам, возникшим до этого момента (статья 477 ГК Российской Федерации). С какого момента наступает гарантийный срок товара? Период службы изделия считается с момента фактической передачи потребителю. Если нельзя установить конкретное время передачи (продукты питания) — считается со дня производства. Срок гарантии на обувь по закону По закону «О защите прав потребителей» гарантия на обувь не может четко устанавливаться. Важно знать, что на разные виды обуви устанавливается разная гарантия. Существует внесезонная и сезонная обувь.

   гарантийный срок, срок годности, срок службы — законы рф

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Закон «о защите прав потребителей»

Инфо

В случае приобретения некачественного товара требуйте:

• починить неполадки и отремонтировать товар;
• компенсировать стоимость покупки;

• компенсировать стоимость починки, если за такой услугой вы обратились к третьему лицу;
• заменить бракованный товар на такой же, но надлежащего качества;
• заменить на альтернативный вариант с учетом разницы в цене;
• снизить цену пропорционально нарушениям качества данного товара;

Продавец, руководствуясь нормативно-правовыми актами, обязан разрешить все претензии потребителя. К тому же сумму за обратную доставку оплачивает тоже он. Продавцу не вправе настаивать на приобретении другой продукции, которая существенно дороже, а также предъявлять свои требования.

Закон о защите прав потребителей — срок гарантийного ремонта

• 1.1 Гарантийный срок товара в случае устранения недостатков

• 2 Гарантийный срок товара
• 3 Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности

• 3.1 С какого момента наступает гарантийный срок товара?

• 4 Срок гарантии на обувь по закону

• 4.1 Гарантийный срок ремонта

• 5 Кто устанавливает гарантийный срок на товар?
• 6 Сроки гарантийного ремонта автомобиля по закону

• 6.1 Гарантия на автозапчасти

• 7 Технически сложные товары на которые установлены гарантийные сроки

Какой срок ремонта по гарантии может быть установлен по закону? Согласно статье 20 закона «О защите прав потребителей» период гарантийного ремонта, определяемый в письменной форме в виде заключенного соглашения между сторонами, не может превышать 45 суток.

Как провести ремонт по гарантии не нарушая права потребителя

Внимание

Например, блок сканера многофункционального устройства никак не может сломаться из-за картриджа. Но если неисправна печатающая головка струйного принтера, то в сервисном центре могут провести экспертизу и установить, «правильным» ли расходником пользовался клиент).т.е. не имеет гарантии. Если серийный номер отсутствует или не читается, сервисный центр вправе не производить гарантийный ремонт.

Гарантийный срок на товар, работы, услуги

• Если купленное вами изделие невозможно начать использовать без производства работ по сборке или подключению, а также устранения имеющихся изъянов, срок гарантии не будет истекать до тех пор, пока все препятствия не будут устранены производителем, продавцом или подрядчиком;
• Если невозможно установить время проведения упомянутых выше работ, срок гарантии будет начинать исчисляться с момента оформления контракта купли-продажи, согласно пункту 2 статьи 19 упоминавшегося ранее закона.

Отдельное положение Закона о защите прав потребителей, прописанное в пункте 2 статьи 20, предусматривает возможность предоставления на время осуществления ремонтных работ по гарантии по вашей просьбе во временное пользование изделия с аналогичными функциями. Оно должно быть доставлено в течение 3 дней с момента поступления соответствующего заявления.

Закон о правах потребителя гарантия

Поэтому если продавец отказывается вернуть вам деньги или обменять товар на другой, и посылает вас в сервисную мастерскую для ремонта (а вы не хотите ремонтировать, вам нужны деньги), то знайте – это совершенно незаконно. Вам необходимо написать письменную претензию, где изложить свои требования и сослаться на статью 18 Закона «О защите прав потребителей». Обязательно получите подпись продавца на копии претензии, которая будет свидетельствовать о том, что ваша претензия им принята.

Если он не принимает заявление – отправьте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении. В течение 10 дней продавец обязан самостоятельно произвести экспертизу и выяснить что же случилось с товаром. По истечению этого срока он должен либо вернуть вам деньги, либо обосновать свой отказ.

Закон о правах потребителя гарантия на обувь

Тогда в техническом заключении обозначается причина отказа в гарантийном обслуживании);

• поломка техники из-за использования некачественных расходных материалов (к примеру, многие экономят на расходных материалах для печатающей техники и покупают «аналогичные» или «совместимые» картриджи или системы непрерывной подачи чернил, несмотря на предупреждения вендора.В гарантийных талонах обычно пишется что-то вроде: «Гарантия недействительна, если повреждения устройства вызваны использованием нестандартных или некачественных расходных материалов». Потребители это знают и перед сдачей в ремонт меняют картриджи или чернильницы обратно на оригинальные, надеясь, что хитрость не будет раскрыта.Если неисправность напрямую не связана с использованием «не оригинальных» расходных материалов, сервисный центр может не обратить на это внимания и принять технику по гарантии.

Закон о защите прав потребителя гарантия

В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар. 4.

Закон о защите прав потребителя гарантия на обувь

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3.

Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

Закон о защите прав потребителей гарантия на ремонт

• Что такое гарантийный срок
• Как считать гарантийный срок
• Гарантийный и негарантийный случай

• Если вы решили вернуть деньги
• Если вы решили сдать товар в сервисный центр для гарантийного ремонта
• Предоставление в пользование аналогичного товара на период ремонта

• Полезные ссылки по теме
• Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался. Что делать? Какие в этом случае у потребителя права? Может ли он обменять или вернуть такой товар? Ответы на эти и другие вопросы Вы узнаете из статьи, размещеной ниже.