Получен отказ при возврате билета – что делать После рассмотрения вопроса о том, как вернуть билет на концерт и при попытке осуществить процедуру получен безоговорочный отказ, можно попытаться прибегнуть к следующим действиям:

• при отказе администратора или кассира от возврата денег, нужно настоять на регистрации предъявленного заявления и получении копии, основываясь на нормах действующего законодательства;
• игнорирование заявления со стороны администрации развлекательного учреждения подразумевает написание претензии в вышестоящие органы (Роспотребнадзор, министерство культуры или организация по защите потребительских прав). Для подтверждения возникшей ситуации необходимо иметь подписи свидетелей;
• частичное возмещение средств при оплате расходов на организацию концерта.

Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?

Увидеть её можно в письме, отправленном на электронную почту после покупки билета через Яндекс. Необходимо зайти по указанной ссылке и заполнить представленную форму.

• Если автоматическая отмена заказа не поддерживается, необходимо обратиться в кассу концертного зала и составить заявление о возврате денежных средств за билеты на концерт.
• ВАЖНО Если услуга была оплачена банковской картой, денежная компенсация также будет произведена на банковский счёт, с которого осуществлялась оплата.
  Как сдать билеты на концерт в Олимпийском? Для возврата билетов на концерт в Олимпийский необходимо обратиться к администратору спортивного комплекса и составить на его имя заявление об отмене услуги. Также можно направить заявление на адрес электронной почты [email protected] или связаться с колл-центром по номеру горячей линии +7-495-786-33-33.

Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

Инструкция 1 Если в поле ваших интересов — классические концерты, то билеты на них обычно продаются там, где сами концерты и проходят, например, в филармониях. Кроме самих билетов, вы найдёте там подробное расписание концертов, расписание выступлений приезжающих коллективов и исполнителей.

2 Если же классическая музыка успела вам три раза надоесть в первом классе музыкальной школы и теперь вы слушаете только рок, то вы вряд ли направите стопы свои к стенам филармонии. Билеты на рок-концерты часто продаются в довольно-таки специфических местах.

Правила возврата билетов на концерт

В случае приобретения билета с рук у лиц, не являющихся сотрудниками учреждения, пропадает гарантия возврата денежных средств. Билет на развлекательное мероприятие является бланком строгой отчетности, при продаже его номер вносится в специальный реестр.

У покупателя имеется право забронировать билеты от 5 до 30 дней до проведения мероприятия. Бланки, которые были забронированы, должны быть выкуплены не позже 5 дней до проведения мероприятия.

Форма билета должна быть утверждена согласно Приказу Министерства Культуры № 257 «Об утверждении бланков строгой отчетности». Закон «О защите прав потребителей» наделяет правом лиц, купивших билет на развлекательное мероприятие, истребовать затраченные на него средства в случае возврата билета либо обменять его на другой.


В соответствии с положением Федерального закона № 2300-1, непродовольственный товар может быть возвращен в течение двух недель.

Как можно сдать билет на концерт

Можно ли сдать билеты на концерт? Зачастую на концерты популярных исполнителей имеется завышенной спрос, поэтому чтобы иметь возможность попасть на заветное мероприятие, необходимо приобретать билеты заранее. В большинстве случаев покупку билетов нужно совершать за несколько месяцев до концерта.

При этом нет необходимости указывать точную причину отмены услуги. Каждый гражданин имеет право вернуть в кассу заранее приобретённый билет и получить собственные денежные средства, потраченные на услугу, в полном объёме.
При этом удерживается фактическая сумма расходов, которые понесла организация при выполнении процедуры возврата.

Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие

Основания для отказа в возврате денег за билет на концертное выступление В некоторых случаях сотрудники учреждения отказываются возвращать деньги за купленный билет:

• в случае, когда билет был возвращен за несколько часов до начала мероприятия;
• когда при сдаче жалобы не приложили билет;
• в случае, когда гражданин обращается после окончания мероприятия;
• когда покупатель требует вернуть деньги за услуги курьера;
• в случае подделки билета учреждения.

Важно! Билет не представляется возможным вернуть, когда до мероприятия осталось менее 2 часов.

Возврат билетов на концерт

Ознакомившись со своими действительными возможностями в рамках закона, физическое лицо имеет право на возврат билета на концерт и получение денежных средств, потраченных на его приобретение. Дополнительная информация В современное время вернуть собственные деньги порой бывает крайне сложно. Это в полной мере касается тех организаций, которые занимаются продажей дорогостоящих билетов на концерт. На самом билете, а также на всей документации организации (в том числе и на официальном сайте) указано, что возврат возможен только при отмене мероприятия.
Данная формулировка является нарушением правовых норм Российского Законодательства, а также нарушает права потребителей.

Что делать в случае отказа в возврате денег за билет на развлекательное мероприятие Хотя закон и находится на стороне покупателя, но сотрудники развлекательного учреждения в большинстве случаев пытаются игнорировать требования закона и не возвращать деньги. Тогда следует принять некоторые действия:

• в случае, когда сотрудники развлекательного учреждения не стремятся к возврату денег в полном объеме, акцентируйте внимание на регистрации заявления и подпишите второй экземпляр;
• если же сотрудники учреждения не принимают заявление, напишите жалобу и в присутствии свидетелей подпишите ее.

  Свидетелей нужно пригласить заранее. Жалобу имеет смысл направить в Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или в органы культуры.

Возврат билета на концерт защита прав потребителей

Фактическая сумма расходов должна быть документально подтверждена. Необходимые документы Для того, чтобы вернуть билеты на концерт и получить собственные денежные средства, необходимо:

1. Написать официальное заявление на имя администратора концертной организации.
2. В заявлении указать необходимую информацию:

• ФИО заявителя, контактные данные;
• причина, по которой посещение концерта невозможно (данный пункт согласно закону не является обязательным, однако заявление рекомендуется составить максимально подробно);
• дата и способ приобретения услуги (в кассе концертного зала, через онлайн сервис или иным способом);
• размер денежной суммы, потраченной на данную услугу (необходимо к заявлению приложить чек);
• при написании текста заявления нужно ссылаться на правовые нормы.

1. Передать заявление лично администратору.

Претензию можно направить в Общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор или вышестоящие органы министерства культуры. Можно отправить копии жалобы во все эти учреждения.

• Если заявление принято, но вам предлагают возместить только часть билета, сославшись на понесенные расходы, нужно затребовать документальное подтверждение израсходованных средств. Обычно организаторы могут обосновать лишь сумму, потраченную на изготовление и сбыт билета.
• В ситуации, когда организаторы концерта не могут подтвердить заявленные ими расходы и при этом не выплачивают полную сумму, потребуется направить претензию в вышестоящий орган, например комитет культуры, а также в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей.

Форма и содержание заявления:

• инициалы покупателя, данные паспорта, телефон;
• адрес приобретения билета;
• информация о билете, номер места;
• наименование развлекательного мероприятия и дата;
• цена билета;
• дата и подпись заявителя.

Скачать бланк заявления на возврат билетов на концерт бесплатно в формате word Укажите ссылки на статьи закона, по которым покупатель имеет право вернуть купленные билеты и получить обратно деньги. В том случае, когда бланк заявления содержит такую графу, как «причина возврата», то такую графу можно опустить.
Согласно закону, от покупателя не требуется объяснения причины возврата билета. Заявление направляется руководителю развлекательного учреждения.