Это касается, в первую очередь, границ регламентации управленческого труда, определения рационального состава регламентов, обоснования и разработки количественных показателей труда управленческого персонала, методологии анализа и проектирования регламентирующей документации, разработки организационно-экономического механизма реализации процессов регламентации управленческого труда и ряда других. При формировании системы управления новой организацией задачи и функции структурных подразделений определяются в самом общем виде. Сотрудники формирующихся структурных подразделений, как правило, сами устанавливают порядок деятельности подразделения, разрабатывают формы документов и схемы их движения. Каждый отдел или служба нередко принимает свою, отличную от других систему работы. В итоге информация и ее обработка дублируются несколькими подразделениями.

Регламентация труда персонала

Внимание

Объем действия распорядительных документов при регулярном менеджменте очень мал, и когда речь идет о регламентации, то имеются в виду в первую очередь регламентирующие документы долговременного действия. Для того чтобы деятельность организации была управляемой, необходимо регламентировать субъекты деятельности, процессы деятельности и ресурсы, необходимые для ее успешного ведения.

Сущность и виды регламентации труда персонала

Как утверждал известный американский специалист в области управления Г. Эмерсон, «предприятие, лишенное стандартных писаных инструкций, неспособно к неуклонному движению вперед…

Пять лет планового и регистрируемого движения вперед дают больше, чем 20 лет случайных попыток, результаты которых остаются только в памяти сменяющихся служащих»1. Необходимость регламентации отдельных сторон управленческой деятельности подчеркивалась и другими зарубежными исследователями.

Так, разработанный известным немецким социологом М. Вебером тип административной организации основывается на принципах, предполагающих регламентацию функций, прав и обязанностей каждого звена системы управления. В частности, один из его принципов подчеркивает, что деятельность производственно-хозяйственной системы должна регулироваться «последовательной системой абстрактных правил»[1][2].

1.3 значение регламентации труда персонала в организации

Важно

Кодекс деловой этики). А это, в свою очередь, способствует усилению и четкому использованию организационно-правовых и экономических форм регламентирования труда. В зависимости от объекта регламентация труда включает в себя: 1) регламентацию содержания и организации труда сотрудников организации (предприятия); 2) регламентацию условий трудовой деятельности; 3) регламентацию затрат и результатов труда и выполняемой работы, которая включает в себя: а) разработку и установление норм труда; б) определение ряда показателей, характеризующих деятельность подразделений предприятия и каждого работника в отдельности, которые учитывали бы вклад подразделений и отдельных работников в общий результат деятельности предприятия; в) определение количественной оценки по каждому из показателей.

Регламентация труда персонала: сущность и содержание

К регламентам, упорядочивающим деятельность рабочих кадров, непосредственно выполняющих производственные трудовые функции, относятся: — единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий (ЕТКС) или аналогичные отраслевые справочники; — общероссийский классификатор профессий рабочих; — должностей служащих и тарифных разрядов, — маршрутно-технологические карты производственного процесса; — модели рабочих мест; — контракт; — правила по технике безопасности; — правила эксплуатации оборудования; — наряд-заказ на выполнение работы; — нормы времени на ремонт оборудования и т.д. Регламентирование труда, как правило, рассматривается по следующим направлениям: организационно-правовое; экономическое; социально-психологическое.

Введение

Инфо

Возникает много избыточной, никем не используемой информации. Наряду с этим часть необходимой информации отсутствует.

В этих условиях особую актуальность приобретают вопросы регламентации управленческого труда персонала на всех уровнях ее проявления. Несмотря на большое значение исследований, проведенных в области теории и практики совершенствования систем управления в целом и организации управленческого труда, в частности, многие вопросы его регламентации остаются пока слабо исследованными и нерешенными.

Некоторые проблемы не имеют однозначного толкования и требуют обоснования и выработки концептуально-методологических решений их реализации.
Регламенты, регулирующие работу персонала (регламенты трудовой деятельности, регламенты труда), занимают ключевое место в системе регламентов управления в целом и разрабатываются в рамках всех элементов системы управления организацией: функций управления, оргструктуры, технологии управления, кадрового, методического, технического обеспечения и др. I Регламентация труда — это установление и обеспечение выполнения правил, положений, инструкций, норм, стандартов, в соответствии с которыми осуществляется деятельность персонала. В условиях рыночной экономики регламентация труда персонала организаций в основном носит локальный характер и регулируется документами, разработанными в рамках конкретной организации. Однако регламентирование в целом опирается на ряд законов, постановлений, рекомендаций.

Регламентация труда

• четкая регламентация основных задач закрепленных за подразделением: трудоемкость, продолжительность и календарные сроки выполнения функций и задач;
• установление функциональных взаимосвязей между подразделениями по каждому комплексу задач управления;
• повышение своевременности и надежности выполнения задач за счет обязательного введения количественных показателей;
• конкретизация прав подразделений в области принятия решений и распределения имеющихся ресурсов;
• повышение коллективной ответственности сотрудников подразделений за своевременное и качественное выполнение заданий.

Для регламентирования труда характерны не только качественные параметры трудовой деятельности, но и количественные показатели, хотя степень формализации этих процессов до сих пор остается проблематичной.

Сущность регламентации труда персонала

В настоящее время нормативами не охвачены многие показатели, отражающие уровень организационного, информационного и технического обеспечения управленческого труда. Исследуя развитие теории регламентации управленческого труда, можно прийти к выводу о том, что проблема нормирования вообще, и регламентации управленческого труда, в частности, имеет глубокие корни, но остается актуальной до сих пор, так как многие исследования в этой сфере ограничиваются декларативными’ выводами в силу сложности реализации проблемы.
Поворот к социальной направленности производственных отношений, прослеживающийся в настоящее время, заставляет исследователей обратить внимание на проблемы четкого разделения труда в сфере управления. Решение этой проблемы невозможно без регламентирования управленческого труда.
К ним относятся: устав организации, положение о подразделении, должностные инструкции, личностные спецификации, схемы организационных структур управления. Различные нормы: времени, численности, управляемости; правила внутреннего трудового распорядка и т.д. Как видно, регламенты труда занимают ключевое место в системе регламентов управления в целом и разрабатываются в рамках всех элементов системы управления организацией: функций управления, организационной структуры, технологии управления, кадрового, методического, технического обеспечения и др. В условиях рыночной экономики регламентация труда персонала организаций носит в основном локальный характер и регулируется документами, разработанными в рамках конкретной организации. Однако регламентирование в целом опирается на ряд законов, постановлений, рекомендаций.

Сущность и содержание регламентации труда персонала

Регламентация деятельности — это установление однозначных правил поведения в рамках определенной деятельности. Для персонала это прежде всего модели выполнения работ.

Можно выделить три способа целенаправленного управления моделями поведения сотрудников в зависимости от жесткости регламентации: правила, нормы и традиции. Правила — это официально зафиксированные в регламентирующих документах модели поведения (стандарты деятельности), соблюдение которых контролируется, а нарушение наказывается.

Правилами могут регулироваться технологические области деятельности, например технология производства, за которой следят менеджеры по качеству (ОТК). Кроме того, правилами могут устанавливаться модели проведения совещаний, форма одежды, поведение сотрудников во время корпоративных мероприятий и в некоторых случаях даже личная жизнь сотрудников.