Их также потребуется отсканировать и приложить в качестве дополнительного доказательства;

• если на момент приобретения были свидетели, то потребитель должен указать их данные;
• требования клиента;
• сроки рассмотрения документа;
• подпись потребителя и дата составления претензии.

Данный акт составляется в двух экземплярах. С оригинала снимается копия, которая остается у покупателя, а настоящий документ с прикрепленными вложениями передается торговому представителю или ответственному лицу лично в руки или отправляется по почте с объявленной ценностью и уведомлением о получении. Если торговец ответил отказом в получении претензии, потребитель имеет право обратиться к специалистам и составить акт о нарушении прав.

Возврат продуктов питания в магазин

Содержание:

• Когда можно вернуть продовольственный товар?
• Можно ли вернуть товар надлежащего качества?
• Как покупателю доказать свою правоту?
• Как оформить претензию?
• Отсутствие чека при возврате продовольственных товаров ненадлежащего качества

к содержанию ↑ Когда можно вернуть продовольственный товар? Согласно статьям №492 Гражданского Законодательства Российской федерации, а также № 2 Федерального Закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ», торговый представитель обязан обеспечить клиента продукцией надлежащего качества, которая пригодна для потребления в качестве пищи. Федеральный Закон «О защите прав потребителей» гласит, что покупатель имеет право оформить отказ от покупки и осуществить возврат продовольственных товаров, если они оказались плохого качества.

Возврат продовольственного товара

Доминиум» Какие права имеет потребитель при возврате товара? Как осуществляется возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества? Устанавливает ли закон сроки для возврата товара? Об этом в настоящей статье. Причины возврата приобретенного товара могут быть абсолютно разными: приобретенная вещь не подошла по фасону или размеру, товар оказался некачественным, либо вы просто решили, что приобрели ненужный вам предмет. Многие покупатели уверены, что могут в любой момент вернуть товар и истребовать уплаченную сумму денег.
Но так ли это на самом деле? Какие категории товаров, и в какой срок можно вернуть продавцу? Всегда ли стоит рассчитывать на возврат своих денег? Ознакомившись с настоящей статьей, затрагивающей наиболее важные моменты, касающиеся возврата непродовольственных товаров, вы сможете минимизировать материальные и временные затраты на решение подобных вопросов.

Срок возврата продовольственных товаров

ПодружкаПокупочкаПолушкаПолярисПомпаПосуда ЦентрПризмаПродукторияПростоПятерочкаРамсторРандевуРеалРив ГошРиКРониконСаважСагиттаСаламандраСамохвалСанрайзСанта ХаусСатурнСедьмой КонтинентСелаСемейная КопилкаСемь ЯСити обувьСитилинкСитиМагСмарт МедиаСнежная КоролеваСпарСпортградСпортмастерСтарик ХоттабычСтильные кухниСтокманнСток-ЦентрСтолплитСтроительСтройдепоСтроймаркетТВОЕТвой ДомТелемаксТерволинаТерритория кухниТехноТехноНикольТехносилаТехношокТоп ШопТри ТолстякаТриал-СпортУлыбка радугиУтконосУютерраФабрика мебели 8 МартаФабрика ОбувиФамилияФикс ПрайсФин ФлерФормозаФранХоум ЦентрХоффХЦЦвет ДивановЦентроЦентрОбувьЧемпионЧитай-городШатура-мебельЭККОЭконикаЭкспедицияЭкспертЭльдорадоЭссенЭТОЮвелирторгЮлмартЯ любимый 25.02.2008 15:45:06 информацияпросмотров: 17159комментариев: 15Петр1 пожаловаться читать все отзывы о магазинах «Рамстор» Был в Рамсторе, принес рыбу купленную 3 дня назад.

Срок возврата продовольственного товара ненадлежащего качества

Однако клиент также может обратиться с подобным заявлением в магазин в день, когда была совершена покупка. В случае если смена не закончилась, возврат денег за товар происходит из той же кассы, из какой выдавался чек. Следовательно, обращение в магазин с рассматриваемой проблемой в день осуществления покупки это наиболее быстрый способ ее разрешения.

Важно, что в случае возвращения качественного товара продавец при наличии у него изделия с подобными характеристиками, подходящего клиенту по размеру, фасону и др. показателям, производит обмен товара на подходящий. Если же подобного изделия нет в наличии, то по желанию покупателя сроки обмена товара переносится до его поступления или возвращается стоимость покупки. Сроки возврата денег за товар надлежащего качества — 3 дня.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной претензией к магазину и потребовать по своему выбору:

5. Если у вас не сохранился кассовый чек, то это не значит, что вы не сможете вернуть свою покупку в магазин. Для того, чтобы осуществить возврат испорченных продуктов в магазин без чека, достаточно будет свидетельских показаний или любых других доказательств, которые вы считаете существенными.

В какие сроки возможен возврат товара

Внимание

Читать так же: Возврат товара к содержанию ↑ Как покупателю доказать свою правоту? Основными доказательствами правоты покупателя могут быть:

• дата, прописанная на упаковке товара. Большинство продавцов не будут отказывать клиенту в возврате или входить в конфронтацию, если дата покупки и дата на упаковке будут различаться;
• кассовый чек, в котором отражены время и дата приобретения, а также артикул приобретенного изделия;
• свидетели покупки, которые могут подтвердить факт приобретения, если кассовый чек отсутствует;
• просмотр записей с камер наблюдения на торговой площадке. Это является крайним случаем и торговые представители имеют право отказать потребителю по закону.

сравнение информации клиента с отчетными данными и списком товаров, которые присутствуют на торговой площадке, в которую была подана претензия о возврате.

Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда

Возврат товара ненадлежащего качества В случае обнаружения дефектов функциональности либо существенных повреждений в приобретённом товаре ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать возврат товара, согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

• заменить бракованный товар качественным альтернативным товаром той же фирмы или модели;
• заменить товаром другого производителя (модели) с перерасчетом стоимости;
• уменьшить цену в соответствии с имеющимся дефектом;
• бесплатно устранить недостатки или возместить расходы на их устранение потребителем;
• расторгнуть договор купли-продажи и вернуть стоимость товара в полном объеме.

Важно: покупатель не обязан доказывать ненадлежащее качество возвращаемого товара, а продавец имеет право провести экспертизу за свой счет.

Возврат товара: права потребителей

Коллега пожаловаться десь же черным по белому написано: НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ.» — Иван, Вы этим хотели что сказать? Это вопрос ко мне? Это удивление/восклицание? Либо это констатация данного факта, адрессованная мне?Иван, я конечно извиняюсь, но не будте «Ваней»!Отличить непродовольственный товар от продовольственного я смогу, данную статью знаю наизусть, номера статей и частей ЗоЗПП, касающиеся возврата ПРОДОВОЛЬСТВЕННОГО товара и сроки выплаты денег Вам привел! Какого рожна Вам еще надо?! На походы к администрации Рамстора, с томиком ЗоЗПП и с Вами, к сожалению, у меня нет времени! Иван! Вы же продвинутый пользователь Интернета! Набейте что нибудь » как вернуть продовольственный товар» — выскочат ссылочки с умными статьями/законами и умными людьми/адвокатами, если мне не верите! ответить | ответить с цитированием 27.02.2008 15:20:43Петр1 пожаловаться Рыбу то мне обменяли…

Срок возврата продовольственного товара надлежащего качества

Одним из таких исключений является возврат продовольственного товара надлежащего качества. Если купленный продукт отвечает всем требованиям, установленным законом, а претензии потребителя имеют под собой необоснованную или субъективную почву, торговый представитель имеет право отказать в возврате денежных средств или в обмене товара даже на кассе после осуществления покупки. Если кассовый чек был пробит, то вернуть качественную продукцию невозможно в соответствии с законодательством.


При возникновении сомнений в свойствах продукта, но, не имея достоверных данных, потребитель обязан провести экспертную оценку товара и на ее основании требовать возврат материальных издержек (если товар оказался не соответствующим качеству).

Срок возврата продовольственного товара ненадлежащего качества

На экземпляре заявителя продавец обязан указать свои данные (ФИО, должность), дату принятия заявления, расписаться и проставить штамп либо печать организации. Факт передачи товара подтверждается составлением акта приема-передачи, с указанием точного наименования товара и описанием его состояния. Получив и рассмотрев данное заявление, продавец должен либо согласиться на удовлетворение требования заявителя и в течение 3 дней с даты возврата товара продавцу вернуть денежные средства, либо представить мотивированный отказ.

Инфо

В случае отказа продавца, потребитель может обратиться в суд. Важно: по обоюдному согласию, продавец и покупатель могут заключить дополнительное соглашение с перечислением самых разных условий возврата товара. Возврат товара без чека Можно ли вернуть товар без чека? Важным документом процедуры возврата товара, является товарно-кассовый чек.