Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Сломался пылесос на гарантии, можно ли обменять на новый или вернуть деньги?

Так, из-за того, что пылесос признан техникой – более того, бытовой техникой, — на него не распространяется всем известная гарантия возврата. Получается, что возврат пылесоса в магазин с точки зрения законодательства может производиться лишь в том случае, когда он бракованный. Также, если магазин представляет вам особые условия по возврату за дополнительную плату (например, это распространено в МВидео и Эльдорадо), то это дает вам необходимую лазейку, однако по закону исправный пылесос и другую сложную исправную технику вернуть нельзя.

Сломался пылесос на гарантии

При таких обстоятельствах менять товар или возвращать средства точка не будет. Изделие направят в один из сервисных центров для проведения гарантийного ремонта. Что делать в случае отказа Отказ при возврате товара надлежащего качества будет полностью правомерным.

В некоторых случаях достаточно пригрозить магазину обращением в эти органы либо СМИ.

Можно ли вернуть пылесос в магазин?

Здесь, также, работает и условие технической экспертизы. Если вы повредили пылесос в первые два года, проверка без труда выявит вашу халатность и неправильную эксплуатацию купленного. Не стоит рисковать и обращаться в магазин в этом случае.
Итак, вы убедились, что никак не повредили своими действиями пылесос, и на лицо заводской брак. Что делать дальше?

• Написать претензию магазину;
• Обратиться в сервисный центр.

Если вы хотите починить ваш пылесос, следует идти в сервис вашего производителя с гарантией, чеком и неисправным агрегатом. Плюс этого варианта в том, что, если поломка окажется не вашей виной, вам должны без проблем ее устранить в 45-дневной срок.
Минус – экспертиза может длиться 30 дней, и в случае негативного решения по вашему вопросу придется заплатить за нее из собственного кармана.

Forbidden

Цитата: Сообщение от Hirurg452 5. Если экспертиза подтвердит заводской брак, кроме удовлетворения основного требования, получаем от продавца компенсацию проезда. 6. Если не подтвердит, оплачиваем свой проезд, и все расходы продавца по экспертизе, в том числе проезд в Гватемалу представителя продавца, его кошки, и самого пылесоса. Автор, впринципе по юридической стороне вопроса вам уже все сказали, добавлю по технической.

Фильтры неограниченно моются только в рекламе. В жизни ресурс фильтров ограничен, даже если их можно мыть. Более того, зачастую мытье снижает ресурс фильтра сильнее, чем вообще отсутствие чистки. Поэтому личный совет, перед тем как начинать бодаться с продавцом, убедитесь, что проблема не в фильтрах.
Главный подозреваемый — НЕРА фильтр, если таковой имеется. Попробуйте его вытащить, и проверить тягу пылесоса. Второй подозреваемый — предмоторный фильтр, рекомендация та же.

Если пылесос не понравился, его можно вернуть в магазин

Узнайте как сделать замену телефона по гарантии. А тут о том, как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс. По ссылке информация о возврате телефона продавцу в течение 14 дней, если он не понравился. Сроки возврата Законодатель регулирует сроки, в течение которых гражданин имеет возможность осуществить возврат товара. Это, соответственно:

1. Четырнадцать дней для товаров надлежащего качества.
2. Пятнадцать дней для устройств, в которых был обнаружен брак.
3. Весь период действия гарантийного срока, если устранить поломку не удалось, превышены сроки проведения ремонтных работ либо устройство слишком часто ремонтируется в течение одного года.

Все сроки, описанные выше, аннулируются в случае, если покупатель самостоятельно нанес повреждения прибору либо спровоцировал образование дефекта, неправильно его используя.
Не всегда приобретаемая техника в полной мере справляется со своим функционалом. Это касается и пылесосов. В некоторых случаях после покупки у гражданина может возникнуть желание вернуть устройство обратно. Это может быть связано как с неподходящей работой изделия, так и с обнаруженными дефектами. Следует разобраться, можно ли вернуть в магазин пылесос, если он не понравился или слишком быстро сломался. Содержание

• Что говорит законодательство
• Основания
• Сроки возврата
• Оформление возврата
• Возможен ли отказ
• Что делать в случае отказа
• Заключение

Что говорит законодательство Теоретически пылесос можно возвратить обратно в магазин. В пользу этого свидетельствует действующее потребительское законодательство.

Сломался пылесос на гарантии как вернуть деньги

Смотрите как можно вернуть ноутбук в течение 14 дней, если он не понравился. Это важно знать – инструкция по написанию претензии в магазин. Заключение Таким образом, возвратить изделие только потому, что оно не понравилось, нельзя.

Можно ли вернуть пылесос, если гражданином был обнаружен дефект, образованный на заводе? В подобной ситуации возврат допускается. Однако необходимо успеть сделать это в течение 15 дней после покупки. Изделия надлежащего качества можно сдать, если подобное предусмотрено правилами торговой точки либо продавец просто войдет в положение клиента, пойдет ему навстречу и осуществит обмен на аналогичный товар.

• Компенсацию убытков, которые вы понесли в связи с ремонтом;
• Скидку, если брак поверхностный и не мешает работе техники;
• Ремонт по гарантии, который оплатит магазин.

Один из этих возможных результатов следует указать в претензии, которую вы подадите руководству точки, где приобрели пылесос. Также, будет нелишним предоставить следующее:

• Копии чеков, товарных накладных или других документов, способных определить дату, место и стоимость покупки;
• Гарантийный талон;
• Результаты проверки, если она уже была или вы проверили пылесос у независимого эксперта;
• Коробку и упаковку пылесоса со всеми инструкциями.

Последнее – опционально, ведь по закону можно сдать бракованный товар даже без надлежащей комплектации, так как реализовывать его снова не будут.

• Категории
• Защита прав потребителей
• Здравствуйте. Купили 5 мая 2014г пылесос в эльдорадо, гарантия год. Пылесос плохо всасывал пыль и им толком не пользовались, но не в этом суть. В январе 2015г он сломался, отдали его на ремонт по гарантии, примерно через месяц его якобы починили. продавцы эльдарадо стали показывать пылесос, он включался через раз (они поменяли двигатель). Опять долго оформляли на второй ремонт. Мы спросили можно ли поменять на др.пылесос, доплатить и взять нормальный. Нам ответили, что можно только после того как второй раз сломается. И вот мой вопрос, время идет, пылесос на ремонте, скоро год гарантии пройдет, я уверена вот сделают они халам балам, и опять он сломается (пылесос мусор не всасывает толком), можно ли отказаться от нашего сломанного пылесоса и потребовать др, пускай с доплатой, но нормальный пылесос. Заранее спасибо.

При этом в эти сроки уже входит проверка качества.Данный товар технически сложным не является- право на возврат или обмен у Вас есть при обнаружении недостатка в товаре!Далее нужно подать претензию продавцу с требованием. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд! В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.