Решением вопроса, конечно, может стать устный запрос или обращение по телефону. Но такой ответ не имеет юридической силы, даже если в его достоверности никаких сомнений нет. В таких случаях необходимо составить письмо о предоставлении информации, на которое адресат по закону обязан предоставить официальный ответ в установленные сроки. Письмо о предоставлении информации или письмо-запрос — распространенный вид деловой переписки, содержащие соответствующую просьбу, а в некоторых случаях, указание. С просьбой о предоставлении недостающих сведений компания может обратиться к деловым партнерам, контрагентам, сторонним предприятиям. Часто адресатом запроса являются государственные органы и профильные структуры. Указание о направлении в его адрес запрашиваемых данных может быть дано в случае обращения головного предприятия в нижестоящую организации, дочернюю фирму, обособленное подразделение.
Письмо-запрос
- Первым делом в нем следует указать адресата, т.е.
наименование компании-отправителя (с адресом и номером телефона для связи), а также название компании-получателя. Тут же при необходимости нужно вписать конкретного сотрудника (его должность и ФИО).
Письмо о предоставлении информации
Вам понадобится
- — бланк организации;
- — бумага формата А4;
- — компьютер, на котором установлен текстовый редактор;
- — принтер;
- — конверт.
Инструкция 1 Подготовьте черновик письма. Если вы направляете запрос от имени организации, используйте фирменный бланк. Просьбу частного лица можно написать от руки или напечатать на обычной бумаге формата А4.
2
Составьте «шапку» письма. В нее входят реквизиты обеих сторон, заголовок, обращение. Сведения об адресате письма разместите справа, в верхнем углу листа. Перечислите должность, фамилию и инициалы официального лица, которому направлен запрос, например, «Начальнику департамента образования администрации Томской области И.
И. Иванову». 3 Способ представления реквизитов автора письма зависит от его юридического статуса.
Как правильно составить деловой запрос в организацию о предоставлении информации
6 Существуют лишь общие рекомендации и советы по оформлению ходатайства, так как закон четко не определяет его содержания или формы.
Ваш аккаунт создан!
- требования к фирменному бланку в 2018
Не каждый человек нашей страны знает, как необходимо правильно оформлять официальные запросы в различные инстанции. Главной целью грамотного запроса является своевременный ответ и получение необходимого результата. Инструкция 1 Внимательно изучите условия интересующей вас инстанции.
Следуйте только тем рекомендациям, которые предлагают официальные источники. Корректно заполните анкету, если это требуется. Как правило, вы должны будете указать все ваши данные о месте проживания, ваши подробные инициалы, не забывайте про номер телефона и адрес электронной почты. 2 Не допускайте в своем запросе нецензурной лексики, оскорбительных выражений. Составляйте четкие фразы и предложения. Разбивайте текст на логические абзацы, не допускайте грамматических ошибок, если запрос выполняете в письменном виде.
Образец документа: письмо-запрос
- дата и место составления письма-запроса;
- исходящий регистрационный номер, присваиваемый в соответствии с действующей в компании номенклатурой дел;
- информация об адресате: наименование предприятия, должность, фамилия и инициалы руководителя, почтовый адрес с указанием почтового индекса;
- краткий заголовок письма-запроса;
- текстовое содержание;
- подпись руководителя предприятия и ее расшифровка;
- информация о исполнителе документа с указанием его контактного телефона;
- отметка о том, что письмо исполнено, ответ на него получен и оно может быть подшито в дело;
- идентификатор электронного варианта документа, место его хранения.
Как правило, для составления писем-запросов используются официальные бланки предприятий.
Наиболее частые причины составления письма-запроса:
- Нужно получить информацию о товарах.
- Необходимо узнать есть ли нужные товары в наличии.
- Уточнение сроков поставки.
- Уточнение цен, скидочных акций, условий оплаты.
- Пояснения условий продажи – нужно ли страхование, каким образом товар будет доставлен.
План написания письма-запроса Введение: объяснить побудительные мотивы или причины обращения. Вы можете использовать следующие обороты: В связи с…Ввиду несоответствия действий…Для согласования спорных моментов…Из-за срыва сроков поставки… Тело письма: подробно и точно изложить суть задаваемого вопроса.
Образец ответа на запрос о предоставлении информации
Ответ на бланке с подписью государева человека, который явно выше по рангу, производит эффект волшебной палочки. С этих позиций, если есть выбор между ответом на почтовый адрес или на E-mail, лучше остановиться на первом варианте. Ждать придется дольше, но и гипнотическая сила у бумажки больше.
К тому же чиновник видит, что перед ним человек, знающий свои права и умеющий их при надобности отстоять. Раз запрос написать смог, значит, и с жалобой на его неправомерные действия справится. А таких чиновники сами боятся и предпочитают не связываться.
Источники:
- Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» в 2018
Задача фирменного бланка представлена двумя основными направлениями, каждое из которых несет свою нагрузку и играет важную роль в процессе взаимодействия с бизнес-партнерами.
Если не сделать этого, то могут появиться спорные и конфликтные моменты, недоразумения. Предварительное утверждение исключит такие ситуации. Выделяют письма, которые должны передаваться лично в руки адресату.
В этом случае составлять документы должен сам директор. Он направляет запрос непосредственно руководству другого предприятия. Вскрывать такую корреспонденцию запрещено всем, кроме получателя.
Структура Структура, которую имеет запрос в организацию о предоставлении информации, аналогична другим деловым письмам:
- Обязательно прописываются реквизиты адресата и отправителя.
- Далее идет дата, когда письмо было составлено, и присвоенный ему порядковый номер.
- В заголовке прописывается наименование вопроса, который является приоритетным при составлении письма.
- Отправитель должен обратиться к адресату. Правила предусматривают обращение по имени-отчеству.
Просим предоставить информацию по запросу
- В письме не нужно использовать слова, значение которых до конца не ясно отправителю. Если отказаться от такой лексики невозможно, то важно пользоваться словарями для подтверждения правильности применения.
- Лучше не применять специфические термины.
Ведь адресат может не понять сути выражений или ошибочно их истолковать. Если в письме важно прописать конкретное слово, то можно дать ему объяснение или расшифровать аббревиатуру.
Оформление проводится двумя способами. В первом случае письмо составляется рукописно. Данный метод считается устаревшим. При этом письмо должно быть направлено посредством почтовой связи. В этом случае увеличивается время ожидания ответа. Вторым способом является печатное составление.
Быстрые манипуляции позволят мгновенно передать сообщение оппоненту посредством электронной почты. Письма составляются в одном экземпляре. Документ обязательно должен быть зарегистрирован в журнале в качестве исходящей корреспонденции. В этом случае он получает порядковый номер. Также в специальной графе прописывается дата составления.
Образец письма-запроса о предоставлении информации Правила составление и образец запроса в организацию о предоставлении информации Письмо-запрос направляется в том случае, если человеку необходимо предоставление оппонентом каких-либо документов или информации.