Документ будет выглядеть так: Руководителю (или другое должностное лицо) (полное юридическое наименование фирмы) от (ФИО клиента) проживающего по адресу: (почтовый адрес) контактный телефон (любой, по которому можно связаться) претензия (заявление) (Дата) мною был заключен договор с Вашей фирмой (прописать тип договора), который подтверждается квитанцией № (номер договора, квитанции или чека) от (дата). Согласно нему мною была оплачена сумма в размере (числом и прописью) руб., за которую Ваша организация должна была (прописать услугу). Но я обнаружил, что (пометить основные претензии и их несоответствия договору). Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» качество услуги должно соответствовать договору, что Вами не было выполнено.
- Претензия на некачественный ремонт
- Претензия на некачественный ремонт телефона
- Претензия к сервисному центру
- Как написать претензию на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта?
- Как оформить претензию на некачественное оказание услуг
- Претензия по некачественному оказанию услуг ремонта телефона образец
Претензия на некачественный ремонт
Кроме того, следует заметить, что за защитой своих нарушенных прав мне пришлось обратиться в ООО « », в кассу которого мной были уплачены денежные средства в размере рублей. В силу п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Выплатить в мою пользу в счет компенсации понесенных мною расходов по оплате юридических услуг денежные средства в размере рублей.3.
Претензия на некачественный ремонт телефона
- 1 Внимание
Когда можно подать претензию в сервисный центр по ремонту телефона?- 1.1 Некачественный ремонт телефона по гарантии что делать?
- 1.2 Претензия на некачественный ремонт телефона по гарантии как написать?
- 1.3 Образец претензии на некачественный гарантийный ремонт телефона
- 1.4 Претензия на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта
- 2 Что делать, если отказали в гарантийном ремонте?
Когда можно подать претензию в сервисный центр по ремонту телефона? Потребитель может обратиться в сервисный центр, чтобы получить починку аппарата по гарантии. В первую очередь, важно знать, что при приеме гаджета должен быть составлен акт приема, включающий в себя диагностику устройства.
Время идет, а починка не происходит — мастера начинают придумывать отговорки и не сообщать истинные причины затянутости процесса.На практике в претензии последовательно указываются:
- Наименование исполнителя и адрес/ФИО исполнителя-индивидуального предпринимателя и адрес;
- Контакты потребителя;
- Сведения о дате поступления телефона в сервис, видах работ;
- Описание выявленных недочетов;
- Требование;
- Дата, подпись.
Обратите внимание: если название сервисного центра и наименование исполнителя различаются, правильнее претензию отправлять по наименованию исполнителя. Ссылки на обстоятельства по тексту претензии рекомендуется подкреплять документальными подтверждениями.
Если потребитель перечисляет виды проведенных работ, уместно сослаться на договор, акт приема и передачи товара, если потребитель приводит довод о наличии дефекта за пределами гарантии – на заключение независимого эксперта.
В рамках ст.29 закона «О защите прав потребителей» клиент вправе потребовать:- В случае нарушения сроков: определить другой срок выполнения услуги, произвести уменьшение стоимости услуги, перенаправить заказ другому исполнителю и потребовать его оплаты, потребовать возврат денег в полном объеме;
- При некачественном выполнении услуги: предоставить соразмерную скидку, переделать работу, устранить или исправить недостатки бесплатно, передать заказ другому исполнителю и потребовать оплаты за него, расторгнуть договор и забрать деньги.
- Прописываются возможные дальнейшие действия и санкции в случае невыполнения требований (судебные расходы, пени, неустойки и т.д.);
- В документе перечисляется список приложенных документов (чеки, гарантийные карты, договор и пр.);
В заключительной части ставится подпись и дата составления.
Претензия к сервисному центру
Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг БЛАНК ПРЕТЕНЗИИ БЛАНК ПРЕТЕНЗИИ ПОНЯТИЕ ПРЕТЕНЗИИ (ПРЕТЕНЗИОННОГО ПИСЬМА) ПОНЯТИЕ ПРЕТЕНЗИИ (ПРЕТЕНЗИОННОГО ПИСЬМА) Претензия по договору купли-продажи (подряда) стекла Претензия по договору купли-продажи (подряда) стекла Претензия (испорчена вещь в химчистке) Претензия (испорчена вещь в химчистке) Претензия (купля-продажа чайника) Претензия (купля-продажа чайника) ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств за не поставленный товар ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств за не поставленный товар ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении авторских прав и незаконном использовании информации имеющей коммерческую ценность ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении авторских прав и незаконном использовании информации имеющей коммерческую ценность « НазадВперед » 1 2 3 4 5 6 …
Как написать претензию на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта?
Инфо
В этом случае, потребитель имеет полное право запросить компенсацию за некачественную покупку. Подать претензию можно по истечению 45 дней после приема устройства в ремонт.Некачественный ремонт телефона по гарантии что делать? Починка была произведена в срок, но весьма некачественная — обнаружилась другая поломка либо не была исправлена старая. В этом случае нужно запросить стороннюю экспертизу и приступить к составлению жалобы в адрес сервисного центра.
Документ подкрепляется данными экспертизы и сверенным актом. Претензия на некачественный ремонт телефона по гарантии как написать? Заявление подается в письменном виде, форма заполнения при этом произвольная.
Написать его можно по приходу в магазин, либо подготовить ранее — в 2-х экземплярах.Как оформить претензию на некачественное оказание услуг
Это быстро и бесплатно! Содержание:
- Когда необходима
- Куда может подаваться?
- Как пожаловаться и что можно требовать?
- Как оформить претензию?
- На какие законы и пункты договора нужно ссылаться?
- Сроки
Когда необходима Нужно понимать, что «претензия на некачественную услугу» — это, прежде всего, документ, который имеет весьма весомую юридическую силу. И остаться без ответа он не может. Иначе, вам ничего не будет препятствовать, чтобы обратиться в суд.
А для поставщика услуг такой оборот событий будет очень неприятен. Тянуть с выражением своего недовольства не стоит.
Поэтому, как только вы обнаружили брак, дефекты, более низкое качество, чем было заявлено, берите ручку и бумагу и пишите претензию на некачественно выполненные работы или на товар ненадлежащего качества. Рассмотрим несколько случаев. Вы приобрели некачественный товар в магазине.
Под товаром подразумевается всё, начиная от продуктов питания и одежды, заканчивая строительными дюбелями, краской для волос и квартирой. Товар, в частности одежда или обувь, был приобретен на распродаже не в сезон. К таким вещам применимо понятие «сезонность» и поэтому, если вы купили зимние сапоги в июле и обнаружили что что-то не так зимой, не волнуйтесь и отстаивайте свои права. У товара, который Вы приобрели, вышел срок годности. Такое бывает, если вы невнимательно выбирали нужную вам вещь или продавец выставил на прилавок просроченный продукт (по недосмотру или специально).Претензия по некачественному оказанию услуг ремонта телефона образец
- Требовать повторного выполнения заказа, а ранее выполненное изделие возвращается исполнителю.
- Требовать компенсации потраченных денежных средств на устранение дефектов, оказанных услуг за счет заказчика с привлечением третьих лиц.
- В случае устранения недостатков, срок договора не продлевается, а если общий срок договора истек, то исполнитель выплачивает неустойку заказчику за нарушение сроков соглашения.
- В случае если исполнитель не устранил недостатки в срок, установленный соглашением, заказчик имеет право прекратить действие соглашения и требовать компенсации понесенных убытков действиями (бездействиями) исполнителя.
- Компенсация ущерба производится в течение 10 дней, размер определяется с учетом стоимости товара, подлежащего возврату согласно статье 24 Федерального закона «О защите прав потребителей».
Но для достижения положительного результата и для получения компенсации, рекомендуется составить жалобу в примерной форме, которая представлена ниже. «Генеральному директору [Наименование организации],ФИО комуот ФИО заявителя,адрес и контактный телефонПРЕТЕНЗИЯ[дата] В Ваш сервисный центр был отдан [данные товара] (название, модель, серийный номер) стоимостью (прописывается полная стоимость), что устанавливается составленным актом приема. Срок гарантийного обслуживания не истек, что подтверждает гарантийный талон.Заявляю, что починка была выполнена некачественно.
Кроме того, телефон не вернули в срок, и прошло больше 45 дней. И, отталкиваясь от Закона РФ «О защите прав потребителей», я прошу возместить ущерб в течение 10 дней.
