Все необходимые сведения можно при желании узнать по контактному номеру горячей линии Аэрофлота либо же на их официальном сайте При покупке билета через кассу Возврат оформляется таким же образом При покупке билета по акции Он не подлежит возврату либо обмену Себестоимость билета В одном и том же направлении может различаться в зависимости от сезона Указанные преимущества и недостатки необходимо знать для исключения различного недоразумения в дальнейшем. Нормативное регулирование Основными нормативно-правовыми актами в данном вопросе принято считать: Необходимо обращать внимание на то, что в ст. 108 Воздушного Кодекса РФ предусмотрена возможность отказа от перелета и определят правила возврата уплаченных денег.
- В случае задержки/отмены рейсов
- Возврат/обмен электронного билета у аэрофлота
- Как вернуть билеты на самолёт. разбираем на примере аэрофлота
- Что делать, если отменили рейс: права пассажиров и обязанности авиаперевозчика
- Что делать, если ваш рейс отменили или задержали
- Как вернуть билеты аэрофлота купленные на сайте
- Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании аэрофлот
- Форум винского
В случае задержки/отмены рейсов
Претензию можно подать лично в аэропорту вылета или прилета (п. 4 ст. 124 ВК РФ). Если в аэропорту нет представительства вашей авиакомпании или ее сотрудников нет на месте (например, ночью), подать претензию можно также на сайте компании.
В Европе претензии принимают в течение двух лет на основании Монреальской конвенции.
Возврат/обмен электронного билета у аэрофлота
Сняли номер в капсульном отеле на 4 часа (ночь то ведь не спали). Отдохнули и выехали на Аэроэкспрессе в Домодедово. И стареньким «Аэробусом» благополучно вылетели в Архангельск.
С нами ещё несколько человек с нашего рейса летели (у одной пары спросили, они: » достоялись в кассе и деньги переведут на карту в течении 5 дней»). На предъявленные претензии (возмещение затрат: билеты на Аэроэкспресс, отдых в отеле, питание, билеты на «Нодавиа») Аэрофлот ответил отказом.
После аварии с АН-148 была информация, что точно такие же неисправности были обнаружены на «Сухой Суперджет» и Аэрофлотом было отменено 7 вылетов из Шереметьево 4-5 февраля.
Как вернуть билеты на самолёт. разбираем на примере аэрофлота
В зависимости от ситуации и политики конкретной авиакомпании, вы либо доплатите разницу в цене номеров (компания внесет сумму, равную стоимости предложенного ею варианта), либо оплатите проживание полностью. Во втором случае сохраните чеки: позже вы можете попытаться возместить хотя бы часть суммы, если у вас были объективные причины отказаться от проживания в отеле по выбору перевозчика.
Заметьте, если вы отказались от изначально предложенного номера, авиакомпания не обязана обеспечивать трансфер до выбранного вами отеля и обратно. Но за хранение багажа в любом случае отвечает авиаперевозчик. В Европе при задержках вылетов вам также предоставят питание и ночлег, но, если рейс перенесен более чем на 5 часов, вы вправе потребовать возврата денег за билет и даже доставки вас обратно в исходную точку маршрута.
Что делать, если отменили рейс: права пассажиров и обязанности авиаперевозчика
Основные моменты Прежде чем приступить к рассмотрению основного вопроса изначально рекомендуется ознакомиться с базовыми теоретическими сведениями и российским законодательством. Благодаря этому можно исключить вероятность отказа при сдаче билетов различных авиакомпаний, в том числе “Аэрофлота”.
Что это такое Электронные билеты были введены относительно недавно. Благодаря этому процедура приобретения авиабилетов существенно облегчилась, стала быстрой и доступной из любого уголка мира, где есть беспрепятственный выход в интернет.
Однако ее можно осуществить, не выходя из дома и даже на работе.
Что делать, если ваш рейс отменили или задержали
Если же рейс осуществляется по среднему либо малому маршруту следования, то штраф не подлежит начислению: В случае оформления бронирования по тарификации Оптимум-эконом возвращению подлежит провозная плата только в тех ситуациях, при которых авиабилет сдается до завершения процедуры регистрации на рейс, а именно:
- если продолжительность пути следования по маршруту будет составлять не меньше 6 часов – порядка 50 евро;
- при длительности пути свыше 6 часов по международному пути следования – порядка 100 евро;
- при перелете по территории России (по внутреннему пути следования), в частности между европейской частью – не больше 1,5 тысяч рублей;
- в случае с внутренними перевозками по иным разновидностям маршрута – не больше 2,5 тысяч рублей
Об указанных нюансах необходимо знать для минимизации рисков возникновения различного недопонимания.
Как вернуть билеты аэрофлота купленные на сайте
В отдельных случаях дело затягивается на полгода. При переносе или отмене европейского рейса стоимость билетов или сумма компенсации должны быть перечислены в течение семи дней (п. 1 (a) ст. 8 и п. 2 ст. 10 Инструкции 261/2004). Резюме Что делать, если по вине авиакомпании ваш рейс… задержали на 2-4 часа — напомнить представителям авиакомпании, что вам положены бесплатные напитки и два телефонных звонка или электронных сообщения. Если путешествуете с детьми младше семи лет, вам также обязаны предоставить комнату матери и ребенка.
Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании аэрофлот
Установленная тарификация рассматриваемой авиакомпании разделяется на несколько категорий:
- класса премиум (бизнес);
- класса оптимум (бизнес);
- комфорт класса премиум;
- эконом класса премиум;
- оптимум-эконом;
- бюджетный экономный класс;
- промо-эконом;
- специализированные молодежные тарифы.
Необходимо обращать внимание на то, что к полной тарификации относятся электронные билеты, которые были приобретены по категории класса премиум. Они являются действительными в течении 12 месяцев, из-за чего любой пассажир имеет право изменить дату вылета без начисления каких-либо штрафов. Важно — штрафные санкции предусматриваются только при покупке из тарифа оптимум.
Форум винского
- через официальный сайт “
Аэрофлота”.
Наиболее оптимальным вариантом по праву считается официальный сайт “Аэрофлота”. Плюсы и минусы ЭБ Основными преимуществами купленных электронных билетов принято считать:
- отсутствие кассовых сборов;
- существенная экономия персонального времени на покупку билета через кассу;
- невозможность утратить электронного билета либо механическое их повреждение.
По завершению процедуры оплаты электронного билета, на действующий адрес электронной почты будет прислано маршрутную квитанцию, в которой отображаются сведения относительно:
- бронирования;
- номера рейса;
- даты и времени вылета;
- тарифной ставке;
- нормы по бесплатному перевозу багажа.
Сведения такого рода повторно дублируются в системе внутреннего бронирования билета на самолет.
Постарайтесь получить отметки о задержке рейса на билете. Не поленитесь сфотографировать табло вылетов так, чтобы были видны текущее время и статус вашего рейса.
Другими словами, чем больше у вас будет подтверждений, тем больше шансов получить компенсацию. Найти дешевые билеты из России куда угодно Читайте также: Как работают бюджетные авиакомпании и лоукостеры Невозвратные билеты: что это такое и можно ли их вернуть Выбраны 10 лучших мест, где нужно обязательно побывать с детьми Пользователи Скайсканера составили рейтинг мест, куда нужно обязательно поехать с детьми, пока они н … Подробнее Как путешествовать без турфирм дешево Советы, как спланировать недорогой отпуск без туроператоров и турагентств. Простая пошаговая инструк …
