В случае возникновения спорных ситуаций можно обратиться непосредственно к начальнику по реализации билетов по телефону +7-967-127-95-45 или по электронной почте [email protected] К сведению Согласно многочисленным отзывам, в Кремлёвском дворце администратор весьма не охотно осуществляет возврат денег за билеты на концерт, ссылаясь на выдержку из Правительственного постановления. Согласно этой выдержке, вернуть потраченные финансы на неиспользованный проход в концертный зал возможно только при отмене мероприятия,что является нарушением действующего законодательства Российской Федерации. Как сдать билеты на концерт в Крокус Сити Холл? Крокус Сити Холл – ещё один знаменитый московский концертный зал, администраторы которого пропагандируют отмену услуги и возмещение физическому лицу стоимости прохода на концерт только в случае его отмены.

Возврат билетов на концерт

к содержанию ↑ Необходимые документы Билеты принимаются к возврату в кассе, где приобретались, на основании заявления от покупателя. При себе необходимо иметь паспорт и билеты с неповрежденным контролем.

Правила возврата билетов на концерт

О защите прав потребителей», физическое лицо имеет право отказаться от услуги, но при этом необходимо оплатить концертному предприятию расходы, понесённые при оформлении бланка.

• Согласно ст. 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации, физическое лицо имеет полное право отказаться от посещения концерта и потребовать от администратора компенсации денежных средств. При этом необходимо оплатить фактические расходы, понесённые организацией.
• Согласно ст. 252 Налогового Кодекса Российской Федерации, организатор концертного мероприятия обязан предоставить документацию, которая подтверждает расходы, потраченные на процедуру отмены услуги.
• К сведению Ссылаясь на данные правовые нормы, физическое лицо имеет законное право отказаться от услуги и вернуть собственные денежные средства за билеты на концерт.

Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

А при переносе даты, на которую назначено развлекательное мероприятие, покупателю представляют два варианта:

• обмен купленного билета на другой день;
• стопроцентное возмещение стоимости купленного билета.

Если билет на развлекательное мероприятие продавался со скидкой, то и возврат денежной суммы будет равен стоимости билета с учетом скидки. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Необходимые документы для сдачи билета Возврат купленных билетов производится в кассе развлекательного учреждения, т.е. там, где они и приобретались, при предъявлении заявления от покупателя. Учреждение может предоставить бланк заявления для возврата денежных средств, хотя бывают случаи, когда заявление нужно писать на чистом листе и в свободной форме.

Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие

В случае приобретения билета с рук у лиц, не являющихся сотрудниками учреждения, пропадает гарантия возврата денежных средств. Билет на развлекательное мероприятие является бланком строгой отчетности, при продаже его номер вносится в специальный реестр. У покупателя имеется право забронировать билеты от 5 до 30 дней до проведения мероприятия.
Бланки, которые были забронированы, должны быть выкуплены не позже 5 дней до проведения мероприятия. Форма билета должна быть утверждена согласно Приказу Министерства Культуры № 257 «Об утверждении бланков строгой отчетности». Закон «О защите прав потребителей» наделяет правом лиц, купивших билет на развлекательное мероприятие, истребовать затраченные на него средства в случае возврата билета либо обменять его на другой.
В соответствии с положением Федерального закона № 2300-1, непродовольственный товар может быть возвращен в течение двух недель.

Новости

Лучше всего направить жалобы во все эти инстанции;

• в случае, когда ваше заявление принято, но учреждение настаивает на том, что оплатит не полную стоимость билета, а с вычетом понесенных расходов, потребуйте этому документальное подтверждение.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить претензию на некачественную услугу? Зачастую развлекательное учреждение обосновывают только затраты, связанные с изготовлением и распространением билета. В случаях, когда сотрудники развлекательного учреждения не возмещают полную стоимость билета и не подкрепляют никакими документами понесенные расходы, обратитесь в вышестоящие органы культуры либо надзорные органы (Роспотребнадзор и т.п.). Иногда этого вполне достаточно, для того чтобы получить полную сумму.
Крайняя мера – это составление искового заявления и обращение с ним в суд.
Если оплата была сделана путем перевода средств со счета, нужно предоставить подробные банковские реквизиты. В том случае, когда электронный билет был обменян на обычный в кассе, необходимо сдать этот билет. к содержанию ↑ Что делать в случае отказа? Несмотря на то, что закон защищает потребителя, организаторы часто пытаются уклониться от выполнения своих обязательств по возврату денег. В этом случае нужно предпринять следующие шаги.

1. Если кассир и администратор отказываются вернуть сумму за билет в полном объеме, необходимо настоять на регистрации заявления и получить его завизированную копию.
2. В том случае, когда заявление не принимают, нужно составить жалобу и попросить свидетелей подписать ее.
   
   
   О наличии свидетелей лучше позаботиться заранее.

Письмо о возврате билетов за концерт

Временной интервал и стоимость купленных билетов, которая подлежит возврату:

• при возврате купленного билета за две недели до начала развлекательного мероприятия, покупателю возмещается вся сумма купленного билета;
• при возврате купленного билета от 8 до 13 дней до проведения развлекательного мероприятия, возврат денежных средств составит 70% от полной стоимости купленного билета;
• при возврате купленного билета за неделю до начала развлекательного мероприятия, возврат денежных средств будет равен 50% от полной стоимости купленных билетов;
• при возврате купленных билетов не ранее, чем за 3 дня до начала спектакля или представления, покупатель не получит денежных средств за эти билеты.

В том случае, когда оплата билетов была произведена с помощью банковской карты, денежная сумма будет возвращена покупателю на банковский счет.

Кроме того, в кассах вы сможете сразу приобрести абонемент на целый цикл концертов, что также очень удобно для любителей классической музыки. 2 Если же классическая музыка успела вам три раза надоесть в первом классе музыкальной школы и теперь вы слушаете только рок, то вы вряд ли направите стопы свои к стенам филармонии. Билеты на рок-концерты часто продаются в довольно-таки специфических местах.
Увидеть её можно в письме, отправленном на электронную почту после покупки билета через Яндекс. Необходимо зайти по указанной ссылке и заполнить представленную форму.

• Если автоматическая отмена заказа не поддерживается, необходимо обратиться в кассу концертного зала и составить заявление о возврате денежных средств за билеты на концерт.
• ВАЖНО Если услуга была оплачена банковской картой, денежная компенсация также будет произведена на банковский счёт, с которого осуществлялась оплата. Как сдать билеты на концерт в Олимпийском? Для возврата билетов на концерт в Олимпийский необходимо обратиться к администратору спортивного комплекса и составить на его имя заявление об отмене услуги. Также можно направить заявление на адрес электронной почты [email protected] или связаться с колл-центром по номеру горячей линии +7-495-786-33-33.