Доброго дня! Мультиварка входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если на неё установлен срок гарантии. Т.е. качественную мультиварку не обязаны ни обменивать, ни деньги за неё возвращать.Но она же НЕ ВХОДИТ В Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.Т.е. по неисправной мультиварке можно предъявить одно любое из требований, предусмотренных ЗоЗПП даже при недостатке, не являющимся существенным. 1. Составляйте письменную претензию в 2-х экземплярах. 2. Изложить обстоятельства покупки товара (чек приложите), укажите дату покупки, сошлитесь на ст.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Инфо

К причинам отказа относят:

• Если прибор имеет следы присутствия сколов или ударов в результате того, что покупателем он был уронен;
• Если устройство залито жидкостью.

Итак, покупатель, возвращая технику в магазин, должен иметь достаточные причины для этой операции. Срок возврата бытовой техники по закону о защите прав потребителей В законодательных актах РФ по защите прав потребителей разрешается совершать обменную операцию в течение 14-дневного периода со дня приобретения на товарную продукцию подобного характера, отличающегося другими размерными, форменными, габаритными, фасонными, расцвеченными или комплектационными свойствами.

Можно ли вернуть посуду, тарелки и кастрюли в магазин?

Внимание

Необходимо, правда, знать, что продавец по закону может предложить вам лишь обмен посуды:

• На похожую по цене и комплектации;
• На изделия другой фирмы с перерасчетом.

И заявление вам писать нужно не на возврат средств, а на обмен качественного товара. Лишь в том случае, если вы «обнаружите», что в магазине нет достаточно подходящей вам посуды, продавец может согласиться отдать вам деньги.

Важно

Гарантийный талон на посуду, как правило, поставляется вместе с коробкой. Именно там и прописываются все возможности возврата.

Возврат товаров

Содержание:

Посуда – весьма дорогая и очень нужная покупка. Однако, хрупкость изделий, материалы, входящие в их состав или недостаточно аккуратные продавцы могут испортить всю радость от приобретения.
Вы можете столкнуться с необходимостью вернуть посуду в магазин. Поскольку часто сервизы, кухонные наборы и прочая утварь стоят баснословно дорого, то и деньги свои получить вам хотелось бы в полном объеме. В каких случаях это вообще возможно? к содержанию ↑ Подлежит ли возврату или обмену Общие формулировки закона «О защите прав потребителей» дают покупателям ложное представление о том, что они имеют право вернуть в магазин вообще все.

Как сделать возврат бытовой техники в магазин

ВНИМАНИЕ! Расходы на техническую экспертизу берёт на себя покупатель (если экспертиза будет на стороне клиента, магазин обязан вернуть ему деньги за ее проведение).

• Вы будете удивлены, но возвратить товар можно и после окончания срока гарантии ( не более, чем через 2 года). Только сделать это будет сложно и чаще всего – через судебные разбирательства.
• Подготовьте претензию, в которой будут указаны Ваши требования к магазину в отношении устранения брака.

  Как грамотно составить претензию?

1. Справа, в верхнем углу, пишете кому направлена претензия, ниже – Ваши Ф.И.О, контактные данные ( номер телефона, адрес).
2. Ниже, по центру слово – «Претензия».
3. Далее Вы указываете дату и стоимость покупки, модель, серийный номер. Переходите к самим требованиям, ссылаясь на статьи закона ( чаще всего это: ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителя»).

Forbidden

Правила возврата бытовой техники в магазин в течение 14 дней Возврат бытовой техники надлежащего качества осуществляется при таких правилах:

• Сохранности упаковки;
• Ненарушенности внешневидового обличия;
• Сохранности потребительского свойств, пломбировочных элементов; фабричных маркировок;
• Отсутствии следов эксплуатационного использования;
• Наличии товарно-либо кассово-чековой или другой документации, подтверждающей платёжную операцию по реализации изделия;
• Свидетельства, указывающие на факт произведённой операции.

Можно ли вернуть деньги за бытовую технику? Расторжение купле-продажных отношений с возвратом денег возможен только в случаях заводского брака. Но первоначально товар отдается на исследование по установлению причин в сервисный центр.

Можно ли вернуть посуду в магазин?

Товар и коробочку нужно сохранить в идеальном состоянии.

• Обязательна целостность упаковки, всех бирок, ценников, лейблов и товарных знаков.
• Электроника надлежащего качества возвращается только в том случае, если покупатель сохранил документ, подтверждающий оплату. Свидетельские показания не могут быть основанием для возврата ликвидного товара.
• Возвращать нужно не только сам товар, но и все подарки и бонусы, которые шли вместе с ним.
• Возврат техники в магазин, если та не имела дефектов, возможен только в течение 15-ти дней.
• Процедура отказа от ликвидного объекта несколько упрощена.
  Так как коробочка не вскрывалась, в проведении экспертиз и иных методов исследования нет необходимости.

Если продавец отказывает в возврате Вы написали претензию, а вам отказали. Если продавец ссылается на пункт 6 постановления, необходимо потребовать у него более подробную информацию о том, из каких материалов была сделана посуда и почему вам не предоставили релевантные сведения насчет полимеров в ее составе. Если полимеров в посуде действительно нет, нужно взять письменный отказ у продавца и вместе с ним обратиться в Роспотребнадзор, написав жалобу на магазин, нарушающий ваши права. При этом вышестоящая инстанция будет вправе проверить торговую точку, а продавцы избегают этого всеми силами.


Таким образом, ситуация может решиться на стадии запроса письменного отказа – вам просто пойдут навстречу. Самым последним способом заставить продавца соблюсти закон будет обращение в суд.

Пароварка надлежащего качества подлежит возврату обратно в магазин

Чтобы вернуть бытовую технику в магазин приобретающей стороне нужно:

1. Написать письменное обращение (заявление) к руководству магазина с просьбой принять товар назад, указав там причины возврата, сроки покупки и свои реквизиты.
2. Приложить к нему копии чека и паспорта.

Магазин может рассматривать заявление до 30-ти дней, но обыкновенно, если проблем с упаковкой и внешним видом товара нет, то объект купли-продажи принимается магазином в течение суток, максимум двух. Ненадлежащего качества Как вернуть технику в магазин, если был обнаружен дефект? Здесь условия несколько отличаются из-за необходимости доказывания:

1. Возврат неликвидного объекта возможен как в магазин-дистрибьютор, так и сервисные центры бренда.

Мультиварка Philips- не подлежит возврату? Всем здравствуйте.Два дня назад зашел с женой в магазин купить пароварку. Как всегда накинулся продавец с «чем могу вам помочь?».

Под предлогом более современного и многофункционального оборудования, он увел жену(я пошел следом) от пароварок к мультиваркам. Вопрс цены не стоял, поэтому купили мультиварку(развели на самую функциональную и навороченную).Прикупив замороженных овощей, погнали домой испытывать сие чудо.

Ознакомившись с агрегатом поближе, оказалось что в нем не возможно готовить на пару уже нарезанные овощи, горошек, …, т.к. слешком большие отверстия в чаше.На следующий день повез в магазин для возврата.
В магазине осмотрели, убедились что не была в использовании, предложили обмен на пароварку, хотя пароварки были в два раза дешевле, а в возврате денег отказали.Написал претензию о том, что продавцом не была предоставлена информация в полном объеме о данном товаре, и мультиварка не подошла для моих целей.Претензию приняли, отдали мультиварку и отправили домой ждать ответа от юриста.Через два дня пришел ответ, что мое заявление рассмотренно и согласно перечня непрод. товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на анолог. товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации(П.Пр.
К подобным причинам относят:

• Несоответствие к интерьерному оформлению;
• Цветовые разногласия;
• Ненужность электрооборудования;
• Технологическую сложность устройств и др.

• 1 Какие товары относятся к бытовой технике?
  • 1.1 Можно ли вернуть бытовую технику обратно в магазин?
  • 1.2 Срок возврата бытовой техники по закону о защите прав потребителей
  • 1.3 Правила возврата бытовой техники в магазин в течение 14 дней
  • 1.4 Можно ли вернуть деньги за бытовую технику?
  • 1.5 Какая бытовая техника не подлежит возврату?

Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения.