В другом случае приглашаются эксперты из сервисного центра. Обычно у продавца недостаточно знаний для того, чтобы найти и охарактеризовать дефект. Поэтому лучше сразу настоять на приглашении специалиста. Личное присутствие покупателя, как правило, способствует более тщательному исследованию. Осмотр начинают с использованием специальных инструментов. Он состоит из трех шагов:
- Внутренний осмотр. В этом случае снимают крышку и изучают элементы, находящиеся внутри. Проводят общий осмотр, обращают внимание, есть ли удары, сколы и повреждения от взаимодействия с водой.
- Внешний осмотр заключается во взгляде «со стороны». Вещь изучают под лупой на предмет наличия царапин. Если все в норме, то переходят к заключительному шагу.
- Проверяют товар на его эксплуатационные качества.
Forbidden
Экспертиза сумки по требованию суда
- Судебная экспертиза назначается судьёй в том случае, если для вынесения решения по исковому требованию недостаточно информации.
- Экспертную службу назначает судья, оглашая срок выполнения экспертизы и перечень вопросов по изделию.
- Судебную экспертизу также назначают по ходатайству истца или ответчика, в зависимости от заинтересованности сторон.
Эксперт, оформивший заключение, несёт ответственность за информацию, в том числе уголовную.
Тема: экспертиза сумки
Тогда может быть назначена экспертиза товара ненадлежащего качества для выявления истинных причин появления недостатков. Основной закон Главным законодательным актом, регулирующим отношения между продавцом и потребителем, является ФЗ «О защите прав потребителей».
Экспертиза кожаных сумок
При этом должны быть исследованы все функции и возможности прибора или вещи согласно инструкции и декларированному описанию. Отдельное внимание уделяется жалобе потребителя, ведь именно из-за нее и была назначена независимая экспертиза товара.Сторонняя организация Исследование может проводиться не только в магазине. Иногда для обеих сторон лучше, если товар отправят в специализированный центр экспертиз.
Тогда покупатель будет уверен в том, что продавец его не обманет. Последний, в свою очередь, при уверенности в своей непричастности тоже заинтересован в высококвалифицированной оценке специалиста.
Сдаем товар на экспертизу
В отношении товаров длительного пользования продавец обязан в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий такими же потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Стоимость экспертизы обычно составляет около 10 процентов от стоимости изделия.
Экспертиза товара ненадлежащего качества: порядок проведения, заключение
Ясно, что он не обязан ее оплачивать. AlexPilot, надо посмотреть заключение экспертизы, всё может оказаться ни так однозначно. (( сказали, что экспертиза подтвердила мою вину *сейчас похожая тема на ЗЗ. Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием
- 07.06.2010 14:43 #9 Даже если потребитель виноват в недостатке, обязанности оплатить проверку качества у него нет, а экспертиза проведена как проверка качества, поскольку отсутствовал спор о причинах недостатка (из рассказа автора).
Экспертиза кожаной сумки
Сначала продавец сам, с помощью технических средств осуществляет проверку товара и выносит вердикт. Если одна из сторон осталась недовольна результатами проверки, то остается сделать второй шаг – провести экспертизу. «В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет» (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). То есть, если потребитель, получив акт проверки качества товара, не соглашается с представленными там выводами, он вправе повторно обратиться к продавцу с соответствующим письменным заявлением и настаивать на проведении независимой экспертизы.
Цель экспертизы — установить причину появления дефекта в товаре.
Кто должен делать экспертизу обуви? магазин или покупатель?
Экспертизу могут проводить только специалисты (эксперты). По окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие (или отсутствие) недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки – изготовителя товара или самого потребителя.
403 forbidden
Заключение какой экспертной организации он представил? Какими методами проводилась экспертиза и какой вопрос был поставлен перед экспертом? Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием
- 07.06.2010 14:35 #7 Да пока что с потребителя хотят слупить денег за проверку качества. Ясно, что он не обязан ее оплачивать. Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием
- 07.06.2010 14:41 #8 Сообщение от AlexPilot Да пока что с потребителя хотят слупить денег за проверку качества.
Ответить с цитированием
- 07.06.2010 14:05 #2 А гарантийный срок на товар установлен? Он не истек? Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием
- 07.06.2010 14:08 #3 нет, не истек. я отдала в магазин на экспертизу спустя 5 дней после покупки ! Ответить с цитированием
- 07.06.2010 14:14 #4 Вы не ответили — был ли установлен гарантийный срок на сумку? Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием
- 07.06.2010 14:31 #5 я не могу точно ответить на этот вопрос.
