Законодатель, защищая интересы потребителей, предусматривает для них возможность возврата купленного товара продавцу. Некоторые вещи вернуть нельзя, но обувь к их числу не относится. О том, как правильно составляется претензия на возврат обуви, расскажем далее. Содержание

• На каких основаниях по закону можно вернуть обувь продавцу
• Гарантийный срок
• Особенности составления претензии
• Можно ли получить деньги обратно или придется менять на другой товар?
• Заключение

На каких основаниях по закону можно вернуть обувь продавцу К сделкам по приобретению товаров в розницу применяются особые правила. На них распространяется положение Закона № 2300-1 о защите прав потребителей. Его нормы предоставляют покупателям возможность отказаться от сделки после ее совершения. Покупка возвращается в обувной магазин при соблюдении определенных требований.

Претензия на возврат обуви

Чтобы вернуть в магазин некачественную обувь в течение гарантийного срока, составьте претензию на возврат обуви по следующей форме. По этой форме претензию на возврат обуви нужно составить в двух экземплярах.

Юридический и почтовый адрес предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью, у которого вы купили пару, должен быть указан в уголке потребителя. Письмо отправляйте заказным отправлением с уведомлением.

Как написать претензию на возврат обуви после гарантийного срока Да, даже после завершения гарантийного периода некачественную обувь можно вернуть. Согласно ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»: 1.

Закон раа

Образец претензии на обмен/возврат обуви в течение 14 дней &#9998 Скачать образец в формате .doc Кому: (наименование юридического лица/ИП продавца) (ОГРН/ИНН продавца) (адрес юридического лица/ИП продавца)От: (Ф.И.О. покупателя) (адрес для направления ответа) (номер телефона покупателя для связи) ТРЕБОВАНИЕ об обмене/возврате обуви . .20 г. между мной и (укажите наименование продавца) был заключен договор купли-продажи обуви: (укажите наименование, размер, модель и артикул при наличии, например: «полуботинки мужские Santi Nonna, 43 размер, артикул: ABC-123, черного цвета). Цена обуви составила рублей, которые были оплачены мной полностью.
В течение установленного законом периода 14 дней мной было обнаружено, что обувь: (выберете причину замены: не подошла по: размеру, цвету, фасону).

Условия возврата обуви ненадлежащего качества и образец претензии

Прежде чем писать жалобу и нести обувь в магазин, придется провести экспертизу пары. Эта платная услуга, но понесенные убытки обязан возместить продавец.

Образец претензии на возврат обуви

Гарантийный срок на обувь установлен продолжительностью (указать продолжительность) дней. По истечении установленного на обувь гарантийного срока мной был обнаружен следующий неоговоренный продавцом недостаток, а именно: (укажите и как можно подробнее опишите обнаруженный недостаток и его локализацию).


В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Santi Nonna, 43 размер, артикул: ABC-123, черного цвета). Цена обуви составила рублей, которые были оплачены мной полностью.
В соответствии с п.1 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. В момент доставки обуви мне не была в письменной форме предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества.

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

В соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. На основании изложенного, я отказываюсь от товара и требую: — в срок не позднее 10 дней с момента получения настоящего требования вернуть мне уплаченную за обувь денежную сумму в размере руб. Перечень приложений: — обувь надлежащего качества. (подпись, расшифровка подписи)дата: . .20 г. Образец претензии о возврате обуви, купленной дистанционно (не предоставлена информация о порядке и сроках возврата обуви) &#9998 Скачать образец в формате .doc Кому: (наименование юридического лица/ИП продавца) (ОГРН/ИНН продавца) (адрес юридического лица/ИП продавца)От: (Ф.И.О.
покупателя) (адрес для направления ответа) (номер телефона покупателя для связи) ТРЕБОВАНИЕ о возврате денег за обувь . .20 г.

Возврат обуви в магазин. делюсь секретами.

Но все же краткое описание всех возможных событий предоставить необходимо:

1. Абсолютно любой потребитель вправе вернуть проданную некачественную обувь и потребовать замены или возврата заплаченных за нее средств в течение двух лет с момента покупки. При этом условия возврата с течением времени не меняются;
2. Если на обувь распространяется гарантия производителя или продавца, то в случае возврата обуви в течение срока гарантии соответствие обуви заявленному качеству должно доказывать лицо, продавшее ее. Если же этот срок истек, то обязанность доказывать переходит на лицо, приобретшее обувь;
3. Если экспертиза произведена продавцом, а покупатель не согласен с результатами экспертизы, то он может оспорить это экспертное заключение через суд;
4. С любым продавцом рекомендуется проводить переговоры письменно.

Как вернуть деньги за некачественную обувь

Претензия на возврат некачественной обуви, в том числе и после гарантийного срока, составляется в свободной форме. Какой-то определенной формы, по которой нужно писать претензию, не существует.

Достаточно грамотно оформить «шапку» заявления и точно, конкретно и без лишних эмоций описать дефекты обуви. Но чтобы вам было проще, мы приводим несколько образцов претензии на возврат некачественной обуви.
Выбирайте! Образец претензии на возврат обуви по гарантии Эта форма заявления актуальна, если вы обнаружили брак и дефект пары до истечения гарантийного периода. Напоминаем, что период гарантии на каждую пару устанавливается продавцом и составляет, как правило, 30-45 дней. Срок гарантии на сезонную обувь начинается с того сезона, для которого предназначена данная пара.

Как составить претензию на возврат денег за обувь ненадлежащего качества?

Стоит также указать фамилию руководителя, сведения о обслуживающем продавце, дату и время покупки.

• Подробно описать возвращаемую обувь: марку, цвет, комплектацию серийный номер, размер и т.д.
• Описать, при каких обстоятельствах была выявлена некачественность обуви и как это мешает ее дальнейшей эксплуатации.
• Подкрепить свои права с помощью закона. Упомянуть статью 25 Закона «О защите прав потребителей», статью 18 о праве возврата некачественного товара, статью 309 об обязательствах продавца выполнить возврат в соответствии с законом, статью 310 не допускающей отказа осуществлять возврат, гарантийный ремонт или обмен некачественного товара.
• К претензии приложить чек об оплате.