Отечественные продавцы стали реже обманывать покупателей — в первом полугодии 2017 года Роспотребнадзор возбудил в полтора раза меньше дел по статье «Обман потребителей», чем за аналогичный период предыдущего года. Однако риск переплатить во время похода в магазин всё равно остается, тем более что покупатели далеко не всегда в состоянии распознать уловки работников торговли и своевременно предъявить претензии. К каким хитростям нечистые на руку продавцы прибегают чаще всего и на что следует обращать внимание, чтобы не попасться на их удочку, — в материале портала iz.ru. Продажа по цене, не соответствующей ценнику Один из самых распространенных способов заставить покупателя платить больше — пробить на кассе не ту цену, которая была указана на прилавке. Если покупок было много и привычки тщательно проверять каждый чек у кассы у человека нет, подвоха он, скорее всего, не заметит.

Обвес покупателя или сколько вешать в граммах

Важно

Обвес в супермаркетах широко практикуется, несмотря на современные точнейшие электронные весы. Потребители часто забывают, что некоторые виды товаров, например, фрукты и овощи, а также колбасы и мясо, быстро усыхают. Именно поэтому продукты заранее фасуют пакеты или сетки и наклеивают ценник с весом.

Как супермаркеты обманывают потребителей

Поэтому следует учитывать, что если продавец не изъявит желание урегулировать вопрос на данном этапе, ни прокуратура, ни Роспотребнадзор не смогут заставить его это сделать.Таким образом, обращение в каждый из этих органов является попыткой досудебного урегулирования вопроса. ✔ Нужно ли идти в полицию? Обман продавца является мошенничеством, поэтому вы можете написать заявление в отделение полиции по своему месту прописки. В документе нужно указать:

• Реквизиты покупателя и продавца.
• Обстоятельства покупки (дата, время и место совершения).
• Описание объекта покупки.
• Основания для заявления (указание факта обмана).
• Дату и подпись.

По вашему заявлению будет проведена соответствующая проверка. Вернуться к содержанию ↑ ○ Суммы штрафов для организации. В согласии со ст.

Что делать если обвешивают в магазине

КоАП РФ, самый большой размер штрафов грозит магазину, как юридическому лицу. Он может составлять:

• От 20 до 50 тыс. рублей в случае обсчета, обвешивания и иных действий, ведущих к заблуждению покупателя относительно количества приобретаемого товара.
• От 100 до 500 тыс. рублей, если обман заключается в предоставлении неверных сведений о товаре.

Размер штрафа определяется судом. Вернуться к содержанию ↑ ○ Виды обмана. Различают разные способы введения в заблуждение покупателя.

Рассмотрим подробнее возможные варианты. ✔ Обвес. Один из наиболее часто встречающихся способов обмана, который заключается в неправильном определении объема отпускаемого товара. А это, в свою очередь, ведет к неправильному расчету, что может классифицироваться, как незаконное обогащение продавца.

Как обманывают покупателей в магазинах

Инфо

А вот более свежие продукты той же марки будут скрыты в глубине. Большинство покупателей не задумываясь возьмут первый попавшийся под руку пакет молока и этим избавят магазин от необходимости через день или два списать этот товар. Поэтому если для вас важно, чтобы молоко, кефир или упаковка колбасы были свежими, не берите то, что выставлено в первых рядах.

Внимание

Внимательно посмотрите на срок годности и не поленитесь достать товар, спрятанный в глубине полки. Перемаркировка Чаще всего подобные ухищрения могут навредить кошельку покупателя, но не его здоровью. Однако в случае с такой распространенной схемой, как перемаркировка товара, есть существенный риск приобрести уже испортившийся или просроченный продукт.

Как супермаркеты обманывают покупателей?

Но в крупных супермаркетах ведомство при ревизиях проверяет только количество ценников и наименований товаров на витрине. Числа совпадают — все нормально. А расположение ценников, соответствие выкладке товара — проблема продавца, а значит, и потребителя. Внимательный покупатель обязательно найдет ценник, на котором указано точное наименование товара, артикул и цена. От автора: Эта ситуация — самая сложная с правовой точки зрения. Если общая сумма покупок оказалась намного выше, чем ожидаемая, сразу проверяйте чек. Не отходя от кассы, вызывайте менеджера магазина, сходите с ним к витрине, сверьте цены с чеком.
Чаще всего для того, чтобы вернуть товар, цена которого оказалась завышенной, приходится быть настойчивым, доказывать вину магазина любыми способами — показаниями свидетелей, фотофиксацией, обращением в суд.

Как обманывают в магазине: 9 классических уловок продавцов

Обычно продавцы при этом ленятся снимать старые ценники, так что раскусить обман достаточно легко — если вся маркировка проставлена не производителем, а в магазине, то посмотрите на нее внимательно. Видите следы от другого ценника? Значит, товар лучше не брать. «Мигрирующий» ценник Чтобы заставить человека не задумываясь положить товар в корзину, ориентируясь на его низкую цену, используются отсутствующие или «затерявшиеся» ценники. Например, ценник на дешевый товар может «совершенно случайно» оказаться под продукцией значительно более дорогой, а покупатель, на ходу наполняющий тележку, не заметит подвох.

Или ценник может затеряться среди множества других — и если на большинстве из них цены вполне приемлемые, покупатель понадеется на удачу и отнесет на кассу товар, который по факту окажется значительно дороже большинства представленных.

Полный обвес. как нас обманывают в магазинах

Фото: Александр Кожохин, РИАМО Продажа товара с истекшим сроком годности – пожалуй, еще одно наиболее распространенное нарушение. Для того, чтобы замаскировать такой продукт, существует множество хитростей: перебивка даты изготовления и хранения, и даже смена упаковки, расфасовка распечатанного товара по пакетам на развес, заморозка, прокалывание вздутой упаковки и прочее. Придя домой и обнаружив просроченный или явно несвежий товар, расстраиваться не стоит – деньги вам обязаны вернуть по закону.

« Здесь опять же надо обратиться с письменной претензией. В данном случае мы имеем ситуацию с грубым нарушением действующего законодательства. Когда продается «просрочка», обязательно надо отправлять жалобу в Роспотребнадзор.


За такой товар деньги подлежат возврату безоговорочно», — призывает Недзвецкий.

Простая арифметика роспотребнадзора: за обман ответишь

Наличие свидетелей особенно важно, когда нужно доказать, что продавец приписал товару несуществующие характеристики. Таким образом, если после совершения покупки, вы поняли, что вас ввели в заблуждение, закон на вашей стороне, и вы имеете право вернуть товар и получить назад свои деньги. Но чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется проявлять большую внимательность в момент выбора и оплаты.

Вернуться к содержанию ↑ ○ Советы юриста: ✔ Покупала ноутбук, продавец настоял на том, чтобы я его приобрела, так как сегодня заканчивается акция на него, и завтра он будет стоить намного дороже. Придя домой поняла, что этот ноутбук мне не нужен, да и акции никакой не было, так как сумма ноутбука на сайте организации не менялась с тех пор, как мне его отдали. Это будет считаться обманом потребителя? Здравствуйте. Фактически, продавец ввел вас в заблуждение, предоставив недостоверную информацию.
Во всем знать меру Еще один вариант трюка с неожиданным изменением цены на кассе — указать на ценнике непривычный человеку параметр, который он может просто «не считать». Например, если цены на овощи, фрукты или мясо обычно указываются за килограмм, не каждый обратит внимание на то, что в данном случае цена дана за 300 г или 200 г. А вот на кассе предъявлять претензии в этом случае уже будет бесполезно. Игры с весами Чтобы увеличить выручку за счет покупателя, иногда достаточно просто завысить вес товара. И если махинации с ценниками вычислить относительно легко, то в этом случае своевременно распознать обман будет почти невозможно. Причем речь идет не только о традиционном подкручивании весов. Во-первых, мясную или рыбную продукцию могут сделать тяжелее, «накачав» ее водой.