Michael Brown 5 1149 16 Мая 2018 19:10 Снять с регистрации по причине смерти интарика 1 1051 15 Мая 2018 18:48 Наследственное дело, сложный вопрос putsergey 10 3584 15 Мая 2018 17:38 Легализация дома на землях ИЖС Катя Круассанова 13 1567 14 Мая 2018 22:30 Наймодатель выселяет. Как обороняться? PvlPro 16 2193 14 Мая 2018 19:50 можно ли жарить шашлыки в городе ? _Shapka_ 20 3197 14 Мая 2018 19:29 Возврат товара в интернет-магазин Ziмa 6 1519 14 Мая 2018 19:28 Прописывайся, кто хочешь! MariaMirabella23 3 1077 14 Мая 2018 09:21 могут ли приставы описать имущество Эсмеральда Ветровоск 20 3307 12 Мая 2018 12:24 способы решения вопроса с нерадивыми соседями…
Возврат или обмен водонагревателя
Какие же доводы сервисных организаций будут поводом к отказу в гарантийном ремонте и как парировать их? Итак, гарантийный ремонт товара (водонагревателя) не производится, если: Установка прибора неправильная, что является причиной поломки. Или что-нибудь потребитель сделал неправильно, например, пользовался аварийной розеткой.
- В гарантийном талоне отсутствует печать торговой организации. Как вариант – талон заполнен неправильно. Что тут посоветовать? Смотреть при покупке надо в оба, как говорится, и не покупать ничего в сомнительных местах.
Добиться гарантийного ремонта в таком случае будет тяжело.
- Гарантия на бак 5лет, но в гарантийном ремонте отказано. Мотивировка – пользователь пренебрегал требованиями инструкции об обслуживании водонагревателя в течение 24 месяцев сервисным центром. Тут сервис прав.
Обмен по гарантии
Но поломанная электрическая часть – это еще полбеды, ведь в большинстве случаев отремонтировать такой дефект можно. В случае же протечки бака водонагреватель ремонту не подлежит. Поэтому, если срок гарантии не закончился, гарантийный ремонт поможет избежать расходов.
Разумеется, ни магазин, ни сервисная организация не очень, мягко говоря, заинтересованы в бесплатном ремонте.
Гарантия на водонагреватель
&~& 1 98 28 Мая 2018 10:34 Ситуация — супруги общая совместная собственность Smann 8 452 28 Мая 2018 09:38 Кража в Пятерочке lena33341 9 1203 27 Мая 2018 22:18 Сертификат РПО (1 | 2) |nfinity 31 12128 27 Мая 2018 02:55 Вопрос по возможному увеличению алиментов на 1 ребенка 4,5 лет.
Купили водонагреватель, проверили дома, а он не работает
Описывать все тонкости очень долго. Проще по телефону всё рассказать.
Это надо знать:гарантийный ремонт водонагревателя
Уважаемые форумчане!Интересует Ваше мнение..Потек бак у водонагревателя «Термекс», в СЦ после проведения дефектовочных испытаний на стенде определили заводской брак. Водонагреватель заменили на новый, но предоставить гарантию на новый отказались, мотивируя это тем, что т.к. инструкция по эксплуатации с гарантийным талоном на старый воданагреватель утеряна (сохранился товарный чек о приобретении в 2006 году в магазине, которого на сегодняшний день уже не существует), то гарантия на новый у меня действует в пределах срока согласно товарному чеку от 2006 года и «вообще они мне доброе дело делают — новый водонагреватель предоставляют, а могли бы просто бак в старом поменять и если меня что-то не устраивает, то все претензии в магазин , где покупала..»Таким образом, я на сегодняшний день имею совершенно новый водонагреватель без документов.
Гарантия на водонагреватель при самостоятельной установке
Ситуация сложилась непонятная.был приобретен водонагреватель «Термекс». В период гарантийного срока появилась течь. Я позвонил в сервисный центр ООО «Урал термекс», обрисовал ситуацию, что мол на гарантии, появилась течь. Мне сказали везите в сервис центр (на Дзержинского 50).
привез, в ходе проверки выяснилось, что ремонту не подлежит и следует заменить на другой. выдали в сервисе акт дефектации в двух экзеплярах, и мое заявление, водонагреватель забирать не стал. Сказали поезжайте к продавцу (ИП). Который находится в ТЦ «Евразия». Приехал ИП разумеется нет, есть продавец, который после моих объяснений позвонил ИП. ИП соответственно сказала, что водонагревателя в наличии нет и посоветовали ехать на Дзержинского.
на след день поехал туда. Там менять водонагреватель отказались, требуют претензию от ИП, и возвратную накладную.
Не хотят менять водонагреватель на гарантии
Вопрос: ЗДРАВСТВУЙТЕ!!! ПРОШУ ПОМОЩИ И РАЗЪЯСНЕНИЯ СИТУАЦИИ. 04.01.2016 г. Мною и мамой был приобретен водонагреватель ARISTON в магазине за безналичный расчет. Стоимость водонагревателя 8480,00+ гарантия 2229,00+ подключение 3000,00 итого 13779,00.
Специалист по подключению приехал 06.01.2016 г. и зафиксировал письменно, что установку произвести не может в связи с не подготовленностью труб и не подходит по габаритам. Что нам следует его вернуть!!!! 07.01.2016 я заехала за мамой , погрузили водонагреватель в машину и поехали в магазин. Когда мы приехали и сказали, что нам его нужно сдать и он нам не подходит, нам сказал специалист сервиса, что это не возможно. Мы были очень удивлены на каком основании? Нам ответил этот специалист на основании статьи 25 защиты прав потребителя!!! Они нам могут поменять на другой, но мы уже не хотим у них брать какую либо технику или аппаратуру.
Борис, доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены или возврата их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (п.7 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Если срок проведения ремонта не согласован сторонами, то ремонт должен быть проведен незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый в данном конкретном случае. Продавец обязан при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет (ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Мая 2018 18:53 Запросить отвод свидетелю как? ainn458 1 401 25 Мая 2018 21:32 ТСН выставляет счет на оплату REINDEER 1 386 25 Мая 2018 18:41 Льготы ЖКХ ветеранам труда и пенсионерам Vitaliy L. 5 426 25 Мая 2018 14:56 согласие супруга dvvx444 4 411 25 Мая 2018 13:41 Банкротство, Bess-paniki 23 4795 25 Мая 2018 12:44 Возврат товара без упаковки АААнюта 3 988 25 Мая 2018 10:48 Нужна подсказка G65AMG. 4 473 25 Мая 2018 09:29 Вступление в наследство интарика 5 486 24 Мая 2018 15:32 Неожиданность из ЕГРН. Michael Brown 4 1219 23 Мая 2018 13:37 Понятие «пределы использования» Docker 23 11369 22 Мая 2018 23:43 Перенос отпуска Твёрдый_знакЪ 5 907 21 Мая 2018 19:06 _ Искательница 9 758 19 Мая 2018 21:32 «Газовики» с заменой кранов и шлангов (1 | 2) dmitryrw 32 9902 18 Мая 2018 12:57 Как выселить из квартиры прописанных там жильцов? Leka1082 5 998 17 Мая 2018 15:53 Налог на получение дарственной.
Что посоветовать – попробуйте по хорошему договориться с мастерами.
- Пользователь самостоятельно слил воду и притащил водонагреватель в магазин/сервисный центр. Если водонагревателю положен гарантийный ремонт замена, никогда не пытайтесь что-либо предпринять. Сначала вызовите мастеров для гарантийного ремонта на дом.
Во-первых, на дому им проще оценить обстановку, и выяснить точную причину поломки. Во-вторых, именно так рекомендуют в инструкциях многие производители. Приступайте к самостоятельному ремонту или ремонту силами сторонних организаций только при полной невозможности добиться гарантийного ремонта.
- Причиной поломки явились перебои в электрической сети. Тут доказать что-либо сервису будет почти невозможно, ибо в перебоях ни сервис, ни пользователь ни виноват. В этом случае закон о гарантийном ремонте предполагает оплату ремонта средствами предприятия электросети.
