Новичок Регистрация: 09.11.2007 Сообщений: 13 Репутация: 60 Вернуть Bluetooth-гарнитуру в магазин Подскажите пожалуйста, мне друг подарил Bluetooth-гарнитуру Motorola S9, она мне не подошла, могу ли я ее вернуть в маназин?Чек, и товарный вид сохранен, куплена: 13 апреля 2008! Анфиса_продавец Активный участник Регистрация: 11.03.2007 Адрес: Москва Сообщений: 24,897 Репутация: 41852 Цитата: Сообщение от nati-x Подскажите пожалуйста, мне друг подарил Bluetooth-гарнитуру Motorola S9, она мне не подошла, могу ли я ее вернуть в маназин?Чек, и товарный вид сохранен, куплена: 13 апреля 2008! Ни дата покупки, ни наличие чека, ни сохраненный внешний вид не гарантируют Вам успешного решения вопроса. Поскольку нет законных оснований для возврата.

Возврат товара (bluetooth гарнитура)

Для этого вам будет нужно удовлетворить несколько базовых условий, которые прописаны законом.

1. Найдите чек – он обязателен для возврата, без него будет намного тяжелее (хотя вы имеете право подтвердить свою покупку любым способом);
2. Вложитесь в первые 14 дней;
3. Не разрезайте и не выкидывайте упаковку – необходимо сохранить товарный вид товара (т.е., оставить его таким, каким вам его выдали);
4. Не используйте наушники, иначе они станут бывшими в употреблении;
5. Не выкидывайте все сопутствующие вкладыши, накладки или аксессуары к наушникам;
6. Напишите заявление на возврат.

Закон говорит лишь о том, что вы можете поменять купленное на что-то другое, и только в случае отказа от остальных вариантов на замену, продавец выдаст вам деньги.

Тема: исправная блютуз гарнитура, подлежит ли обмену?

Инфо

Технически сложные товары, согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», можно вернуть лишь в случае наличия недостатков, которые не были оговорены при заключении договора купли-продажи, в течение 15 дней со дня покупки. Однако ряд товаров, которые не входят в перечень технически сложных, нередко не обменивают продавцы под разными предлогами.

Важно

Например, часто у граждан возникает проблема с возвратом наушников. Продавец заявляет, что наушники являются технически сложным товаром Вообще данный вопрос очень спорный, в том числе до сих пор не выработалась единая судебная практика, что ещё сильнее ухудшает положение потребителей, которые нередко, боясь неопределенности, не берутся отстаивать свои права.Например, в решении по делу № 2-740/14 мировой судья Ярегского судебного участка г.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Внимание

Alex133 -Модератор- Регистрация: 09.07.2007 Адрес: Москва Сообщений: 53,254 Репутация: 100073101 Цитата: Сообщение от nati-x могу ли я потребовать с продавца выдать мне этот фирменный горантийный талон от производителя? Конечно нет. Но вы можете не покупать товар, к которому продавец не дает фирменный гарантийный талон.

Это ваше право. Хотите подешевле — берете товар без талона, обычно это неофициальный ввоз, хотите официальный — он будет подороже. Рынок однако. nati-x Новичок Регистрация: 09.11.2007 Сообщений: 13 Репутация: 60 Цитата: Сообщение от Alex133 Конечно нет.

Но вы можете не покупать товар, к которому продавец не дает фирменный гарантийный талон. Это ваше право. Хотите подешевле — берете товар без талона, обычно это неофициальный ввоз, хотите официальный — он будет подороже.
Рынок однако.

Возврат денег за наушники

Другой вопрос, человеческий фактор, не требуйте, а попросите. Обьясните ситуацию. Вполне возможно, если упаковка не нарушена, и гарантийник не заполнен, то вам пойдут навстречу.
Либо оставьте гарнитуру, потом подарите еще кому нибудь nati-x Новичок Регистрация: 09.11.2007 Сообщений: 13 Репутация: 60 т. е. ни одно радиоизделие вернуть невозможно?(не считая обоюдного согласия сторон) Последний раз редактировалось nati-x; 18.04.2008 в 11:06.. Кот Да Винчи (Добрый Фей) Продавец Регистрация: 04.11.2007 Сообщений: 13,527 Репутация: 13012955 Надлежащего качества — да.
«Учёным котом и дуб прославился.»Н.Полотай Rezac Активный участник Регистрация: 24.09.2007 Сообщений: 1,243 Репутация: 60 Цитата: т. е. ни одно радиоизделие вернуть невозможно?(не считая обоюдного согласия сторон) Замечу, при розничной покупки вообще ни чего ВЕРНУТЬ нельзя! Есть статья, она так и называется Цитата: Статья 25.

Вернуть наушники надлежащего качества

При этом у потребителя нет возможности ознакомиться с качеством звучания, внешним видом наушников или удобством их использования.В соответствии с п. 17 Правил продажи отдельных видов товара, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55, при продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Возврат наушников

Технически сложные товары бытового назначения с установленными гарантийными сроками не подлежат обмену и возврату по причинам, предусмотренным статьей 25, будучи надлежащего качества. Основания — статья 25 и перечень ПП РФ №55. LEX EST, QUOD NOTAMUS — закон есть то, что мы разъясняем.
nati-x Новичок Регистрация: 09.11.2007 Сообщений: 13 Репутация: 60 Цитата: Сообщение от Анфиса Ни дата покупки, ни наличие чека, ни сохраненный внешний вид не гарантируют Вам успешного решения вопроса. Поскольку нет законных оснований для возврата. Технически сложные товары бытового назначения с установленными гарантийными сроками не подлежат обмену и возврату по причинам, предусмотренным статьей 25, будучи надлежащего качества. Основания — статья 25 и перечень ПП РФ №55.

Является ли bluetooth гарнитура технически сложным товаром?

Часто продавцы мотивируют отказ пунктами законов, о которых вы ничего не слышали, и радуются, когда им удается обмануть неподкованного юридически покупателя. Итак, прежде чем бежать в магазин, необходимо установить следующее:

• Почему вы хотите вернуть наушники?
• Не подпадают ли они под перечень запрещенных к возврату изделий?

Причины возврата могут быть разные, однако здесь закон «О защите прав потребителей», проводит черту между изделиями надлежащего качества и такими, которые потеряли свое качество.

Соответственно этому применяется разный алгоритм возврата – по гарантии возврата или по гарантии качества. Также, существует перечень продукции, которую попросту невозможно вернуть, если с ней не случилась какая-нибудь поломка.
Обычно это почти весь ассортимент магазинов бытовой и цифровой техники, однако наушники подпадают в спорную категорию.
Перечня…», нельзя. Глубокая мысль! Углубим до полного абсурда.Колесо от машины — не товар, ибо…Компьютерный диск — не товар, ибо…Ремень от брюк — не товар, ибо…Короче, все, что можно куда-нибудь прикрутить — не товар, а черти-что, и сбоку бантик. Быстро, качественно, недорого — любые 2 пункта Ответить с цитированием

• 03.04.2008 12:28 #12 ага, а где в перечне 55 сказано что технически сложные оконченные товары?там просто сказано ТСТ, блютуз можно отнести к «Технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки» так, что не путайте людей своим бредом и фантазией. А лучше идите учиться на ЮрФак… Ответить с цитированием
• 04.04.2008 10:32 #13 Согласен с Евгений Мясин. Сам работаю в такой сфере, и если кто-то тупо хочет вернуть деньги за товар из-за вот таких неявных «недостатков» — отказываю.

На каком основании можно вернуть блютуз наушники

Глупо было бы, на правда ли? Но если гарантийный срок не установлен ни изготовителем, ни продавцом, то данный товар, даже будучи технически сложным не подпадает под п.11 перечня 55-го ПП РФ. LEX EST, QUOD NOTAMUS — закон есть то, что мы разъясняем.


nati-x Новичок Регистрация: 09.11.2007 Сообщений: 13 Репутация: 60 Цитата: Сообщение от Анфиса Будет он фирменный или от продавца, или гарантия будет по чеку — разницы никакой нет. Отсутствие гарантийного талона или гарантии вообще не делает товар проще. Глупо было бы, на правда ли? Но если гарантийный срок не установлен ни изготовителем, ни продавцом, то данный товар, даже будучи технически сложным не подпадает под п.11 перечня 55-го ПП РФ.