На следующий день пошла менять, но их не меняют ссылаясь на то что они новые и такие вещи обмену не подлежат!читать ответы (3) Теги: Сроки годности товара Основные потребительские свойства Федеральный закон Купил люстру в Леруа Мерлен, пришел домой — стекло немного отколото. Что делать?читать ответы (1) Теги: Защита прав Покупка товаров Некачественный товар Если соседи постоянно, начиная с 6-7 утра начинают кричать на детей, друг на друга, стоит топот что даже трясется люстра. И так целый день не переставая.читать ответы (1) Теги: Дело Соседи Люстра Купила люстру в интернет-магазине. Заказ был отправлен из Москвы в Омск.

Дом

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть люстру надлежащего качества обратно в магазин, если она не подошла ему по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации. Однако, при этом должны быть удовлетворены несколько обязательных условий. В данной статье мы расскажем, в каких случаях покупатель может произвести возврат люстры надлежащего качества? На что покупатель может рассчитывать, возвращая люстру? Когда покупателю будет отказано производить возврат? Содержание статьи:

• О чем говорится в Законе?
• Можно ли вернуть люстру надлежащего качества?
• Порядок действий при возврате
• Возможные сложности

О чем говорится в Законе? Вопросы возврата и обмена товаров регламентируются статьями Закона “О защите прав потребителей”.

Можно ли и как вернуть люстру в магазин?

При наличии у люстры гарантийного талона, произвести её возврат можно только в случае выявления у неё каких-либо дефектов или заводского брака.

Как вернуть люстру надлежащего качества?

Самый верхний, пятый этаж. Каждый год, с переменным успехом крышу латают. Третий день течет во всех комнатах.

Люстра

Два дня назад купила люстру. Дома она не понравилась. Чек не сохранила. Могу ли я сейчас вернуть обратно люстру в магазин. Спасибо.читать ответы (2) Теги: Обмен непродовольственного товара Защита прав Я купила люстру, но она не подошла по габаритам.
14 дней ещё не прошло с момента покупки. Могу ли я вернуть люстру в магазин и вернуть затраченную сумму?читать ответы (2) Теги: Закон о защите прав потребителей Обмен товара надлежащего качества Право потребителя на обмен товара Мы с мужем купили люстру и они с моим отцом ее повешали, у нас из 3 х возможных режимов работал только 1 режим. Съездили в магазин, нам ответили чтобы мы привезли люстру, они все исправят.читать ответы (1) Теги: Вернуть деньги Условия гарантии Право 01.12.12 г. приобрели люстру, 15.12.12 г. хотели поменять т.к. она нам не подошла.

Брак плафона или что делать в этой ситуации

Иначе говоря, – просто разонравился. Возвращая товар надлежащего качества, потребитель может рассчитывать на:

• Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но подходящего размера, фасона, формы, цвета, габаритов или комплектации;
• Обмен возвращаемого товара на товар другой марки (с перерасчетом стоимости покупки);

В случае, если на момент обращения покупателя подходящего товара в магазине не будет, а покупатель откажется ждать, пока он появится, то продавец может предложить:

• Возврат полной стоимости товара в обмен на возврат самого товара;

Важно учитывать, что возвращаемая вещь должна соответствовать всем условиям возврата, а именно:

• Сохранить товарный вид, который вещь имела в момент покупки;

Все ярлыки, этикетки, наклейки должны быть на тех же местах, что и в момент покупки.

Можно ли вернуть люстру в магазин

Так что не имея чека, вы можете потребовать снять кассу и проверить историю покупок кассовой ленты. Помимо этого, аналогом чека может выступить свидетель, который был с покупателем в момент покупки люстры и потому может подтвердить покупку. Возвращая люстру надлежащего качества, вы можете рассчитывать на одно из следующих развитий событий:

• Обмен неподходящей люстры на такую же, но другого цвета, размера и т.д.;
• Обмен возвращаемой люстры на другую люстру (другой марки, стоимости);

Информация При этом продавец должен перерассчитать стоимость покупки. В случае, если выбранная люстра окажется дороже, вы доплатите необходимую часть, а если она окажется дешевле – вам вернут разницу покупки.
Бывает также, что плафоны крошатся, сходит краска или возникают трещины непонятно откуда – все это указывает на то, что вам продали некачественную люстру. Так что теперь вступает в силу гарантия на изделие. Возврат некачественной люстры возможен при соблюдении таких условий:

• Вы обратились в магазин в течение гарантийного срока производителя (обычно составляет год, но может быть до двух лет);
• Вы не причиняли своими действиями или бездействием люстре вред – иными словами, что поломка произошла не из-за вашей неумелой эксплуатации прибора;
• Вы сохранили чек и (желательно, но не обязательно) упаковку;
• Люстра прошла экспертизу, в ходе которой была установлена вина производителя или магазина.

Проверка должна проводиться магазином для того, чтобы определить, подпадает ли люстра под гарантийные случаи или нет.

Или же выбрать на замену другую модель подешевле или подороже – при этом обязательно производится пересчет стоимости покупки в вашу пользу или пользу продавца соответственно. Закон также гласит, что вернуть деньги за светильник получится только, если магазину не удалось предоставить вам нужный товар для замены. Так что, если вы очень хотите именно получить свои средства обратно, нужно будет настаивать на том, что во всем перечне предоставляемых приборов для вас не нашлось ничего подходящего.

Если магазин не может себе позволить сразу совершить обмен или возврат вашего обращения, он имеет право рассматривать заявление в течение 10 дней. Однако, на практике, руководители точек предпочитают решать все максимально быстро, чтобы не навлечь негативные отзывы потребителя.

Причины для этого могут быть самые разные, а вот уверенности в правомерности своих действий у вас нет. Давайте глубже рассмотрим вопрос возврата люстр продавцу. к содержанию ↑ Можно ли вернуть по закону Именно это чаще всего волнует покупателей в первую очередь – законность их обращения в магазин.
Теги: Продажа товара ненадлежащего качества Возврат уплаченной за товар суммы Соразмерное уменьшение покупной цены Я владелица салона-в продаже портьеры и люстры. С тканями понятно. А как быть с люстрами, клиент заказывает люстру пр-во Италия стоит она 3500 $читать ответы (1) Теги: Люстра на гарантии. Договора нету. Есть кассовый и товарный чеки.читать ответы (1) Теги: Кассовый и товарный чеки Сроки гарантийного ремонта Товарный чек Такая ситуация, у моей мамы в пятиэтажном кирпичном доме бежит с люстры, и по стенам тоже, особенно где окно и балкончитать ответы (1) Теги: Государственная жилищная инспекция Управляющая компания Проведение проверки Мы крепили люстру и повредили одну плитку у соседей с верху.


Они требуют что бы мы заменили плитку почти на всей кухне. Наш обязанности и права?читать ответы (1) Теги: Право Суд Соседи Пожалуйста, по вине монтажников образовалась дыра около люстры.