Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут. Содержание статьи: — Как вернуть товар в магазин?- Возвращаем некачественный товар.- Можно ли вернуть товар хорошего качества?- Порядок возвращения продавцу (документы, сроки возврата).- Можно ли вернуть товар в магазин без чека?- Видео.

Возврат товара бывшего в употреблении

Обычно пишется заявление на возврат товара, товар упаковывается и отправляется продавцу за счет потребителя, в заявлении указываются реквизиты покупателя на которые продавец должен перевести уплаченную за товар денежную сумму. Есть сроки в которые у потребителя есть право вернуть товар надлежащего качества приобретенный дистанционным способом обратно продавцу, срок будет зависеть от того, была ли при передаче товара потребителю предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара. Если такая информация была предоставлена потребителю, то срок возврата с момента получения товара составляет 7 дней, а если такая информация не предоставлена, то срок увеличивается до 3 месяцев.
Продавец получив вашу посылку с товаром и заявлением на возврат товара, на основании пункта 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей», обязан вернуть вам деньги указанным вами способом в течении 10 дней.

Возврат товара. как и какой товар можно вернуть продавцу?

Если ваш товар не попадает под действие перечня, то приходим к продавцу и объясняем ситуацию, но не стоит говорить, что товар мне просто не нравится, назовите одну из причин:

• Не подошел по размеру;
• Не подошел по габаритам;
• Не подходит по цвету, расцветке;
• Не подходит по комплектации;
• Не подходит по фасону.

На основании статьи 25 «Закона о защите право потребителей» если товар не был в употреблении и не прошло 14 дней с момента покупки на считая день покупки, продавец обязан вам обменять товар на аналогичный, а если аналогичного товара нет на момент предъявления вашего требования о замене, то только тогда вы можете требовать вернуть вам деньги и принять товар, либо договориться с продавцом, что бы он вас оповестил когда аналогичный товар появится в продаже и вы смогли выбрать себе аналогичный товар.

Возврат товара бывшего в употреблении закон

Как вернуть товар в магазин? Отношения между продавцами и покупателями, между поставщиками и потребителями услуг регулируются Законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года (далее Закон). Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях:

1. Если товар оказался некачественным.
2. Если товар не подходит вам из-за некоторых характеристик.

Возвращаем некачественный товар Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. 1 ст. 18 Закона он имеет право на выбор любого из следующих действий:

1. Потребовать замены покупки:

— На товар той же марки или модели без какой-либо доплаты, даже если за прошедшее время цена изделия изменилась; — На товар другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

На товар другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств.Возврат товара бывшего в употреблении закон Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки. 1.5. К обмену и возврату новый принимается при следующих условиях: — предъявлен в чистом виде; — не был в употреблении, сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки и комплектующие; — при наличии кассового чека, либо документа, подтверждающего оплату данного; — при наличии других условий, предусмотренных законодательством РФ (в соответствии с ч.1 ст.25 Закона «О защите прав потребителей») Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону? 14 дней — вполне достаточный срок, чтобы клиент смог определиться, нравится ему приобретенная вещь или ее следует вернуть в магазин.

Как вернуть товар в магазин

Инфо

Исключение составляют только некоторые группы продукции, такие как: купальники, чулочно-носочные изделия, белье и подобное. В остальных случаях возможен возврат покупки, если сохранен ее первоначальный товарный вид, целостность упаковки и все ярлычки. Также важную роль играет тот факт, что вещь не должна быть ношеной.

Как вернуть или обменять товар в магазине

При соблюдении всех вышеуказанных требований, покупатель может рассчитывать на следующий исход событий:

• Продавец возместит все убытки с покупки;
• Торговый представитель предложит совершить обмен обуви на схожую по цене и комплектации модель;
• Продавец производит обмен на товар, ценовая категория которого будет выше или ниже первоначальной покупки, однако потребует доплату или же компенсирует разницу.

Очень важно помнить, что любая торговая точка или магазин, реализующий продукцию, должен соблюдать основные нормативно – правовые акты. В случае, если вы уверены в правомерности своих действий, однако продавец отказывается совершить возврат или обмен, необходимо обратиться в вышестоящие инстанции, к примеру, в Роспотребнадзор, Прокуратуру или Суд.
Это организованный процесс снижения цен на разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара. Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей

1. сохранение товарного вида, ярлыков, этикеток;
2. соблюдение 14-дневного срока;
3. товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 .
4. является непродовольственным;

Наиболее распространенными категориями товаров, которые входят в данный перечень, являются: лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерия, чулочно-носочные изделия, посуда, бытовая химия, ювелирные изделия, автомобили, оружие, растения, животные.Как вернуть некачественный товар? И не имеет значения, что во всем остальном он полностью соответствует всем характеристикам.

Можно ли вернуть товар в магазин если был в употреблении

Возможно ли вернуть вещь без чека и упаковки? Ситуация относительно возврата покупок с надлежащим качеством без чека и упаковки сложная. В законе «О защите прав потребителей» четко указано, что вещь, подлежащая возврату (замене) должна иметь фабричные бирки, пломбы или ярлыки. Наличие чека необходимо — это факт подтверждения договора купли-продажи.
Поэтому работники магазинов категорически против менять товары со вскрытой упаковкой, без платежных документов. На помощь приходит ст. 25 вышеуказанного закона, информирующая о возможности ссылаться на показания свидетелей. Свидетели помогут подтвердить факт приобретения вещи. В качестве оправдания по факту вскрытия упаковки можно сослаться на невозможность осмотра и оценки товара без нарушения ее целостности.

• Внимание

  Возвращать можно только товар, не бывший в употреблении. Он должен быть надлежащего вида и качества, на нем должны быть сохранены все ярлыки и пломбы.
• При возврате товара надлежащего качества покупатель может поступить следующим образом:

1. Обменять изделие на аналогичное;
2. В случае отсутствия товара заключить соглашение с продавцом о замене в момент нового поступления;
3. В случае, если обмен не возможен, отказаться от сделки купли-продажи, потребовав возврата денежных средств.

В случае возврата качественного товара будет действовать приоритет продавца, а не покупателя. Прежде всего (если это возможно), желательно покупку обменять.