“

Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить?

Если продавец отказывается производить возврат Если продавец продолжает отказываться производить возврат комиссионного товара, утверждая, что он предупреждал обо всех недостатках, покупатель вправе: Популярное в рубрике

• Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Возврат телефона купленного в комиссионном магазине Как показывает статистика, самыми важными для людей являются «Жилищные вопросы», а «Семейные вопросы» лидируют по накалу страстей. Но по количеству обращений первое место занимает «Защита прав потребителей»! В России права потребителя нарушаются на каждом шагу, так как сейчас все большее число продавцов и производителей, заботясь только о своей выгоде, предлагают потребителям товар или услугу несоответствующего качества. При этом, с жалобами по качеству товаров или услуг обращается всего 20% потребителей.

Правила возврата комиссионного товара от покупателя в 2018 году

Возврат товаров, купленных в комиссионных магазинах, регламентируется “Правилами продажи отдельных видов товаров“, утвержденных Правительством РФ от 1998 года. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: Что такое комиссионный товар? В каких случаях возврат комиссионных товаров возможен, а в каких нет? Какой порядок действий нужно произвести при возврате товара в комиссионный магазин? Содержание статьи:

• Что такое комиссионный товар?
• Когда возврат комиссионных товаров возможен
• Права покупателя
• Порядок возврата комиссионного товара
• Если продавец отказывается производить возврат

Что такое комиссионный товар? Комиссионный товар – это товар, которым уже кто-то пользовался, перепродаваемый в комиссионном магазине.

Как вернуть деньги за неисправный товар, купленный в комиссионном магазине?

После определения «Номенклатуры» указывается цена, количество и ставка НДС. Если таблица «Товары» заполняется по «Отгрузке», то система самостоятельно определит стоимость возвращаемого товара.
К сведению Если при проведении операции документ реализации не указывается, то для начала также выбирается «Возврат» и «Продажа, комиссия». Поскольку «Отгрузка» не выбрана, то и неизвестна стоимость товара и его количество, следовательно, все поля заполняются вручную.


Если комиссионер находится на УСН, то таком случае заполняется поле «Расходы (НУ)».

Можно ли вернуть купленный в комиссионном магазине телефон

А вот если вы, купив вышеуказанный телефон с одним дефектом, по приходу домой обнаружили в нем еще несколько изъянов, о которых вам не сообщили ни письменно, ни устно – товар приравнивается к «ненадлежащим» по качеству. И здесь уже применяются стандартные условия возврата, согласно закону «О защите прав потребителей».
Хотя, тут тоже есть особенности. Так, постановление насчет работы комиссионных магазинов утверждает, что вы вправе заявить комиссионеру о сокрытии дополнительных недостатков и попросить сделать следующее:

• Обменять на что-то похожее по той же цене;
• Обменять на что-то другое по другой цене с перерасчетом;
• Устранить выявленные недостатки, если они подлежат устранению;
• Снизить стоимость товара, согласно новым выявленным недостаткам.

Также, вы можете полностью отказаться от покупки и вернуть все средства, оплаченные вами комиссионеру.

Как вернуть товара в комиссионный магазин по закону?

Оплачивать стоимость ремонта при этом вы не должны;

• Возврат полной стоимости товара взамен на возврат самого комиссионного товара;

Порядок возврата комиссионного товара Если вы обнаружили у купленного в комиссионном магазине товара недостаток, о котором не предупредил продавец, необходимо предпринять следующий порядок действий:

• Упаковать товар в ту же упаковку, в которой он был продан вам в магазине;
• Найти чек и другие документы, подтверждающие покупку (при наличии);

“Как вернуть товар без чека” читайте здесь. Если вы купили крупногабаритный товар (например, шкаф или кухонный гарнитур), позвоните в магазин и попросите прислать грузчиков, которые доставят товар обратно в магазин. В случае отказа вызовите грузчиков за свой счет, но при возврате товара в заявлении укажите требование компенсировать понесенные на перевозку товара расходы.
Однако иногда даже при таких покупках у вас может возникнуть мысль вернуть товар обратно. к содержанию ↑ Можно ли вернуть Когда вы приобретаете изделие или одежду в обычном магазине, то напрямую покупаете ее у продавца или даже производителя. В случае с комиссионными магазинами, продавец – некое третье лицо, которого вы не узнаете.

Он предоставил комиссионному агенту вещь на реализацию, оговорил все ее недостатки, износ и т.д. А комиссионер просто реализовывает товар, являясь своеобразным посредником между продавцом и вами.

Соответственно, обычные правила возврата по статье 25 закона «О защите прав потребителей» здесь неприменимы. Продажа комиссионных товаров регулируется Правилами Комиссионной Торговли, описанными в Постановлении Правительства от 6 июня 1998 г. N 569.

Возврат телефона купленного в комиссионном магазине

Кроме того, он предоставляет комитенту отчёт с отрицательным значением реализации, к которому прилагаются «оправдательные документы»: заявление покупателя о возврате, чек, акт о приёме товара. Внимание Возвращённый комиссионный товар отображается комиссионером по дебету забалансового счёта 004 («Товары, принятые на комиссии»).

На основании п.2 ст. 991 ГК РФ, посредник имеет право на получение комиссии от реализации изделия, даже если оно было возвращено. Для корректировки бухучёта используется метод, в узких кругах именуемый «красное СТОРНО». Возврат комиссионного товара в 1 С Операцию по возврату комиссионного товара в 1 С: можно провести, как с указанием документа реализации, так и без. Первый вариант подразумевает осуществление таких действий: в журнале документов необходимо выбрать «Возврат товаров от клиента», а далее пункт «Продажа, комиссия».

Обычно, продавец, при продаже, указывает покупателю на эти отступления: вот тут скол, тут трещина. Внимание Но иногда он и сам не в курсе какой-то скрытой неисправности, и вы её обнаруживаете уже у себя дома.

Для этого существуют специальные «Правила продажи отдельных видов товаров». Этот документ был утверждён Правительством ещё в 1998 г.

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста Информация Согласно “Правилами продажи отдельных видов товаров”, продавец комиссионного магазина должен сообщать покупателю о всех имеющихся у товара дефектах и недостатках в момент покупки. Т.е. если при приобретении товара покупатель был уведомлен о всех имеющихся недостатках товара, в последующем, произвести возврат этого товара на основании этих недостатков нельзя.

ВАЖНО Заявка возврат денег или обмен предмета покупки рассматривается администрацией комиссионного магазина на протяжении трёх дней. Если покупатель некачественной вещи предъявил иные требования (исправление недостатков, возмещение убытков, пересмотр цены), то они удовлетворяются в течение десяти дней.

Пошаговая инструкция возврата комиссионного товара При обнаружении недостатка, не заявленного продавцом, или при наличии желания вернуть товар в комиссионный магазин, необходимо:

1. Упаковать изделие.
2. Найти документы, свидетельствующие о факте покупки (товарный чек, накладная, приходно-кассовый ордер).
3. Прийти в магазин и объявить продавцу о своём намерении вернуть товар.
4. Написать заявление на возврат (в двух экземплярах), указав свои требования.

Комиссионеру на рассмотрение документа и принятие решения отводится три дня.Что делать при отказе продавца? Если комиссионер заявляет категорический отказ на возврат комиссионного товара, мотивируя его тем, что гражданин купил вещь надлежащего качества, а хочет вернуть брак, то покупатель может составить претензию на имя владельца торговой точки, обратиться в Роспотребнадзор или суд. Внимание Чтобы доказать факт порчи комиссионного товара покупателем, продавец может за свой счёт инициировать независимую экспертизу, с результатами которой потребитель не обязан соглашаться и волен заявить протест. Проводки Посредник, будучи налогоплательщиком, при возврате товара, приобретённого покупателем, должен отобразить данную операцию в бухучёте.