• 1 Можно ли книгу вернуть в магазин?

• 1.1 Как вернуть книгу в течении 14 дней?
• 1.2 Можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека?
• 1.3 Можно ли вернуть бракованную книгу?
• 1.4 Подлежат ли возврату электронные книги?

Многих интересует: по закону о защите прав потребителей можно ли вернуть книги? Если подробно ознакомиться со списком товаров, которые не разрешается вернуть, то в нем можно отыскать и книги. Это касается всех случаев, кроме тех, когда был обнаружен брак или дефект, нанесенный продавцом. В случае с возвратом типографической продукции у покупателя на практике возникает много проблем, ведь этот товар можно проверить еще перед приобретением. Тем не менее, если будут возникать споры, ссылаться нужно на 495-ую статью ГК РФ.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

Устройства, в которых можно менять только однотипные программы (например, игровые приставки, в которых производится замена картриджа с программой одной игры картриджем с программой другой игры), классифицируются в предназначенных для них позициях ТН ВЭД ТС в соответствии с их функцией. Последний раз редактировалось Крокодил Гена; 30.09.2012 в 13:15.

Ответить с цитированием

• 30.09.2012 13:19 #11 И чо?************************ Ответить с цитированием
• 30.09.2012 15:41 #12 Сообщение от zhe и чо?************************ Настройки аппарата должны быть доступны пользователю (в соответствии с инструкцией). Для этого не надо обращаться в СЦ. Если продавец требует передать аппарат в сервисный центр, то это может говорить о наличии в товаре недостатков.

Подлежат ли книги возврату в магазин ?

Книга — это устройство для чтения файлов, ЭВМ — это устройство для выполнения различных программ пользователя. П. 108 Распоряжение ФТС России от 01.03.2012 номер 34-р «О классификации по ТН ВЭД ТС отдельных товаров»: 108.4.
При классификации вычислительной техники необходимо строго руководствоваться критериями, изложенными в примечании 5 а) к группе 84 ТН ВЭД ТС. Особое внимание следует обратить на положения подпункта (ii) данного примечания, где говорится о том, что цифровые машины являются «свободно перепрограммируемыми в соответствии с требованиями пользователя».
Это означает, что такие цифровые машины позволяют пользователю менять программу работы без внесения в эти машины конструктивных изменений (например, путем замены узлов машины).

Тема: возврат электронной книги

Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием

• 30.09.2012 03:21 #5 здравствуйте. подскажите пожалуйста, входит эл.книга wexler.book t7005 с встроенной памятью 8 гб в перечень технически сложных изделий? Ответить с цитированием
• 30.09.2012 10:57 #6 А вы про какой перечень? Книга в каком состоянии? Хотя, в любом случае скорее всего входит в оба перечня. Последнее время заметил, большинство книг сертифицируется по 401300.
  Ответить с цитированием
• 30.09.2012 11:13 #7 Сообщение от Kasheen входит эл.книга wexler.book t7005 с встроенной памятью 8 гб в перечень технически сложных изделий? Возьмите у продавца на товар сертификат соответствия. И по коду ОКП будет ясно — отнесена книга к ЭВМ или нет.

Можно ли вернуть книги в магазин?

к содержанию ↑ Как сдать товар с браком? Для того чтобы вернуть бракованную книгу, необходимо удостовериться самому и доказать продавцу, что выявленные дефекты относятся к заводскому браку.

Возврат электронной книги

Этот товар входит в п.11 № 55 Перечня применяемого к ст. 25 ЗоЗПП.Но всё равно переговорите с продавцом, т.к. некоторые торговые сети производят в течение 14 дней обмен технически сложного товара, если он не был в употреблении. Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст.

25

В магазине сказали, что решение об обмене технически сложных изделий принимается в течении трёх дней.

Как сдать книгу обратно в магазин

При покупке мы это не проверили. В магазине спросили делали-мы личные настройки книги, а почему мы должны их делать? Сказали чтобы мы обращались в СЦ, но я не хочу никуда ехать, ведь всё должно работать и без этих настроек! Да, спасибо, обязательно потребую у них сертификат.

Можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека?

Список не подлежащих возврату и обмену вещей состоит из трех больших групп товаров: продуктов питания, технически-сложных и непродовольственных. В том числе, к непродовольственной группе отнесли некоторые печатные издания, не подлежащие возврату или обмену. Таким образом, в случае, если издание (книга, брошюра, календарь, карты и т. п.) качественное, то вернуть его нельзя. Предупреждение Иногда продавцы идут навстречу и могут обменять непродовольственный товар на необходимый покупателю с возможностью учесть разницу в цене, если обращение поступило в 15-тидневный срок, но вообще, они вправе отказать вам на законных основаниях.

Возврат электронной книги. тст или нет ? (в перечне не указано)

Протоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 26 из 26

1. 19.09.2011 14:04 #1 Добрый день.подскажите, могу ли я вернуть электронную книгу надлежащего качества в течение 14 дней? Ответить с цитированием
2. 19.09.2011 15:25 #2 Сообщение от natactiv могу ли я вернуть электронную книгу надлежащего качества в течение 14 дней? Увы, нет.

Можно ли вернуть электронную книгу надлежащего качества

Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием

• 30.09.2012 19:10 #18 ЭВМ представлены, но «ЭВМ специализированные» не представлены. Код ТН ВЭД ТС указывается в сертификате. Под информацией согласно Приказу ФТС следует понимать различные программы пользователя, поэтому отнесение электронной книги к ЭВМ ошибочно.
  Ответить с цитированием
• 30.09.2012 19:15 #19 если представлены «эвм», представлены и все подмножества этого понятия.аналогия: «телевизор с цифровым блоком управления», то есть «автомобильный, плазменный, lcd/led с цифровым блоком управления» и т.п.

Можно ли сдать электронную книгу надлежащего качества

Что делать, если чек не сохранился? Кассовый или товарный чек на приобретенное печатное издание — одна из необходимых вещей для осуществления процедуры возврата или обмена книги. Однако отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате.

В претензии к продавцу необходимо полностью описать обстоятельства покупки, указать выявленные изъяны и отметить, что чек был утерян. В таком случае магазин не вправе отказать в возврате печатного издания.

При необходимости покупатель может привлечь свидетелей, подтверждающих факт приобретения. к содержанию ↑ Как отстоять права через суд? Дела о возврате книг ненадлежащего качества редко встречаются в судебной практике, так как обычно цена товара небольшая и не стоит затраченных времени и усилий. Однако если цена печатного издания велика или стороны, что называется, идут на принцип, дело можно решить и в судебном порядке.

Без чека возможности вернуть непериодическое издание не будет в принципе.Чтобы добиться возврата при наличии чека, тоже придется постараться. Дело в том, что книжки считаются тем видом товара, который продавец законно может не принимать у покупателя.

Однако на практике потребители доказывали свою правоту. И это касается тех случаев, когда в товаре был зафиксирован брак. Таким образом, чек является доказательством покупки в определенном магазине. Однако для возможности возврата нужно еще и доказать факт наличия брака и то, что он присутствовал до того, как человек купил товар. Можно ли вернуть бракованную книгу? Если внимательно изучить закон, то исследуемый товар входит в список тех, которые не подлежат возврату. Недобросовестные магазины и отдельные продавцы пользуются этой возможностью, предлагая покупателям бракованную продукцию.