Сама жалоба на магазин “Много мебели” заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя (о отметкой продавца об ознакомлении и печатью магазина), а второй отдается на рассмотрение. После подачи, претензия рассматривается в течение десяти суток. В течение этого времени магазин проводит независимую экспертизу переданного предмета мебели, чтобы понять, что послужило причиной возникновения конкретного дефекта. По истечению этого срока требования, прописанные в жалобе, должны подлежать удовлетворению. Отказ в удовлетворении может быть связан с тем, что результаты экспертизы укажут, что причиной дефекта стало неаккуратное обращение покупателя с предметом мебели. Что дальше? Если в удовлетворении жалобы будет отказано, покупатель вправе обратиться в вышестоящие инстанции: Как составить иск, читайте здесь.
Как написать жалобу на магазин ” много мебели”?
Написали заявление 30.09.2016 года, у нас все приняли, дали копии заявлений и сказали ждать 10 дней, и деньги поступят в банк для перевода нам на карту, мы ждали…11.10.2016 пришла смс на телефон, о том что деньги ушли в банк, затем через день пришла смс от банка о переводе 1000 рублей, но назначения не было и мы не думали, что это от МНОГО МЕБЕЛИ…. когда в начале ноября денег так и не было и терпение закончилось мы позвонили в МНОГО МЕБЕЛИ и выяснилось, что эта 1000 рублей переведена за доставку и больше они не возместят (по каким то их правилам, о которых мы услышали впервые), а за сам диван деньги вернулись им обратно в фирму, потому что кто то не указал при переводе номер нашей карты (они 2 недели не могли увидеть, что деньги не ушли по назначению, а висят у них)…. сказали быстро разберутся и скоро все перечислят….
Много мебели — жалоба [недействительная]
Однако, нередко, после покупки и доставки домой дивана или шкафа, покупатель обнаруживает дефекты, которые были нанесены предмету мебели в ходе транспортировки, или вовсе производственный брак, который не удалось разглядеть при покупке товара в магазине. В этом случае, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества. Данное право регламентируется статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”.
Согласно ей, покупатель вправе вернуть предмет мебели обратно в магазин “Много мебели”, если после доставки его домой, обнаружился:
- Какой-то дефект (например, визуального характера). Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части;
- Повреждения конструкции;
Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели, если он вовсе оказался бракованным.
«много мебели»
Взамен вы можете потребовать:
- Заменить дефектный товар на качественный аналог;
- Снизить стоимость приобретенной мебели ввиду выявленного дефекта;
Полезный совет Не подписывайте документ об успешной доставке, пока полностью не осмотрите мебель. Позже, доказать, что обнаруженный дефект был нанесен в ходе доставки, будет почти невозможно.
- Устранить недостаток за счет магазина в рамках действия гарантии на товар (при наличии), в течение двух лет и установленного изготовителем или магазином срока службы;
- Выплатить денежную компенсацию для самостоятельного его устранения;
- Вернуть деньги взамен на возврат некачественного товара;
Но если магазин отказывается удовлетворять одно из перечисленных требований покупателя, последний вправе подать письменную жалобу на магазин.
Много мебели куда отправить претензию
Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для подачи жалобы на магазин “Много мебели”? как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать? что делать в случае, если жалоба останется без ответа? Содержание статьи:
- Причины подачи жалобы
- Что делать?
- Как написать?
- Что дальше?
Причины подачи жалобы Магазин “Много мебели” является популярной сетью магазинов, специализирующихся на продаже и доставке мебели.
Куда написать жалобу га много мебели
Объем продаж был значительным, организация даже не всегда успевала осуществлять поставку заказов, но за нарушение сроков доставки они выплачивали потребителям пеню в добровольном порядке.
Группа фабрик "много мебели", сеть магазинов — отзыв
Нужно отметить, что жалобы в адрес других организаций, торгующих мебелью и изготавливающих её под заказ, тоже имеют место. Но их несоизмеримо мало, в сравнении с торговой сетью «Много мебели».
Жалобы на много мебели
Диван привезли с дефектом, выдвижна часть выше на 4… 26.05.2018 17:05 Надежда → Симферопольское ш., 1 (Чехов) Договор заключали в теченее двух недель а сказали что через три это не порядочно буду… 26.05.2018 16:59 Надежда → Симферопольское ш., 1 (Чехов) Отвратительное отнашения обманывают ломаную мебель привезят хамят сроки не соблюдают вообще полный обмам деньги берут… 20.05.2018 09:35 ольга кирилина → Московская, 8 (Наро-Фоминск) мы в субботу в свой выходной целый день просидели дома диван нам не привезли в… 10.05.2018 14:26 наталья → Верхняя, 17 (Саратов) звонила на горячую линию там стрелки переводят на продавцов… продавцы вообще ничего не знают. куда… 10.05.2018 14:21 наталья → Верхняя, 17 (Саратов) диван Атланта заказали тоже 25 апреля до сих пор доставки нет. Кто позже купил тем… 10.05.2018 14:18 наталья → Верхняя, 17 (Саратов) заказывали кровать матрас и на матрасник по акции.
Если нет возможности оплатить покупку сразу, «Много Мебели» продает ее в рассрочку. И что очень приятно — за это не придется доплачивать. На сайте компании также можно узнать о различных приятных скидках.
Много мебели жалобы куда звонить
О том, что делать в случае обнаружения дефекта или повреждения у купленного в магазине “Много мебели” предмета мебели и как составить жалобу, читайте в следующем разделе. Что делать? Если после доставки дивана или гарнитура, вы обнаружили, что у товара имеются какие-то дефекты, необходимо сразу же вернуть его обратно в магазин.
Много Мебели Жалоба 2 1 3 Опубликовано: 27.09.2016 Lisenok Заказали диван 30 марта 2016. Сломался диван через месяц, еле добились его починили, сделали доп.перекладину. Сейсас опять сломался, выдетели пружины, порвалась ткпнь.
Оставив заявку не связывались неделю, после постоянных звонков им с напоминанием, позвонил мастер. Обещал приехать сегодня, но так и не приехал, на звонки не отвечает. Это беспредел. Ул Плякина 3Россия, Саратовская обл., Саратов Ответ от Много Мебели Представитель компании 28.09.2016 Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными.
В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели» Доп.
