В выходные и праздничные дни с 9.00 до 18.00 по вопросам организации и качества оказания медицинской помощи гражданин имеет возможность обратиться в министерство здравоохранения области по телефону 8(845-2)67-07-02 с 09.00 до 18.00. С 18.00 – по телефонам оперативного дежурного «Центра медицины катастроф» 8(845-2) 52-41-44, 51-85-62 (круглосуточно); — по вопросам лекарственного обеспечения — 8(8452) 67-06-38 (в будние дни с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00); — по вопросам обезболивающей терапии: 8(8452) 20-17-25, круглосуточно ; — горячие линии по вопросам здорового образа жизни: в г. Саратове — 8(845-2) 50-25-38; в г. Балаково — 8(845-3)36-00-86. Время работы – с 09.00 до 16.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья; — по вопросам оказания медицинской помощи детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей: 8(845-2)49-58-34.

Жалоба в министерство здравоохранения саратовской области

Берсенева Заместитель министра здравоохранения области Приемная министерства Предварительная запись на прием к руководителям министерства производится в приемной министерства ежедневно с 9.00 до 17.00. внутренний, каб. № 105 (1 этаж). В приемной министерства ежедневно работает телефон «Горячей линии» по льготному лекарственному обеспечению 8 (845-2) 67-06-38 Министр здравоохранения Саратовской области также проводит личный прием в Правительстве Саратовской области, предварительная запись осуществляется по телефону 8(8452) 21-08-31 Телефоны руководителей медицинских организаций области Телефон «Горячей линии» Общественной палаты Саратовской области 8(8452) 277-567. Анализ письменных обращений поступивших на рассмотрение в министерство за 1 квартал 2018 г.

Всего письменных обращений: по вопросам 2122 — льготного лекарственного обеспечения 338 — оказания мед.

Общественная приемная

Инфо

Обращаться с претензиями через Интернет, по телефону или лично можно как на государственные, так и на частные медицинские учреждения. Жалоба на больницу в Минздрав Отделения данного органа есть во всех территориальных образованиях – посмотреть адрес и расположение центрального офиса на карте можно, перейдя по ссылке https://www.rosminzdrav.ru/contacts/address. При каждом из них есть своя общественная приемная, куда в определенные дни и часы можно прийти и написать жалобу на больницу в Министерство здравоохранения либо зарегистрировать заранее составленную претензию.

Электронное обращение

Минздрава в разделе «Общественная приемная». Встречи проводятся по установленным правилам:

1. Граждане принимаются в порядке строгой очередности.
2. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
3. Во время личного приема можно оформить жалобу и получить на нее ответ в письменной форме. На обращении обязательно ставится отметка должностного лица.
4. Если во время приема выясняется, что решение проблемы не входит в компетенцию Министерства, гражданин получает разъяснения, куда следует обратиться.
5. Отказ в рассмотрении дела может быть дан в случае, если на поставленные вопросы уже отвечали ранее.
6. Результаты рассмотрения проблемы отражаются в карточке приема заявителя.

Если возможность посетить главное отделение отсутствует, можно оставить жалобу в одном из отделений Минздрава в городе проживания.

Горячие линии министерства здравохранения саратовской области

Внимание

Создание обращения На этой странице Вы можете обратиться с интересующим Вас вопросом к представителям министерства здравоохранения Саратовской области. Электронное обращение, направленное с web-страницы, официально приобретает нормативно закрепленный статус писем и обращений граждан. Просим Вас изложить его максимально ясно и подробно, с указанием всей необходимой дополнительной информации.

Важно

Ответ будет направлен на указанный Вами адрес. Запрещается употребление ненормативной лексики, а также прямые или косвенные оскорбления в чей-либо адрес или вопросы, носящие провокационный характер. Пожалуйста, заполните предлагаемую форму. Чтобы получить оперативный и квалифицированный ответ на Ваше обращение, обязательно заполните все поля формы. Лаконично и грамотно сформулируйте текст Вашего обращения.

Форма отправки обращения

Образец По примеру составлять претензии проще всего, ведь по ним сразу понятно:

• в какой последовательности писать;
• какой стиль речи использовать;
• чего в тексте избегать (нецензурных и оскорбительных выражений, эмоциональных всплесков, прямых и косвенных угроз и т.д.);
• какие реквизиты указывать – обязательными являются ФИО и адрес отправителя и получателя;
• где ставить подпись и дату;
• как грамотно просить уполномоченных лиц о принятии мер в отношении медучреждения в целом и виновников в частности;
• какие документы можно приложить к жалобе на больницу для большей убедительности.

Как написать жалобу на больницу через Интернет Пользоваться виртуальными приемными и подавать заявления по электронной почте совсем несложно.

Областной минздрав принимает жалобы на врачей-грубиянов

Следует писать претензию в двух экземплярах, один из которых будет подан в отделение, а второй останется на руках у заявителя с указанием даты принятия. Через интернет Порядок действий для подачи жалобы в режиме онлайн:

• зайти на главную страницу сайта rosminzdrav.ru;
• в нижнем левом углу нажать «Форма для обращения граждан»;
• в открывшейся форме заполнить обязательные поля: указать личные данные и кратко описать проблемную ситуацию;
• прикрепить фотографии или скрины документов;
• указать свое местоположение (субъект РФ и адрес);
• выбрать вариант доставки результатов (электронной либо обычной почтой);
• проверить правильность всех данных перед отправкой формы.

Обработкой претензий, отправленных через сайт, занимается Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами.

Написать жалобу на больницу в минздрав

Но отсутствие доказательных документов не является препятствием для направления жалобы. Как обратиться Подать жалобу в Министерство Здравоохранения можно следующими способами:

• личным визитом;
• посредством формы на официальном сайте;
• через электронную «горячую линию» [email protected];
• почтовым (заказным) отправлением, сохраняя квитанцию об отправке;
• звонком на телефон горячей линии 8 (800) 200-03-89 (действует для всех регионов страны), где оператор зафиксирует проблему и данные заявителя, а позднее сообщит о результатах.
• Написать жалобу на поликлинику

Независимо от выбранного способа, представители Минздрава обязаны рассмотреть претензию, провести проверку и предпринять меры в случае выявления правонарушений.

В саратове заработала «горячая линия» для жалоб на врачей

нарушение врачебной этики, в частности, разглашение информации из больничных карт пациентов;

• отказ госпитализации при наличии медицинских показаний;
• отсутствие нормального питания и нарушение санитарно-эпидемиологических норм в палатах и общих помещениях;
• недостаточный уход за больными в реанимационном отделении;
• ведение медицинской документации с нарушениями;
• низкая квалификация персонала;
• отсутствие контроля со стороны руководства – писать жалобу на больницу в Минздрав можно, например, если глава учреждения не реагирует на претензии со стороны пациентов или не принимает меры по наказанию нарушивших закон сотрудников и т.д.

Основное, что необходимо решить – это куда обращаться, ведь вариантов достаточно много, начиная от Министерства здравоохранения России и прокуратуры до Роспотребнадзора, администрации города и т.д.

Как написать жалобу в министерство здравоохранения

Законом выделен ряд причин, по которым претензия не рассматривается:

• анонимность обращения или недостоверность (неполнота) данных;
• содержание в тексте нецензурной лексики, угроз или оскорбительных выражений;
• невозможность прочитать ходатайство;
• вместе с текстом письма рассылается реклама или спам;
• присутствие в тексте вопроса, на который неоднократно выдавались письменные разъяснения по ранее оставленным заявкам, но без приведения новых обстоятельств или доказательств;
• ответ на поставленный вопрос требует разглашения государственной тайны либо других данных, охраняемых федеральным законом.

Об отказе в рассмотрении письма заявителя уведомят с указанием причин принятого решения.

Саратов 868 Аткарск 26 Балаково 138 Балашов 73 Вольск 65 Красноармейск 39 Маркс 46 Петровск 9 Пугачев 23 Ртищево 20 Хвалынск 19 Шиханы Энгельс 28 240 Ал. Гай 2 Аркадакский 17 Б.Карабулакский 8 Балтайский 4 Воскресенский 5 Дергачевский 8 Духовницкий 8 Екатериновский 10 Ершовский 18 Ивантеевский 3 Калининский 18 Краснокутский 21 Краснопартизанск. 11 Лысогорский 11 Новобурасский 2 Новоузенский 7 Озинский 13 Перелюбский 1 Питерский 3 Ровенский 14 Романовский 8 Самойловский 11 Саратовский 40 Светлый 3 Советский 8 Татищевский 30 Турковский 0 Федоровский 8 Обл. учреждения 94 Коммерческие ЛПУ 14 Федеральные ЛПУ 27 иногородние 32 анонимные (отсутствуют данные ) 69 Итого по области 2122 Обращения, поступившие в министерство и требующие детального разбора, рассматриваются с выездом на место и встречей с заявителем. За 1 квартал 2018 г. по фактам, указанным в обращениях проведено 225 проверок.

Минздрав по саратовской области официальный сайт как составить жалобу

Адресовать свой вопрос вы можете в отдел по работе с обращениями гражданпо тел. 8(8452) 67-06-22 Время работы отдела: по будням с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00), а также оставить свое обращение в разделе Задать вопрос Уважаемые посетители сайта, если вы хотите обратиться в адрес министерства здравоохранения Саратовской области, оставить свои комментарии, изложить жалобу или предложение — отправьте письмо с этой страницы сайта. Обращение, поступившее в министерство в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».