В личном кабинете О том, как зайти в «Личный кабинет» на сайте «Мегафона», мы уже рассказали. На своей личной страничке вы найдете раздел «Услуги». Далее нужно искать пункт «Настроить тариф», в котором вы увидите всю доступную информацию о вашем действующем тарифном плане. Далее кликните по ссылке «Подобрать тариф», и через долю секунды на экране отобразятся все доступные вам тарифы. Сменить свой действующий на любой из отображенных можно всего лишь одним нажатием на ссылку «Перейти на тариф». Важно! Пользуйтесь информацией о действующих тарифных планах только с официальных источников, так как на многих сайтах информация может быть устаревшей. Звонком на бесплатные номера Для смены действующего тарифного плана можно позвонить на короткий бесплатный номер 0500 (с мобильного) или 8-800-550-05-00 (с любых телефонов, в том числе и стационарных).

Как пожаловаться на «мегафон»?

Шапка документа выглядит так:

• Название и адрес организации в которую подаётся жалоба (в данном случае или Роскомнадзор, или Роспотребнадзор, с указанием адреса филиала);
• Название организации на которую подаётся жалоба (в данном случае ПАО «Мегафон», адрес организации, здесь г. Москва, набережная Кадашёвская, д. 30 );
• От кого направлена жалоба (ФИО, почтовый адрес, если заявление подаётся через email, то указать свою электронную почту для обратной связи);
• Заголовок – «Претензия», «Жалоба» или «Заявление» на ваш выбор.
• В теле жалобы на Мегафондокумента излагаем суть, с указанием дат.
  Если вы пытались решить проблему, до обращения в надзорные инстанкции, то стоит описать, каким образом, какими методами, с указанием дат и приведением фактической информации, такой как отказ в рассмотрении проблемы, возмещении денежных средств и т.

Часто задаваемые вопросы

Хотя ответ на вопрос: «Как сменить тарифный план в Мегафон?» несложный, некоторые нюансы лучше уточнить на официальном сайте компании, так как иногда условия или комбинации клавиш могут меняться, а самые актуальные изменения всегда есть на сайте МегаФон. Один из самых простых способов сменить тарифный план — зайти в салон связи МегаФона и попросить сделать это любого консультанта.
Вам не нужно будет думать, какие комбинации кнопок нажимать и в какие голосовые меню или разделы сайта заходить. Кроме этого, вы сможете дополнительно проконсультироваться насчёт выбранного тарифного плана, уточнить нюансы.

Возможно, после разговора со специалистом вы измените свой выбор. Минус такого способа только в том, что он занимает больше времени, ведь нужно искать салон связи, куда-то ехать, иногда — подождать в очереди.

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать?

Скорее всего, оператор сотовой связи предложит подобрать другой тарифный план, но есть шанс, что для того, чтобы не потерять клиента, они одновременно возместят требуемую компенсацию. Добиться компенсации через суд можно только в том случае, если об изменении тарифа абонент не был уведомлен за 10 суток до изменения (подп.


«е» ст. 24 Правил)». МНЕНИЕ Илья Рейзер, адвокат палаты г. Москвы, руководитель проекта «Народный адвокат» по ЮВАО г. Москвы: «При обращении абонента с жалобой в Роспотребнадзор, как правило последние в рассматриваемом случае заводят дело об административном правонарушении.

Самовольная смена тарифа оператором связи

По закону жалоба рассматривается оператором в течение 60 дней, что является очень долгим сроком. Сейчас вносится поправка, которая сокращает время рассмотрения до 30 дней.

Так если ваша проблема связана с перебоями связи или техническими неполадками, в результате которых вы понесли убытки или потери, а оператор не может предоставить вам ничего кроме извинений, то можно смело писать жалобу на Мегафон в Роскомнадзор, который по факту вашей жалобы проведёт проверку и поможет вам добиться желаемого.

Как сменить тарифный план на мегафоне самостоятельно

Итак, рассмотрим всё подробнее. Инстанции обращения Как показывает практика последних лет, пожаловаться на Мегафон в коллцентр оператора, как правило, бесполезно, если речь конечно не идёт об СМС спаме, информационных рассылках, и услугах, которые подключены вам без вашего ведома.
Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата: «Все-таки конкуренция на рынке сотовой связи велика, поэтому операторы борются за количество своих клиентов. А потому я бы советовала все-таки после повышения тарифа в одностороннем порядке попробовать получить компенсацию во внесудебном порядке, то есть начать с написания претензии.
Сделать это, например, можно через личный кабинет на официальном сайте оператора. В претензии необходимо изложить, почему вы не согласны с повышением тарифа.

Можно привести точные или приблизительные подсчеты того, насколько теперь увеличились расходы. Также нужно обосновать, почему именно этот тариф, по которому произошло повышение, удобен абоненту и почему он не хочет с него уходить.

Можно «пригрозить» тем, что абонент уйдет к другому оператору. На рассмотрение такой претензии законодатель отвел срок в 30 дней (п.
7 ст. 55 Закона о связи).
Сменить тариф таким способом несложно, но иногда придётся потратить на это некоторое время. Помните, что при таком варианте смены тарифа оператор попросит у вас ваши паспортные данные, поэтому приготовьте их, если не помните наизусть. Сколько стоит смена тарифа? Сменить тарифный план в МегаФоне можно бесплатно, но только в том случае, если вы не делали этого на протяжение последнего месяца. Если с момента предыдущей смены тарифа прошло меньше месяца, это будет стоить определённую сумму.

Точную стоимость перехода можно узнать в описании тарифа, нажав на ссылку «подробнее о тарифе». В любом случае, при платном переходе вас предупредят, предварительно прислав сообщение.

Мегафон пожаловаться на смену тарифа

Кстати, если хотите узнать, где находится ближайший к вам офис МегаФон, наберите на своём телефоне комбинацию клавиш *123# и нажмите кнопку набора номера. Также расположение всех салонов связи компании вы можете увидеть на карте, находящейся на сайте МегаФона. Найти её можно по фразе: «Салоны связи». Если же ваш путь лежит где-нибудь возле офиса компании или он находится где-нибудь возле вашего дома, этот способ будет самым простым. Также для смены тарифного плана можно просто позвонить своему оператору. Для этого нужно набрать любой из бесплатных номеров 0500, если звонить с мобильного телефона. Или же, если вы хотите позвонить со стационарного телефона, набирайте номер 8 800 5500500. Следуя подсказками, которые есть в голосовом меню, можно достаточно просто сменить свой тарифный план. Данный способ несложный, но занимает некоторое время.

Для этого в пустом поле нужно будет ввести свой номер телефона и нажать кнопку «перейти». После этого вам придёт сообщение с кодом подтверждения.

После активации с помощью кода произойдёт смена тарифа. Сменить тарифный план можно и через свой личный кабинет на сайте МегаФон.

Если вы ещё не зарегистрировались на сайте и не получили в своё пользование виртуальный личный кабинет, сделайте это. Эта услуга очень удобная, она позволяет: контролировать остатки по разным пакетам услуг, пополнять счёт, пользуясь компьютером, контролировать свои расходы, тратить накопленные бонусные баллы, управлять различными опциями и услугами, в частности — менять тариф. А также получать ответы на множество своих вопросов. Заходить в личный кабинет на сайте можно не только с компьютера, но и с телефона или планшета.
Для этого отправляем запрос с клавиатуры мобильного устройства: *105*3#. Как поменять тариф Для смены тарифного плана можно воспользоваться несколькими различными способами, о которых мы расскажем ниже. Прямо на сайте Поменять свой тариф на «Мегафоне»можно прямо на официальном сайте компании, причем заходить в «Личный кабинет» при этом не нужно. Зайдите в раздел «Все тарифы» и внимательно ознакомьтесь с информацией по каждому из них.

Информацию по тарифу, который вам наиболее подойдет, можно изучить подробнее (для этого кликните по ссылке «Перейти на тариф»). В открывшейся страничке будет отображаться вся доступная информация вместе с цифровым кодом для перехода.

Код вводится посредством клавиатуры на вашем мобильном устройстве. Если на вашем счету будет достаточно средств для перехода, то вам придет SMS-уведомление о том, что ваш тариф успешно изменен.