Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье. Содержание статьи ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? ○ В каких случаях можно вернуть косметику? ✔ Закончился срок годности.✔ На упаковке намеренно затерты данные о дате производства.✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения.✔ Товар является поддельным. ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата товаров. ○ Рив Гош и возврат косметики. ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара. ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует.
Магнит косметик — претензия
- Найти чек или иной документ, подтверждающий покупку косметики именно у этого продавца.
- Написать письменную претензию. Все устные договоренности между сторонами конфликта не будут приниматься во внимание, если дело дойдет до разбирательства в суде. Претензия должна содержать все необходимые сведения о покупке, в чем именно выражается ненадлежащее качество, какие требования выдвигает покупатель, какие нормы закона были нарушены продавцом.
Если для подтверждения доводов потребовалось проведение экспертизы, ее результаты должны прикладываться к претензии.
Можно ли вернуть косметику в магазин?
Сведения о товаре должны быть в открытом доступе и покупатель должен иметь возможность ознакомиться с ними. Поэтому, если на упаковке нельзя разглядеть дату производства, это повод обращения к продавцу. Даже если вы заметили это уже дома после вскрытия упаковки, вы имеет право вернуть товар продавцу.
В данном случае не имеет значения, намеренно это сделано или случайно. ✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения. Если продавец не соблюдал правила хранения товара, покупатель может узнать это по запаху косметики или внешнему виду. В этом случае покупка также подлежит возврату. Если продавец отказывается принимать товар, можно потребовать экспертизу, которая докажет, что условия хранения были нарушены, вследствие чего товар не соответствует качеству.
✔ Товар является поддельным. Если отличить подделку от оригинала невооруженным глазом не получается, можно проверить штрих-код.
Магнит косметик, сеть магазинов — отзыв
Пошла скупиться и пожалела , что зашла туда! Ужас! 1)Ценники не поменяны на акционные (большинство) 2) я должна видимо сама догадаться на что акция распространяется. 3) в отделе косметики нет цен. Спрашиваю Сколько стоит эта помада, тут нет цены вовсе?.. Ответ…385, со скидкой 300..а этот ряд 350…сл скидкой 250…
4) почему лезвия для бритв стоят в каталоге одну цену, а в магазине другую… ответ! : сейчас на кассе узнаю цену…
Этот магазин не рекомендую! В Фикс прайсе дешевле многие товары Качество товара Сегодня купила тушь Вивьен Сабо в магазине Магнит-косметик на площади Конституции (Magnit MK Sokolov). После вскрытия упаковки оказалось, что тушь абсолютно не пригодна для использования (сухая), несмотря на достаточный ещё срок годности. Продавец сказала, что они не проверяют товар на качество.
То есть втюхтвают покупателям негодный товар. Налицо обман потребителя, т.к.
Подарочные карты «магнит косметик»
Еще один участник лидерской тройки парфюмерных гигантов также не радует своих клиентов готовностью к обмену и возврату. По политике магазина, бракованный товар подлежит возврату, согласно Закону о защите прав потребителей. Но если клиент ошибся с цветом помады либо на кассе пробили другую тушь, доказать свою правоту будет достаточно сложно.
Пример1. Был сделан заказ в интернет магазине Иль Де Ботэ. (Оплачен картой на сайте). Доставили помаду другого цвета.
Вопрос-ответы
✔
Прежде чем обращаться в суд, необходимо попытаться решить вопрос в досудебном порядке.
Магнит косметик
И сказала:»Я из своего кармана деньги не буду вам отдавать и т.д.!»(Тоже интересный факт ГДЕ НОСИЛА АДМИНИСТРАТОРА В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ) Дочь заплакала,я попросила позвать админ. по быстрее! В ответ Гречанная О. смеялась и говорила… Претензия Зашла сегодня в магазин магнит косметик, выбрала товар, подошла к кассе, за кассой стояла товаровед Григорьева Елена, спрашиваю:» Товар со скидкой?». Отвечает утвердительно и пробивает по кассе чек.Переспрашиваю:» Посчитали со скидкой?».Подтверждает со скидкой.25 числа каждого месяца разрекламированная скидка 25% на разные товары, не весь товар разложен как положено и ценники где отмечены скидкой, а где нет, поэтому резонно спросить у консультанта, что и сделала на кассе.Удивило то, что чек не…
Работа Здравствуйте. Проработала два месяца в магнит. Косметик в г.
Как вернуть косметику в магазин
Краснодаре по 12 часов 5 дней через 2 и иногда без выходных! Узнала что недостача и просрочку должны мы покупать хотя я пришла 2 месяца а товар был 2013 года и я должна его купить если не продать его за месяц до просрочки. Но это ещё не всё подняли минимальную продажу в магазине мол норма а магазин только 45% делает от этой суммы вот и получилось что за месяц реальной работы я получила 6100 руб. Как по договору а премия мол не наработали за месяц вот такая работа если нет людей значит и зарплаты!!!Неблагодарная работа!!! Зачем открывать магазин, если половина не готово, ни цены ни размен Пошла купить косметику в этот магазин в первый день открытия.
Возврат денег магнит
Для этого нужно:
- Скачать на телефон программу.
- Выбрать производителя из предложенного списка.
- Внести цифры штрих-кода и кода партии.
- Нажать на «Вычислить» и произвести сверку.
✔ На упаковке намеренно затерты данные о дате производства. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению (п.2 ст. 10 ЗоЗПП).
Примите меры!!! Обман покупателя Мною была произведена покупка в магазине по комсомольская 384 — 27.08.2016 на сумму 583руб-но так как товар был продан по другой цене — я вынуждена была его вернуть — мне сделали отмену покупки на 315 руб — оплата производилась картой сбербанка — было разъяснено — что деньги будут возвращены на карту — но до сих пор магнит косметик не пытается их вернуть — на каком основании деньги не возвращены до сих пор — в распечатке сбербанка не видно прихода наличности-жду ответа на мой вопрос — иначе буду вынуждена обратится в следственные органы Развод Сегодня в Белгороде, перекресток ул Чумичова и Октябрьской был приобретен шампунь за 199 руб, хотя на ценнике цена показывала 127 руб (204 руб было перечёркнуто), но зато, мне с неприязнью (я указал, на то что цена на ценнике ниже, чем пробили на кассе), мне всучили «подарок» — мыло Dove.
Магнит косметик вернуть товар
Существует Технический регламент 009/2011, согласно которому, упаковка косметического средства должна содержать полные сведения об изготовителе, его местонахождении, стране и пр. Обязательно указывается состав, срок годности и дата изготовления. Если продукция реализуется на российском потребительском рынке, то обязательно все сведения должны иметь перевод на русский язык.
- В состав косметики входят вредные и опасные ингредиенты, и их наличие подтверждается экспертным заключением.
Внимание Если имеется хотя бы одно из вышеперечисленных условий, то продавец не имеет права отказать покупателю в обмене или возврата товара.
