Порядок действий в случае брака следующий:

1. Покупатель в заявлении на возврат указывает причину брака.
2. Компания Lamoda проводит экспертизу в течение 30 дней. Если в результате будет установлено, что брак производственный, то все потраченные деньги возвращаются. Если будет доказано, что в обнаруженных дефектах виновен покупатель – то назад отправляется товар.
3. Пересылка осуществляется за счет клиента. Деньги за пересылку переводятся клиенту в том случае, если экспертиза признала производственный брак.

Финансы за возвращенный товар переводятся компанией Lamoda двумя способами: либо почтовым переводом, либо банковским. Если же оплата была произведена по безналичному расчету, то деньги возвращаются на ту карту, с помощью которой была оформлена покупка. Для отправки покупки назад в обязательном порядке необходимо сохранить ее первоначальный вид.

Как мне вернуть товар?

Учтите: на все про все отводится 15 минут, то есть бесплатное время – четверть часа. Если весь заказ не годится – сдайте его назад через посыльного.

Внимание

В этом случае, вы совсем не потратитесь, так как доставка в магазине бесплатная. 2 Как сделать возврат на Ламода через пункт самовывоза Товар можно сдать в Москве в пунктах выдачи заказов, их адреса указаны на сайте Ламода на странице – центр поддержки. Работают точки с понедельника по воскресенье – с 10 утра до 8 часов вечера.

• войдите в личный кабинет.
  Откройте форму возврата.

Как сделать возврат товара на ламода (lamoda)

Lamoda, возврат производится несколькими способами.

1. В первом случае можно просто отменить заказ, если вам не подходит выбранное изделие. Однако такой вариант возможен только тогда, когда товар еще не привезли.
   Для этого следует связаться с оператором и сообщить ему свое пожелание. Представитель сети аннулирует заказ и дело закрыто.
2. Другой способ – это оправить товар вместе с курьером.

   Покупатель в день получения товара имеет возможность оценить качество выбранной продукции, примерять одежду или обувь. Если у клиента появились претензии, он имеет право вернуть товар и оплатить только то, что подошло.

3. Третий способ предполагает возможность вернуть продукцию в пункты приема или отправить продавцу, используя почту России.

Если потребитель решил вернуть изделие в пункты приема, то на сайте Ламода адреса возврата товаров и пункты также указаны.

Как сделать возврат товара на ламода по почте или в пункте приема?

Инфо

Регистрируем проставление отметки в постамате, указав пункт «Да»;

• проверяем телефонный номер, нажимаем клавишу «Открыть ячейку»;
• возникнет вкладка, удостоверяющая раскрытие окна. Закладываем посылку и закрываем створку;
• подтверждаем окно, оформляющее возврат, и забираем квитанцию, подтверждающую отправление товара.

В Пунктах выдачи заказов Pickpoint помощь возврат товара ламода покупателю поможет работник ПВЗ.

Как вернуть товар в ламоду (lamoda)?

Важно

Все ярлыки и бирки должны быть на месте. Изделие следует упаковать в его оригинальную упаковку вместе со всей документацией (если таковая прилагалась к товару). Денежные средства компанией Lamoda будут переведены в течение 10 дней с момента поступления товара на склад.

Как показывает практика, перевод на банковскую карту осуществляется быстрее, нежели чем почтовый перевод. Если вы отправили назад бракованную вещь, то вам придется дождаться окончания экспертизы.

Скачать бланк заявления на возврат заказа. к содержанию ↑ Пошаговая инструкция оформления Как вернуть товар в Ламода? Оформить отправку товара назад в интернет-магазине Lamoda достаточно просто. При совершении покупки каждый человек в обязательном порядке регистрировался в личном кабинете.

Там в разделе «Мои заказы» можно найти и распечатать заявление на возврат. В заявлении следует заполнить все поля без каких-либо исправлений.

Как вернуть товар в интернет-магазин ламода: порядок действий покупателя

M., IFC.

• Еще один важный инвестор — это PPR Group. Данная корпорация владеет такими брендами, как Gucci, Yves Saint Laurent, Puma и Volcom.
• Поэтому в качестве изделий, предлагаемых на Ламода, можно и не сомневаться.

  Но ситуации бывают разные, и часто покупателю приходится вернуть изделие продавцу. Как это правильно сделать и оформить?

• Если вы новичок в мире Ламода, то быстро и легко оформить заказ поможет инструкция на сайте здесь. Любой возникший вопрос о товаре или доставке вы можете задать вежливым менеджерам компании по бесплатным телефонам: для москвичей: +7 (495) 134-00-40, для жителей других регионов: 8 800 333-14-48, для Беларуси: +375 (17) 388-04-09.
• Даже, если вы новичок в мире онлайн-шоппинга на Ламода, прочитайте статью о возврате.

Возврат товара на ламода: алгоритм действий

Сроки, с которых отсчитывается гарантийный срок для разных видов обуви:

• Зимняя обувь – с 1 ноября по 1 марта;
• Весенняя – с 1 марта по 1 мая;
• Летняя – с 1 мая по 1 сентября;
• Осенняя – с 1 сентября по 15 ноября.

Возврат бракованных вещей в магазины Ламода Возврат бракованных товаров в Ламода Под браком понимается серьезный дефект или недостаток, который заметно влияет на основные потребительские свойства вещи. Если у товара есть незначительные отклонения от фотографий на сайте – в цвете или внешнем виде – это не брак.

А вот если недостает нескольких пуговиц, на черных джинсах хорошо заметны белые пятна, а у женской кофты и вовсе дыра на спине, то брак налицо. Для избавления от будущих проблем при доставке товара следует сразу хорошо рассмотреть его, проверить на качество, оглядеть внимательно швы и прочие детали.

Ламода возврат товара в москве

Как узнать стоимость посылки возврата в Ламода? Стоимость и сроки доставки посылки с возвращаемым товаром узнавайте в отделении на почте или на официальном сайте «Почта России». Возврат товара Ламода через почту России: отзывы Возврат товара Ламода через почту России: отзывы Многие покупатели боятся возвращать товар на Ламода почтой. Ведь посылка может затеряться, а вещи стоят дорого, в особенности, брендовая одежда и обувь. Прочитайте отзывы о возврате товара Ламода через почту России. Полина, 26 лет У меня с возвратом товара на Ламода все получилось. Заказывала 6 позиций для мужа — 2 кардигана, 2 рубашки и 2 пиджака.

Все пришлось в пору, кроме пиджаков. Пришлось озадачиться возвратом. Узнала всю необходимую информацию о возврате, собрала посылку, написала адрес.

Отнесла на почту. Через 2 дня на телефон пришло СМС-сообщение, что товар поступил на склад. Еще через 2 дня вернули деньги.

Как сделать возврат на ламода

Примерный срок возвращения денег длится примерно 10 дней с момента поступившего обратно на склад заказа.

• Гарантия на каждую модель, всегда приложена к заказу.
• Гарантия на обувь зависит от сезона: зимний начинается с 1 нояб. — по фев.; время весеннего обувного сезона с 1 марта до конца апреля; летнего с 1 мая до 1 сент.; время осеннего с 1 сент. — 15 нояб. Куда? Чтобы вашу заявку рассмотрели, высылайте товар и пакет следующих документов: заявление на возврат (для каждого товара отдельное), ксерокопию паспорта, тов. чек по адресу:

  Индекс: 140150 Московская обл., п.Быково, абонентский/ящик № 47, «Купишуз». Через какое-то время с вами свяжутся служащие магазина.

  Бракованный или неправильно укомплектованный товар должен быть прислан в той же таре и со всеми прилагающимися этикетками и ярлыками. Если вы оторвали ярлык, магазин имеет право вернуть товар и не вернуть вам деньги.

Деньги за товар поступают на банковский счет покупателя (пластиковую карту) или электронный кошелек, так как возврат возможен только тем способом, который использовали для оплаты товара (наличный или безналичный). Так как рассматриваемый магазин расположен в интернете, то все платежи в основном идут безналом. На перевод денег потребителю с момента доставки товара обратно в магазин закон отводит не более 10 дней. Если покупатель желает вернуть вещь, гарантия на которую еще не закончилась, то информацию о гарантийном сроке можно найти на специальном талоне.

Его обычно прикрепляют к заказу. Возврат вещей ненадлежащего качества, если они были доставлены покупателю сразу в таком состоянии, происходит за счет средств магазина. За оплаченные заранее товары деньги возвращаются в полном объеме.