Порядок действий в случае брака следующий:

1. Покупатель в заявлении на возврат указывает причину брака.
2. Компания Lamoda проводит экспертизу в течение 30 дней. Если в результате будет установлено, что брак производственный, то все потраченные деньги возвращаются. Если будет доказано, что в обнаруженных дефектах виновен покупатель – то назад отправляется товар.
3. Пересылка осуществляется за счет клиента. Деньги за пересылку переводятся клиенту в том случае, если экспертиза признала производственный брак.

Финансы за возвращенный товар переводятся компанией Lamoda двумя способами: либо почтовым переводом, либо банковским. Если же оплата была произведена по безналичному расчету, то деньги возвращаются на ту карту, с помощью которой была оформлена покупка. Для отправки покупки назад в обязательном порядке необходимо сохранить ее первоначальный вид.

Как мне вернуть товар?

Время доставки товара Как правило, интернет-магазином «Ламода» доставка осуществляется через один, максимум два дня с момента подтверждения заказа. Курьерская доставка может быть осуществлена в период с девяти до двадцати часов в будние дни и с девяти до шестнадцати часов в субботу.

Ламода возврат товара в москве

Одежда, приобретенная на этом ресурсе, станет наиболее удачной покупкой. Пользоваться данным ресурсом просто и удобно, в чем сможет убедиться каждый, кто прочитает данную статью.
«

Администрация интернет-магазина предпочитает сотрудничество с производителями одежды напрямую, в остальных случаях сотрудничество осуществляется с проверенными и надежными поставщиками.

Как сделать возврат товара на ламода (lamoda)

Важной графой заявления является причина возврата товара. Незаполнение этого пункта может сыграть негативную роль при принятии решения о возврате оплаченных средств. В целом, заявление-образец возврата «Ламода» заполнить просто, ведь все пункты составлены логично и интуитивно понятно. Всю необходимую информацию можно обнаружить в накладной, которую покупатель получает вместе в приобретенным товаром.
Когда товар вернуть невозможно Законодательством Российской Федерации установен список определенных товаров, которые не подлежат возврату после приобретения. Так, например, нельзя вернуть бытовую технику, которая в данный момент находится на гарантии, а также текстиль, нижнее белье, носки и колготки, бижутерию и любые ювелирные изделия, косметческие изделия, парфюмерию, медикаменты и разного рода медицинские приборы и другие предметы личной гигиены. Эти требования логичны и оправданы.

Как вернуть товар в ламоду (lamoda)?

Если был возвращен изначально некачественный товар, то магазин все расходы по пересылке берет на себя. Если вы приобретали товар, который производилась предоплата, то деньги придут на тот киви — кошелек или номер карту, откуда и были списаны.
Написание претензии/заявления Главное условие возврата, учитывая все вышеперечисленное — это заполненное и распечатанное заявление с сайта Lamoda.ru. Вы найдете его в пункте меню «Как вернуть» — кликнув «Распечатать заявление на возврат» вверху справа на странице сайта. Образец заполнения бланка на возврат: Форма интуитивно понятна и проста — клиент заполняет номер заказа, артикул, размер, название, дату и сумму возвращаемых товаров (если их несколько) по отдельности. Эту информацию можно посмотреть в накладной, что приходит заказчику всегда с доставленными ему вещами. В заявлении обязательно укажите причину возврата.

Как вернуть товар в интернет-магазин ламода: порядок действий покупателя

На первый взгляд все прекрасно, но как обстоят дела в Ламода на самом деле? Давайте разбираться вместе. Содержание статьи:

• Способы возврата вещей в магазины Ламода
• Требования для возврата вещей
• Возврат бракованных вещей в магазины Ламода

Способы возврата вещей в магазины Ламода Способы возврата вещей в магазины Ламода По закону РФ «О защите прав потребителей» каждый покупатель имеет право вернуть товар, если он оказался бракованным или не подошел ему по личным причинам.
Есть категории товаров, подлежащие возврату только при обнаружении в них серьезного дефекта. К счастью, товары, которыми торгует Ламода – одежда и обувь – в этот список не входят. В силу специфики продаж через интернет у Ламоды есть свои особенности возврата. Так, предлагаются 3 способа вернуть одежду и обувь в магазин. Рассмотрим их подробней.

Как сделать возврат товара на ламода по почте или в пункте приема?

Будьте внимательны – товар и документы нужно отправлять простым почтовым отправлением, а не наложенным платежом. Как уже было отмечено, необходимым условием возврата продукции в магазин Lamoda.ru является наличие специального заявления на возврат.

Заявление находится на сайте магазина в разделе «Как вернуть» — копка «Заявление на возврат» в верхнем левом углу окна. Оно имеет достаточно простую форму – покупателю нужно лишь указать номер заказа, дату, артикул, наименование, размер, количество, цену заказанных товаров. Эта информация находится в накладной на товар, которую каждый покупатель получает вместе с доставленным товаром. В заявлении необходимо указать и причины возврата. Все поля заявления должны быть заполнены. В случае отсутствия заявления или некорректного его заполнения, деньги не будут возвращены покупателю.

«ламода» — доставка и возврат. «ламода»: интернет-магазине одежды и обуви

Неугомонное развитие современных технологий сильнее приближает интернет к потребителю. Сегодня все больше товаров и услуг приобретается через Всемирную паутину.

Появление различных интернет-маркетов сделало процесс покупок проще и удобнее. Не является исключением и магазин Ламода. Покупателям предлагается неограниченное количество моделей одежды, обуви, товаров для дома.

Потребителю остается только сравнивать, выбирать и заказывать. Но есть один недостаток, клиент не имеет возможности оценить качество и примерить выбранную продукцию. Однако, как и в любом другом магазине, владелец сети предусмотрел возврат товара на Ламода.

Возврат товара на ламода: алгоритм действий

Правительства РФ, действующее и по сей день и регулирующее перечень изделий, которые нельзя вернуть. На сайте Lamoda этот перечень выглядит следующим образом:

• вещи, предназначенные для личной гигиены;
• ткани и всевозможные ленты и кружева, отпускаемые на метраж;
• косметика и парфюмерия;
• нижнее белье, колготки, чулки и прочие чулочно-носочные изделия;
• посуда и всевозможные емкости для пищевых продуктов из полимерных материалов;
• ювелирные изделия из драгоценных металлов и с драгоценными камнями;
• предметы личной гигиены или санитарии, медицинские приборы, вещи для ухода за детьми;
• товары бытового назначения, имеющие гарантию и характеризующиеся, как технически-сложные (всевозможные массажеры и аппарату по уходу за лицом).

Все остальные изделия подлежат возврату согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

Как вернуть товар в lamoda.ru

Содержание

• Общие сведения
• Способы
• На каких условиях можно вернуть покупку?
• Порядок возврата
• Как производится возврат денег?
• Деньги не вернули – как поступить?
• Заключение

Общие сведения Торговая платформа Ламода помимо широкого спектра продукции предлагает и пошаговый план возвращения изделий. Однако важно знать, когда именно можно вернуть предметы, купленные в сети. Потребитель возвращает продукцию, если:

• обнаружен дефект или повреждение;
• качество не соответствует заявленным характеристикам;
• описанные параметры изделия не совпадают с полученным изделием;
• упаковка вскрыта или повреждена.

Учитывая то, что вещи на Ламода продаются в соответствии с законодательством Российской Федерации, то права покупателей охраняются нормами Закона «О защите прав потребителей».