Сначала необходимо обратиться непосредственно в сам водоканал с жалобой на отсутствие уведомлений, а также выяснить, кто является ответственным за своевременное уведомление граждан.. Возможно, проблема в управляющей компании, которую уведомляют об отключениях, но она не ставит в известность жильцов. Кроме того, можно пожаловаться в местную администрацию, в подчинении которой находится водоканал, а также написать обращение губернатору или мэру города или населенного пункта. Любой водоканал подчиняется местной администрации… поэтому пишите жалобу главе администрации.. но я почти уверен, что они ответят, что мы предупреждали и и заранее развешивали объявления на все подъезды- но их сорвали….

Куда жаловаться на водоканал?

По заявлению от потребителя может быть проведена внеплановая проверка (например, если жалоба связана с качеством воды). По результатам рассмотрения, будет выдано предписание об устранении выявленных нарушений. Роспотребнадзору также подчинены ЦГСЭН, которые пришли на смену санэпидемстанциям.


Именно они должны контролировать качество подаваемой в дома воды и отвечают за соответствие ее санитарным нормам. Если причиной жалобы в Роспотребнадзор стала халатность должностных лиц, то их могут оштрафовать или привлечь к другим видам дисциплинарной ответственности. Замечание. При подаче в электронном виде жалобы, по которой требуется провести проверку, нужно пройти перед ее отправкой авторизацию через портал Госуслуг.
В прокуратуру Если обращение в различные инстанции не дают должного результата или вообще игнорируются, то имеет смысл написать заявление в прокуратуру.

Особенности жалобы на водоканал в 2017 году

Если возникают какие-то проблемы и требуется написать письменную жалобу на Водоканал, то действуют, как правило, по следующему алгоритму. Сначала пишут заявление на имя директора (руководителя). Если в первой инстанции меры не приняты (нужно знать время рассмотрения заявления), то пишется заявление уже в вышестоящую, то есть в администрацию города.

Если и здесь результата нет, тогда — в администрацию края, и т.д. Также действенной мерой является обращение в Роспотребнадзор. Сразу в вышестоящую организацию при проблемах с Водоканалом обращаться не стоит, поскольку, скорее всего, спросят, проходило ли разбирательство непосредственно с предприятием.
Если нет, то могут отправить сначала туда. Опять же, так может случиться в описанной ситуации. Если есть какие-то грубые нарушения, например, санитарных норм, иногда лучше сразу идти в прокуратуру или в суд.

Инфо

Такие жалобы отличаются высокой эффективностью, ведь она может не только проверить на законность действия или бездействие водоканала, но и заняться проверкой должностных лиц, которым подавались заявление потребителем услуг ранее. Если проверок проводить не требуется, то жалоба в прокуратуре будет рассмотрена за 15 дней. При проведении прокурорской проверки срок рассмотрения заявления может быть увеличен до 1 месяца.

Куда подать жалобу на водоканал?

Важно

Хотя предупреждать граждан в перечисленных выше случаях не нужно, факт отключения все равно регистрируется во внутренней документации ведомства. Жалобы на неправомерные действия водоканала Прежде чем подавать жалобу, необходимо выяснить, почему нет воды в доме. Если подобное обстоятельство связано с факторами, предусмотренными законодательством, подача жалобы будет бесполезной.

В противном случае потребитель может защитить свои права. Что делать и куда звонить, если нет горячей воды? В первую очередь можно связаться с начальником ЖКХ. Сначала следует совершить телефонный звонок. Если это не помогло, составляется заявление на имя руководителя, в котором излагается суть проблемы и требование исправить ситуацию.

Жителям многоквартирных домов рекомендуется составлять коллективное заявление.

Куда подать жалобу на водоканал, куда жаловаться на водоканал.

В большинстве случаев данная ситуация связана с какой-либо аварией, а она может произойти на каком либо трубопроводе, так и в самом доме. Подобные аварии должны быть в минимальные сроки устранены сотрудниками водоканала, но их действия очень часто не отличаются скоростью. В таком случае необходимо воспользоваться различными вариантами воздействия на водоканал.

Внимание

Для этого стоит обратиться в контролирующие органы, которые следят за исполнением своих обязанностей со стороны водоканала. В умах граждан очень сильно укоренилось мнение, что жалобы на работу различных организаций не имеют никакого результата и оформление претензий в их адрес ведет за собой только трату личного времени на походы по различным инстанциям, но это далеко не так. При правильно составленном обращении оно может заставить водоканал исполнять свои обязанности гораздо охотнее.

Жалоба на водоканал

Водоканала слишком серьезные и требуют компенсации (например, дела об открытых люках, из-за которых пострадали люди или домашние животные). Подача жалобы в прокуратуру производится по следующим каналам:

• лично сотруднику прокуратуры под подпись на одном из экземпляров;
• лично прокурору на официальном приеме граждан с распечатанным текстом жалобы;
• по почте в адрес территориальной прокурорской инстанции по месту вашего проживания (или возникновения проблемы);
• с помощью электронной формы на сайте Генпрокуратуры Москвы с последующим перенаправлением жалобы в локальный орган (дополнительно 7 дней на рассмотрение).

По факту регистрации жалобы прокурор обязан провести проверку действий или бездействия водоканала и вынести решение на счет возникшей ситуации.

Рекомендации по жалобам на водоканал

Не стоит опасаться, что жалоба будет направлена не в компетентный госорган, в этом случае ее обязаны просто перенаправить в соответствующую инстанцию. Это займет несколько дней, но в итоге обращение все же попадет к нужному адресату, будет зарегистрировано и рассмотрено в установленном законодательством порядке. Можно подать жалобу в государственную инстанции следующими способами: Отправив заказным письмом по обычной почте Лично вручив заявление секретарю или в канцелярию, и получив отметку о получении документа с входящим номером Через электронные сервисы Жалоба на водоканал через интернет наиболее быстрый способ сообщить о возникшей проблеме с снабжающей водой организацией. Такие обращения регистрируются автоматически и сразу передаются для обработки и рассмотрения ответственными сотрудниками.
Как правильно написать При составлении заявления нужно уделить особое внимание его основаниям, ведь любая жалоба должна быть обоснованной, и только тогда она может принести результаты. Причины для подачи жалобы на водоканал могут быть самые разные — от отказа сделать перерасчет, до полного отсутствия в квартире водоснабжения в течение продолжительного времени. Каждая ситуация индивидуальна и законодательство из-за этого не устанавливает исчерпывающего перечня причин для подачи жалобы, позволяя обращаться в любые инстанции фактически по различным поводам.
Рассмотрим наиболее частые причины жалоб на водоканал: Отказ делать перерасчет и взимание излишней платы за услуги Поставка потребителям воды не надлежащего качества с посторонними примесями, запахом и т. д.

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу

Если гражданин не платит на протяжении более шести месяцев, водоканал получает возможность осуществить блокировку. Это же происходит в случае обнаружения своевольного присоединения к внутреннему трубопроводу. Какие еще могут быть причины отсутствия горячей воды? В большинстве случаев отключение связано со следующими факторами:

1. Необходимость проведения реконструкции системы водоснабжения.
2. Проведение ремонтных работ.
3. Плановая профилактика.

1. Замена отдельных элементов сети.

В теплые времена года отключение горячей воды может быть связано с профилактикой. В таком случае придется ждать несколько недель до возобновления водоснабжения. Также краткосрочная профилактика может проводиться перед наступлением зимы и снижением температуры (для проверки всех систем). В некоторых случаях отключение производится по указанию местных органов власти.

Жалоба на качество воды. куда и как жаловаться на качество воды

Если же проблему УК решить не сможет (например, трубы или ремонтные работы проведены не на подведомственной территории управляющей компании), следует направить обращение в сам Водоканал. Как правило, он является подразделением Администрации вашего города, поэтому информацию об адресах и часах приема следует искать на сайте администрации. Подача жалобы в организацию поставки воды или городской водоканал возможна тремя способами:

• письменное обращение при помощи заказного письма с уведомлением на имя руководителя Водоканала;
• личная подача письменной жалобы в канцелярию;
• заполнение онлайн-формы на соответствующем ресурсе (зачастую доступно не во всех регионах).

К жалобе необходимо приложить копии доказательств, фотографии, видеозаписи и прочие подтверждающие проблему свидетельства. Рассматриваться такая жалоба будет 30 дней.

Куда жаловаться на водоканал

Куда можно пожаловаться на водоканал? Вода в кране стала просто отвратительной. Не то, что помыть посуду, а и постирать нельзя. И с каждым месяцем вода все дорожает и дорожает. Куб горячей воды 160 рублей плюс водоотведение около 30 рублей. Но, и домовые расходы по воде рублей на 200 добавляют. Рублей на 700-800 в месяц болота набегает по счетчику. Каждый раз спускаю воду, а толку ноль. Для питья и приготовления пищи приходится воду покупать, а это недешево. Но, для всего остального использую болото, которое по цене золота стоит. Года два тому меняли трубы в доме, месяца два не было воды, а в итоге получили болото. В организацию по защите прав потребителя. Водоканал нарушает ваши права потребителя, поставляя вам воду не пригодную к употреблению. А дальше в суд. rinatt Не легкое это дело — ругаться с подобные службами. Тоже в последнее время горячая вода постоянно ржавая. Вот терпим пока.