К сожалению, ломается все: от табуреток до космических кораблей. Автомобиль – очень сложное техническое устройство – в этом плане исключением, увы, не является. Если ваш «споткнувшийся» железный конь еще находится на гарантии, то чинить его вы, естественно, поедете в авторизованный дилерский сервисный центр. А если гарантия закончилась – вы вправе выбирать себе ремонтную организацию самостоятельно. В целях вашей же безопасности рекомендуем забыть о дяде Васе из соседнего гаража. Он может быть самим Кулибиным, но ни гарантии на работы вам не даст, ни отвечать в случае чего не будет. Если уж вы едете ремонтироваться, то выбирайте ту станцию техобслуживания, где на виду у клиентов находятся разрешительные документы на проведение конкретных ремонтных работ – сертификаты, лицензии и т.п. Да и прейскурант на услуги от клиентов не прячут.

Плохо отремонтировали авто: что делать автомобилисту?

Если в установленный срок ответа от страховой компании не поступило, то необходимо составить заявление по произошедшей ситуации и обратиться в местный судебный орган.По закону на 2018 год, страховые компании могут полностью заменить денежные выплаты на услуги по восстановительным ремонтным работам над авто. Как правильно написать жалобу Перед тем, как написать претензию на некачественный ремонт автомобиля, рекомендуется обратиться в недобросовестный сервис и попытаться решить проблему мирным путем.
Если ничего решить не удастся, то необходимо направить в суд специальное заявление, состоящее из следующих элементов:

1. Шапка. В шапке указываются подробные сведения об автосервисе, включая его официальное наименование и адрес, а также об автомобилисте.
2. Название документа.

Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

Инфо

Если в течение положенного срока никаких действий со стороны автосервиса не наблюдается, водитель имеет право потребовать вернуть полную стоимость произведенного ремонта, а также выплаты неустойки, равной 1% стоимость ТС за 1 день просрочки. О том, что нужно делать, если автосервис отказывается исправлять последствия некачественного ремонта автомобиля, читайте в следующем разделе.

• Составить претензию на некачественный ремонт автомобиля и передать её в автосервис;

можно скачать в свободном доступе в интернете, либо воспользоваться пустым бланком претензии для заполнения здесь. Отказ автосервиса принимать и рассматривать претензию считается неправомерным действием.

Не отремонтировали машину — некачественный ремонт автомобиля

Закону, у вас есть право пожаловаться на него, подав претензию или исковое заявление. О том, как и куда пожаловаться на некачественный ремонт автомобиля, читайте в статье.
Права автовладельца Права водителя, обратившегося в автосервис, определяются Гражданским Кодексом РФ и Законом о Защите прав потребителей. Согласно Закону «О защите прав потребителей», в случае, если после ремонта водитель обнаруживает существенный недостаток, он вправе просить от автосервиса одно из следующих действий:

• Исправить ошибку, допущенную при ремонте и устранить неисправность, которая появилась в результате него;
• Снизить стоимость проведенного ремонта;
• Оплатить самостоятельное устранение недостатка;
• Произвести повторные ремонтные работы;

Что касается сроков, когда автосервис должен произвести одно из вышеперечисленных действий, то по Закону ему дается двадцать суток.

Российские реалии. как написать жалобу на автосервис?

Самые популярные причины недовольства автосервисами Перед тем как отдавать свой автомобиль в мастерскую, нелишним будет узнать о наиболее частых причинах негативных отзывов со стороны автовладельцев:

• Часто СТО грешат тем, что намеренно занижают гарантийные сроки на свою работу.
• Завышенная сумма ремонта. Иногда нечистые на руку автомеханики оговаривают с автовладельцем одну сумму, а по факту требую доплатить за якобы дополнительный ремонт.
• Иногда автовладелец ждет по несколько месяцев пока его машину сделают.
• Часто встречаются замена деталей старыми или дешёвыми в то время, как заявлен “качественный” ремонт.
• “Работа в серую”.

Как пожаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

И в дальнейшем, при обращении в суд, данное обстоятельство сыграет решающую роль при определении правой стороны. Ответ на претензию должен прийти в течение десяти суток.

Внимание

В случае, если ответ не приходит или приходит, но при этом не устраивает водителя, следует обращаться в судебную инстанцию с соответствующим исковым заявлением.

• Подать исковое заявление на некачественный ремонт;

Обращаться в судебную инстанцию можно только после подачи претензии и отрицательного ответа на неё. Подавать на автосервис иск, минуя стадию подачи претензии, не рекомендуется.

Важно

Так как у суда возникнет вопрос, почему вы не попытались разрешить ситуацию на досудебном этапе. Исковое заявление подается по юридическому адресу автосервиса.

Куда можно жаловаться на некачественный ремонт автомобиля

Один вы под роспись вручаете представителю ремонтной организации (указывается дата и время вручения, подпись должностного лица должна быть заверена печатью предприятия), а второй оставляете себе. → При отказе в приеме документа (такое бывает довольно часто) – отправляете претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Копию описи также оставляете себе, чтобы впоследствии автосервис не вздумал заявить, что в письме от вас приходила благодарность за хорошую работу.

→ Уведомление необходимо для отслеживания сроков. По закону претензия в автосервис может быть предъявлена в течение всего гарантийного срока на ремонт, а если он не был установлен – в течение 6 месяцев с момента принятия вами работы. Автосервис должен удовлетворить ваши требования (повторный ремонт, возврат денег за ремонт, возмещение причиненного ущерба и т.п.) в течение 10 дней добровольно.

О., адрес).

• Данные об автомобиле и его стоимость.
• Список осуществляемых работ, используемых материалов и запчастей.
• Стоимость услуг или выполненных работ, порядок их оплаты.
• Дата сдачи автомобиля в ремонт и сроки его выполнения.
• Гарантийные сроки, порядок исправления недочетов, рассмотрение споров.
• Данные об исполнителе, который оформил заказ, подписи обеих сторон.
• Бывают случаи, что ремонт происходит в присутствии клиента, например, мойка автомобиля, диагностика, подкачка шин. В подобных случаях обязательным условием является оформление квитанции, чека, талона или других документов, удостоверяющих факт проведения работ.

Автовладелец в итоге не получает никаких чеков, что сильно усложняет процесс если впоследствии вы захотите обратиться с претензией.Советы В первую очередь откажите себе в соблазне воспользоваться услугам незнакомых автосервисов. Местные умельцы способны сходу определить несведущего человека, что обернется для него, в лучшем случае завышенной суммой ремонта.
В худшем, ему поставят изношенные детали или найдут повод еще что-нибудь починить. Все это ляжет тяжким бременем на семейный бюджет. Если в округе нет другого СТО, то хотя бы возьмите с собой продвинутого в этом деле знакомого.

Не говорите автомастерам о том, что автомобиль будет забирать жена, к примеру. Это чревато тем, что они могут выполнить не все оговоренные работы.

Ну и напоследок совет всем, кто не знает как написать жалобу на автосервис.

Куда жаловаться если плохо отремонтировали автомобиль

Инструкция 1 Вы заметили припаркованную машину во дворе, она стоит у обочины либо мешает проезду других машин. С внешним видом у нее все в порядке, то есть видно, что машина не брошена, однако хозяин давненько не появлялся.

В данном случае будет уместно обратиться в ГИБДД. 2 Сфотографируйте автомобиль, место стоянки, напишите заявление на имя начальника того подразделения ГИБДД, куда вы намерены обратиться. Форма заявления свободная. Выслать заявление в ГИБДД можно по почте либо вы можете написать электронное письмо. Еще вариант – обратиться к участковому. В результате неправильно припаркованную машину отвезут на специальную стоянку. 3 А что делать, если автомобиль припаркован по всем правилам и нарушений ПДД нет? Если машина стоит во дворе продолжительное время (к примеру, пару недель), и не удается установить ее владельца, можно обратиться в полицию с заявлением о подозрительном ТС.