Официальное обращение в главный офис будет говорить компании о серьезных намерениях идти дальше, в случае если проблема не решится. Все три способа – это попытки двустороннего урегулирования спорной ситуации. Далее разберем вопрос о том, куда жаловаться на «Почту России». Роскомнадзор, прокуратура, Роспотребнадзор — вот возможные варианты. Жалоба в Роскомнадзор Все почтовые организации в России контролирует Роскомнадзор. В данный орган можно подать через официальный портал госуслуг, если, конечно, вы там зарегистрированы. Если нет – можно направить официальное письмо в центральный офис по адресу: Москва, Китайгородский проезд, 7, 2. Почтовый индекс: 109074. Скорее всего, оттуда обращение уйдет в местные отделения контролирующего органа региона, но в любом случае граждан предупреждают об этом.

Как и куда жаловаться на «почту россии»

Чтобы претендовать на её получение, нужно детально изучить действующее законодательство. Запрашивать стоит только ту сумму, которую позволяет установленная норма. Денежное возмещение положено за нарушение временной рамки или причиненные неудобства.

Почта обязана предоставить оплату за каждый день просрочки. При этом сумма не должна быть больше уплаченной гражданином при оформлении заказа. Если человек укажет правильную сумму, получить её удастся быстрее.
Впервые столкнувшись с потребностью в оформлении жалобы на отделение «Почты России», не все граждане знают, как правильно оформить документ. Чтобы избежать проблем, эксперты рекомендуют использовать готовый образец. Скачать бумагу можно здесь. «Почта России» телефон для жалоб Подать жалобу на «Почту России» можно по телефону.
Это позволяет оперативно реагировать на сложившуюся ситуацию.

Как оставить жалобу или претензию?

При составлении электронного обращения следует придерживаться правил:

• размер сообщения не должен превышать 2 тыс.

Куда жаловаться на почту россии?

Ответ на претензию Когда жалоба написана, потребуется дождаться решения. Оно будет сообщено тем же способом, при помощи которого человек обращался в организацию. Сроки ответа четко регламентированы. Решение по жалобе должно быть предоставлено в течение 5-90 дней.

Время ответа зависит от следующих факторов:

• учреждение, в которое осуществляется обращение;
• причина подачи жалобы;
• наличие потребности в предоставлении выплаты.

Если заявка подается в саму «Почту России», у сотрудников есть 15 суток на выполнение внутренней проверки и наказания виновных или отказа в рассмотрении жалобы. Последнее решение может быть принято только при наличии веских причин для отказа. В исключительных случаях период рассмотрения может быть продлен еще на 15 дней.

При этом сотрудники организации должны предупредить заявителя и сообщить о причинах принятого решения.

Куда жаловаться на почту россии?

Роскомнадзором. Чтобы уведомить этот орган о некорректной работе Почты России, можно подать жалобу с официального сайта Роскомнадзора. Для этого нужно:

• Зайти на страницу «Сформировать обращение»;
• Выбрать тематику обращения «Оказание услуг связи» и «Услуги почтовой связи»;
• Затем необходимо выбрать должностное лицо, к которому вы хотите обратиться;
• Далее нужно заполнить все остальные поля:
  • ФИО;
  • Способ, которым вы хотите получить ответ (электронной или обычной почтой);
  • Место рассмотрения, где в выпадающем меню вы выбираете свою область;
  • Текст обращения;
  • При наличии документов, относящихся к обращению, можно их добавить с помощью кнопки «Выберите Файл»;
• Затем необходимо ввести защитный код с картинки и нажать «отправить».

Также можно отправить обращение обычной почтой по адресу: г.

Куда жаловаться на почту россии? советы юриста

Для этого придется заполнить небольшую анкету на сайте, в которой придется отразить следующие сведения:

• Фамилию, имя, отчество.
• Адрес обратной электронной почты.
• Тему обращения.

• Сам текст, в котором содержатся претензии.

Перед тем как написать, советуем сначала хорошо все взвесить, обдумать, а потом приступать к написанию жалобы. Ни в коем случае нельзя писать на эмоциях. При составлении жалобы необходимо руководствоваться общими правилами оформления документов. Ограничивает сервис и по количеству знаков – не более 2000, поэтому лучше лаконично, но аргументированно изложить суть проблемы без оскорблений и угроз.

В противном случае можно нарваться на неприятные судебные разбирательства.

Жалоба, претензия на почту россии

Содержание

• 1 На что можно пожаловаться на Почту России?
• 2 Куда жаловаться на Почту России?
  • 2.1 Начальник отделения
  • 2.2 Центральный офис
  • 2.3 Роспотребнадзор
  • 2.4 Роскомнадзор
  • 2.5 Прокуратура
  • 2.6 Суд
• 3 Куда пожаловаться на Почту России через Интернет?
• 4 Правила оформления жалобы на почтовое отделение
  • 4.1 В письменном виде
  • 4.2 В электронном виде
• 5 Как написать жалобу на Почту России — образец
• 6 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Почта России является монополистом в нашей стране в сфере сообщения между жителями разных регионов и государств. Курьерские службы охватывают только часть крупных городов, в то время как небольшие населенные пункты и отдаленные деревни получают переводы, сообщения и подобное только посредством почты.

Как подать online-жалобу на почту россии

Процедура подачи заявления аналогична, однако в новой бумаге нужно будет указать и номер предыдущего, и его дату, и сообщить о факте неполучения ответа в установленные законом «О работе с обращениями граждан» сроки. 5 К слову, жалобу можно отправить не только по почте, но и посредством социальных сетей, в последнее время «почтовики» активно осваивают это пространство, а потому на все обращения быстро реагируют. 6 В случае необходимости подачи претензии, связанной с розыском почтовых переводов и отправлений, заполните типовой бланк, предварительно взяв его на почте или распечатав с сайта http://www.russianpost.ru. Подайте написанное заявление в любое ОПС, вне зависимости от места вашего проживания, прописки и др., начальнику отделения или в службу, занимающуюся рассмотрением претензий. Обратите внимание, что длительность ожидания ответа зависит от ситуации и может длиться до 2-х месяцев.

Как правильно оформлять и куда подавать жалобы на почту россии

Почта России». Эта организация стала правопреемником советской почты. Все письма, корреспонденция, посылки, денежные переводы, периодическая печатная продукция доставляются до потребителей этой организацией. Объём предоставляемых услуг населению достаточно широк, поэтому часто возникают конфликтные ситуации.
Человек просто не знает, как и кому необходимо написать жалобу на почту России. Содержание

1. Как грамотно оформить жалобу на почту
2. Электронный вид претензии
3. Письменный вид жалобы
4. Обращение на горячую линию
5. Куда направлять жалобу
6. Жалоба на имя начальника почты
7. Претензия в РосКомНадзор

Как грамотно оформить жалобу на почту При составлении жалобы на почту России нужно знать несколько существенных требований. Эти требования прописаны в законодательной базе.

Жалоба на отделение «почты россии»

Индекс: 131000. Жалоба, направленная в Москву, подчёркивает серьёзные намерения заявителя, а если не последует никаких действий, то потребитель пойдёт дальше в решении своей проблемы. Обращение на горячую линию Если у человека нет желания описывать конфликтную ситуацию на бумаге, то почта России предлагает позвонить на горячую линию по номеру: 8–800-2005-888.

Куда подать жалобу на почту россии

Например, в случае потери дорогостоящей посылки лицо вправе требовать выплаты ее стоимости, убытков, связанных с утратой вещи, и морального вреда. Куда пожаловаться на Почту России через Интернет? Как упоминалось выше, пожаловаться на Почту России через Интернет можно:

• на официальном сайте почты РФ;
• через сайт Роспотребнадзора;
• через сайт Роскомнадзора.

Лицо может разместить жалобу не только на сайтах официальных органов, но и в социальных сетях и на «отзовиках». Это стимулирует остальных граждан не молчать, а отстаивать свои права. Правила оформления жалобы на почтовое отделение Жаловаться на Почту России можно:

• письменно;
• в электронном виде.

В письменном виде Письменная форма обращения удобна для людей, которые не пользуются Интернетом (например, пожилые люди). Определенных правил написания жалобы нет.

Поэтому в случае некачественного обслуживания гражданин вправе обратиться в надзорный орган – Роспотребнадзор. Алгоритм действий:

• Зайти на сайт.
• Выбрать раздел «Для граждан».
• Нажать «Обращения граждан». В конце страницы представлены 2 варианта подачи жалобы: первый с регистрацией в ЕСИА, второй — без нее.
• Выбрать один из предложенных вариантов.
• Перейти на другую страницу и нажать на согласие с правилами.

  После этого автоматически происходит перенаправление на шаблон жалобы, который следует заполнить.

Размер электронного обращения не может быть более 2000 символов. Имеющиеся документы можно оформить в архив или отдельным документом-вложением. Вложения не должны весить более 5 Мб. Также документацию можно направить по адресу: 127994, г.

Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5 и 7.