Содержание:

• Можно ли вернуть по закону?
• Как вернуть
• Надлежащего качества
• Ненадлежащего качества
• В интернет-магазин
• Претензия

Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра. Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима. В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам – от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом. Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.

Как вернуть в магазин холодный пуховик?

В остальных случаях (зацепках, оторванных петлях, сломанных замках и т.д.) вы имеете полное право предъявить магазину претензию и потребовать следующее:

• чтобы продавец отремонтировал бракованную вещь за свой счет или покрыл расходы за ремонт
• чтобы магазин предложил вам обмен на ровно такую же куртку, у которой нет такого дефекта (редко бывает так, что бракована вся партия)
• чтобы магазин сделал вам скидку и вернул часть денег
• чтобы магазин предоставил куртку другой марки, цвета, фасона или цены на обмен с перерасчетом стоимости (придется либо вам доплачивать разницу, либо магазину выплачивать разницу)
• чтобы продавец вернул стопроцентную стоимость за приобретенный товар.

Необходимо знать, что дефектность вещи подлежит проверке – в некоторых случаях продавец не может просто так поверить в то, что брак именно заводской.

Помогите вернуть пуховик

Что делать для сдачи пуховика обратно в магазин Когда будет установлено что приобретённый в магазине пуховик бракованный, гражданин как покупатель имеет право самостоятельно инициировать процесс возврата товара. Для этого будет необходимо взять с собой повреждённый товар и направится в его точку продажи.


Находясь в месте продажи товара администратору или ответственному лицу нужно изложить свои законные основания по 18 или 25 статье закона о защите прав потребителей. Для оформления заявления могут потребоваться такие документы как паспорт и сам товарный чек, выданный при внесении денежных средств за товар.

Когда чек утерян, потребуется наличие свидетеля, который бы мог подтвердить что данный товар был приобретён именно в этом месте. После этого нужно будет составить заявление, форма которого предоставляется самой точкой продажи.

Можно ли вернуть куртку в магазин?

Ситуация такая моя бабушка 80 лет. на неделе поехала на птичий рынок за продуктами. и решила посмотреть там себе на зиму пуховик.Сто раз говороено было,ничего не покупать без нас, тк облапошат ,цену загнут и тд, ну в общем так и получилось, втюхали ей пуховик за 5 тыс, я его не видела но, блин представляю что там за пуховик за 5 тыс,красная цена наверное 500 руб,Бабушка говорит, что ее там все так уговаривали, что так вам так хорошо, берите берите,скинули 2 тыс,изначально стоил 7 тыс, ну бабушка под давлением и взяла,пришла домой померила, ну и тут сознание к ней вернулось.Позвонила мне. говорит, ты же вот как то продаешь вещи через интернет этот, продай мне пуховик, Я говорю какой еще пуховик?? ну тут бабушка все и рассказала,Я просто в бешенстве была,просили бабушку не покупать ничего без нас, и кричать то на нее не могу и злюсь,Я говорю пойдем вернем, а она Маша,дак неудобно.

Можно вернуть пуховик в магазин

Вас будет заботить, можно ли получить за вещь деньги обратно, и, к сожалению, здесь тоже есть свои препятствия. Так, по закону, продавец обязуется в 14-дневный срок лишь поменять вам куртку на какую-нибудь другую: другого фасона, более подходящего размера, другой ценовой политики или расцветки.

Вернуть деньги за пуховик купленный на рынке.

В случае, если товар не находится в ограничительном к возврату перечне, вернуть его можно, если он не подходит по размеру фасону цвету и многим другим. На основании этого законодательного правила, покупатель может смело опираться на данные причины, а точка продажи не имеет право отказывать в возврате.

Следует также помнить, что совершить подобные действия можно только в том случае, что товар имеет надлежащий вид.

Однако, необходимо знать, к какой категории можно отнести вашу приобретенную куртку. к содержанию ↑ Надлежащего качества В эту категорию отправляется одежда и верхняя одежда, у которой нет дефектов. То есть, куртка хорошего качества – такого же, какого вы и купили.

При этом отнести товар продавцу можно, если вам:

• разонравился цвет
• не подошел фасон или форма
• не подходит куртка по размеру
• не понравились аксессуары в комплекте (пояса, заклепки и т.д.)

Обычно продавец – торговый центр, фирменный магазин или бабушка на рынке, — обязан предоставить вам время, чтобы убедиться в нужности куртки. По закону на это дается 14 дней, которые начинаются со следующего дня после передачи вами денег за вещь.

В этот срок вы можете вернуть куртку в магазин по одной из вышеизложенных причин.
Сохраняйте чеки, ярлыки и товарный вид куртки, и тогда проблем у вас не будет. к содержанию ↑ Претензия Претензия магазину пишется в случае, если вы обнаружили, что куртка не хорошего качества. Любые проблемы с приобретением решаются именно через претензию.
Ее пример вы можете найти в интернете или попросить на кассе магазина. Однако, следует помнить, что именно нужно упомянуть в этом документе:

• название, адрес торговой точки – кому вы пишите претензию
• вашу персональную информацию, включая паспортные данный и возможные способы с вами связаться (телефон, e-mail и т.д.)
• причину обращения – что произошло
• четкое требование – на что вы рассчитываете
• дату
• вашу подпись и ее расшифровку.

Образец претензии на возврат товара.doc Будет не лишним прописать также статьи законов, на которые вы можете сослаться в возникшей ситуации.

Как вернуть пуховик производителю или продавцу

В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных. Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина. Правительство РФ выпустило перечень таких товаров. Куртки, пальто и прочей верхней одежды в этом списке нет. Значит, вернуть их можно, только не стоит торопиться. Здесь также есть свои особенности, которые «усложняют» процесс для покупателей, чтобы недобросовестные люди не могли оставить магазин по уши в убытках. к содержанию ↑ Как вернуть Обратиться в магазин, разумеется.
Куртку отдадут на экспертизу, и лишь по ее окончании будет приниматься решение о возврате средств или обмене на другой товар. Важно! Если не доказана ваша вина, за проверку платит магазин. К производственным дефектам, как правило, относят:

• неправильные швы (неровности)
• заедающие молнии (включая молнии на карманах и на капюшоне)
• поредевший мех
• дырки и потертости
• неровный окрас
• отсутствие необходимой фурнитуры или сломанная фурнитура.

Возврат осуществляется точно так же, как и в случае с качественной курткой – необходимы те же документы и соблюдение тех же условий. При этом, допускается, что вы уже успели поносить купленное, но тогда экспертиза должна будет доказать вашу непричастность к изъянам. Вернуть куртку с браком можно в срок, который устанавливает гарантия на изделие – обычно, он больше, чем заявленные 14 дней.