В претензии необходимо указывать именно название компании, а не конкретного магазина, в котором куплен товар, или сервисного центра, предоставившего услугу. В кассовом, товарном чеке или другом документе, который подтверждает факт оплаты, можно найти реквизиты юридического лица или предпринимателя, ответственного за некачественный товар либо услугу. Смотрите также: Как правильно написать заявление в прокуратуру — образец В шапке заявления дается также информация о его авторе. Кроме своей фамилии, имени и отчества, следует указать контактные данные, чтобы при необходимости можно было связаться с лицом, подавшим претензию, и согласовать условия удовлетворения требований. Заголовок После заполнения шапки по центру строки пишется название документа: «Претензия». Документ может иметь и другое название, например: «Заявление», «Жалоба», «Обращение», «Требование» или «Письмо». Сути это не меняет.

Претензия на некачественно выполненные работы

В части, не урегулированной Законом о защите прав потребителей, к подобным отношениям также применяются положения: — Гражданского кодекса РФ (ГК РФ); — других федеральных законов и принимаемых в соответствии с ними иных нормативных правовых актов РФ. При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) ПОТРЕБИТЕЛЬ вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 29 Закона О защите прав потребителей): — безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; — соответствующего уменьшения цены выполненной работы; — безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан возвратить ранее переданную ПОТРЕБИТЕЛЮ ИСПОЛНИТЕЛЕМ вещь; — возмещения понесенных ПОТРЕБИТЕЛЕМ расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

Претензия по качеству выполненных работ

Образец претензии на некачественное оказание услуг скачать Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых с отметкой о принятии остается у вас. Документ можно передать двумя способами: по почте в форме заказного письма или при личном визите. Если воспользоваться услугами «Почты России», то обязательно нужно будет сохранить документы подтверждающие отправку письма.

Также как и по товару, претензии рассматривают 10 дней и дают ответ. Выполнение самих требований ограничивается разными сроками в зависимости от сферы услуг, при этом поставщик может удовлетворить запрос сразу после получения претензии. Образец формы претензии Сложнее доказать соответствующее качество работ, чем нарушение сроков.

Поэтому наглядно продемонстрируем структуру написания претензии на некачественное выполнение услуг.

Как оформить претензию на некачественное оказание услуг

Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу Вас в десятидневный срок с момента получения данной претензии расторгнуть договор выполнения работ (оказания услуг) и вернуть уплаченную денежную сумму. Или другое требование: В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу Вас в срок с момента получения данной претензии повторно выполнить следующие работы (услуги) / повторно изготовить . Или другое требование: В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу Вас в десятидневный срок с момента получения данной претензии возместить мне мои расходы по устранению недостатков в сумме .
Приложение: 1.1. Копия договора. 1.2. Копия чека (если имеется) 1.3. Копия гарантийного талона (если имеется) Дата. ФИО.

Forbidden

ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.В соответствии со ст. 720 заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.Согласно ст.

Образец, как написать претензию на некачественное оказание услуги

Заказчиком работы оплачены, но исполнитель так и не довел дело до конца Тут два пути:

• вернуть деньги;
• или заставить исполнить-таки работу в полном объеме.

И опять же заказчик отправляет исполнителю соответствующую претензию, а потом подает иск в суд, выдвигая следующие требования:

• отказ от договора в одностороннем порядке;
• возврат уплаченных средств;
• или же понуждение к исполнению договорных условий (в натуре).

Заказчик работу оплатил, однако исполнитель не сделал ничего, уклоняется от контактов и не возвращает деньги Эта ситуация самая сложная из всех возможных.

Некачественно выполненные работы: претензия, проверка качества и экспертиза

ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;соразмерного уменьшения установленной за работу цены;возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.В силу ст.

Как правильно составить претензию — основные правила и образцы

Что такое претензия и когда ее можно подать? Претензия представляет собой письменное требование к продавшей товар, осуществившей работы или предоставившей услуги компании (лицу) устранить нарушение, допущенное в отношении заявителя.
Руководителю Адрес: тел.: от Адрес: тел.: ПРЕТЕНЗИЯ . . г. я заключил с Вами договор на выполнение следующих работ (оказание услуг) (наименование работ /услуг) стоимостью рублей. Срок выполнения работ оказания услуг . На результат работ (услуг) был установлен гарантийный срок продолжительностью . В процессе выполнения работ (услуг) (либо в процессе приемки результатов работ (услуг); либо через дней) мной были обнаружены следующие недостатки (дефекты): .
В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу Вас в срок с момента получения данной претензии устранить проявившийся недостаток (дефект). Или другое требование: Недостаток является существенным (то есть неустранимым либо выявляется неоднократно; либо для его устранения требуется несоразмерные затраты времени, средств; либо проявляется вновь после его устранения), в соответствии со ст.

Если что-то такое обнаружилось, необходимо требовать исключения лишней и недостоверной информации из актов.

• Обнаружены недостатки. Тут следует отказаться от подписания документов. И не просто отказаться (ведь в некоторых ситуациях отсутствие подписи заказчика трактуется как его согласие), а сделать соответствующую отметку на акте сдачи-приемки с перечислением всех обнаруженных недостатков.

А качество может быть проверено:

• визуально (осмотром);
• испытанием функциональной пригодности (заводом, запуском, включением для проверки потребительских свойств и пр.