Содержание:

• Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль
• Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств
• Прописанные функциональные обязанности работников
• Должностная инструкция главного специалиста отдела ЖКХ администрации Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела Должностная инструкция специалиста по ГИС ЖКХ Обязанности специалиста по работе с населением в сфере ЖКХ — должностная инструкция
• Мастер жилищно-коммунального хозяйства
• Обязанности специалиста ЖКХ по раскрытию информации — должностная инструкция
• Заключение

Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль Законодательство относит к категории специалистов тех лиц, которые заняты инженерно-техническими работами.

Должностная инструкция контролера абонентского отдела

Важно

На должность контролер абонентского отдела (водопроводного хозяйства) назначается и освобождается от должности [наименование должности руководителя]. 1.4. Контролер абонентского отдела (водопроводного хозяйства) должен знать: — устройство и технические характеристики водомерных счетчиков всех систем и калибров, установленных на водопроводной сети; — правила регулировки напорных задвижек; — составление актов о техническом состоянии водомерных счетчиков; — действующие тарифы и порядок расчетов с абонентами при обычном и лимитированном водопользовании; — правила техники безопасности при обслуживании водомерных узлов; — должностную инструкцию; — правила внутреннего трудового распорядка; — правила по охране труда и пожарной безопасности.

Должностная инструкция начальника абонентского отдела

Внимание

Должностные обязанности На контролера абонентского отдела (водопроводного хозяйства) возлагаются следующие должностные обязанности: 2.1. Контроль и снятие показаний водомерных счетчиков всех систем и калибров, установленных на водопроводной сети.

Инфо

Проведение расчетов за использованную воду в соответствии с действующими тарифами и оформление счета по установленной форме. 2.7. Представление отчетов с результатами о проведенной проверке в абонентский отдел.

Ошибка 404 страница не существует

Инспектор по работе с населением пользуется правами и свободами, которые гарантируются гражданам Украины Конституцией Украины и законами Украины. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, 4.1. Лица, виновные в нарушении законодательства «Об обращениях граждан» привлекаются к ответственности согласно действующему законодательству.

4.2. За нарушение трудовой дисциплины руководство коммунального предприятия «Жилищник-1» применяет: выговор; увольнение. Увольнение в качестве взыскания может быть применено за систематическое неисполнение без уважительных причин своих обязанностей.
5. МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА: 5.1. Административное здание КП «Жилищник-1».
На должность оператора назначаются лица с высшим, средним специальным образованием и стажем работы не менее 1 года или без стажа, но при условии прохождения обучения на курсах подготовки операторов.

• Оператор должен владеть вопросами:- перспектив развития компании и предоставляемый ею услуг;- организации работы с документами, оформления документации;- организации труда;- применение средств вычислительной и организационной техники;- изложения необходимой информации в доступной для клиента форме; — культуры речи, психологии общения и корпоративной этики;- охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
• Оператор должен знать:- Основы трудового законодательства, нормативные правовые материалы и локальные нормативные акты компании;- Нормативные, инструктивные и методические материалы по организации деятельности службы абонентского обслуживания клиентов по телефону.

Инспектор абонентского отдела должностная инструкция

Он подчиняется начальнику отдела ЖКХ, который является его руководителем. Должность могут занимать только те лица, которые закончили вуз, получив профильную специальность.

Претендент на вакантное место должен проработать в отрасли не менее 2 лет. В работу главного специалиста входит выполнение задач, которые поставлены перед отделом, в котором он трудится.

1. Сотрудник должен докладывать своему руководителю о результатах своей профессиональной деятельности, в установленные сроки выполнять распоряжения начальника отдела.
2. Решать задачи, которые поставило перед ним вышестоящее руководство.

Раскрытию подлежат данные о тарифах, которые были установлены на оплату жилья. Также в систему подают сведения о должниках, которые не оплатили счета по коммунальным услугам. Кроме того, загрузке в систему подлежат следующие сведения:

Публикация этих данных на портале входит в обязанности специалиста. Вносить сведения в систему можно в автоматизированном режиме, либо ручным путем.

Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности, требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.3.4. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности организации по соответствующим вопросам, а также по вопросам приема, перемещения и увольнения работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающих трудовую дисциплину.3.5.
Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.3.6. Осуществлять взаимодействие с руководителями структурных подразделений предприятия, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.3.7.


Инициировать и проводить совещания по организационным и финансово-экономическим вопросам.3.8.
Рассматривает жалобы и заявления граждан по вопросам, связанным с начислением платы за жилищно-коммунальные услуги.2.11. Организует выявление потребителей, имеющих задолженность по платежам за жилищно-коммунальные услуги, и начисляет пени в установленном договором размере при нарушении потребителями сроков внесения платежей за жилищно-коммунальные услуги.2.12.

Составляет прогнозы платежеспособности населения.2.13. Подготавливает материалы для договорно-правового отдела на предоставление в суд, на взыскание с неплательщиков за жилье и коммунальные услуги.

III. Права.Начальник абонентского отдела имеет право:3.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководителя организации.3.2.


Распоряжаться вверенным ему имуществом и средствами с соблюдением требований, определенных законодательными и нормативными правовыми актами, Уставом организации.3.3.
Если начальник отдела отсутствует, то доклад нужно сделать лицу, которое его замещает.

• В обязанности входит участие в разработке нормативно-правовых актов и их редактирование.
• Кроме того, сотрудник администрации должен заниматься письмами и другими обращениями граждан по вопросам, которые входят в ведение отдела; контролировать работу подрядчиков, взаимодействовать с органами государственной власти.
• Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела Сотрудник, местом работы которого является абонентский отдел ЖКХ, занимается формированием квитанций. Их рассылает населению управляющая компания.

1. В его обязанности входит наполнение базы данных, внесение необходимых изменений.

• Оператор информирует абонентов, потенциальных клиентов и население о деятельности компании, особенностях функционирования оборудования и предоставляемых услугах.
• Оператор отвечает за ведение учета времени обслуживания клиента-абонента и ежедневно предоставляет отчет в бухгалтерию.
• Оператор анализирует поступающие звонки с целью распределения их по соответствующим группам (темам) и выделения вопросов-тем, не отраженных в справочниках или других источниках, где абонент может ознакомиться с перечнем и особенностями предоставляемых услуг предприятия.
• .
• .
• III.

Например, деятельность электромеханика по лифтам регулирует приказ № 754 н от 20 декабря 2013 года; сотрудника, в должностные обязанности входит управление жилищным фондом, приказ № 233 н от 11 апреля 2014 года; монтажника оборудования котельных – приказ № 929 н от 21 ноября 2014 года. Профессиональные стандарты для работников ЖКХ должны быть учтены руководством управляющих компаний, предприятий ЖКХ и ТСЖ при проведении кадровой политики, а также при управлении многоквартирными домами.

В документах содержатся сведения о том, какие существуют требования к квалификации, перечислены характеристики. Прописанные функциональные обязанности работников Каждая организация, работающая в сфере жилищно-коммунального хозяйства, должна выполнять свои функциональные обязанности, руководствуясь нормами законодательства.